供給部品切れで終了不能(denkiyasannさんのクチコミ投稿)

denkiyasannさんのクチコミ詳細

供給部品切れで終了不能

投稿日:2016/12/12

総合評価

1

接客:3

雰囲気:

アフター:1

品質:1

20年程前の高所作業車を250万円程で買わせて頂きました。 購入後1カ月で上部操作ができなくなりました。 地元のメンテナンス工場に持っていくと、供給部品製造中止との事で修理出来ませんでした。 電話で問い合わせてみると、同じ物が入り次第連絡をいただくとの事でしたが、一年半にもなるのに未だ連絡が来ません。 購入する前に確認をしておくべきだったのかもしれないのですが、それ以前にショップからその様な事は情報として教えて頂きたかったです。 仕方なしに、この車両を50万円で12月に手放し、違う車両を購入予定です。

購入年月:2015/06

購入した車:いすゞ エルフ

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:3

走行性能:1

居住性:3

運転のしやすさ:1

維持費の安さ:5

denkiyasann様 この度は数ある販売店の中よりご縁を賜ったにも関わらず、 denkiyasann様にご満足をいただけなかった結果となりましたこと、 心より深くお詫び申し上げます。 手厳しいお言葉を拝見し、只々悔やむばかりです。 当店の大切なお客様へご迷惑お掛け致しましたことは、 いかなる理由があれ、販売店としてあるまじき恥だと痛感しております。 即日、担当者はもちろんスタッフ全員で会議と研修を重ね、 ご契約前後のフロー全てを見直しいたしました。 現在スタッフ全員、迅速な対応でお客様にご迷惑をお掛けしないことを最優先に 取り組んでおります。 ひとつのミスが、大切なお客様からいただいている信頼を 一瞬で失墜する重大なことだと再認識しております。 当店はお客様に購入していただいてからが大切なお付き合いだと考えております。 denkiyasann様が失われた当店への信頼を取り戻すことは容易ではないと強く感じておりますが、 今後のアフターサービスで責任を持って全力でサポートして参ります。 この度はお車のご購入並びに手厳しいご意見を賜り誠にありがとうございました。 同じ過ちを繰り返すことの無いよう精神誠意取り組んで参ります。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:2

品質:4

程度のいいクレーンでした。 ありがとうございます。

そばらくさん

日産 コンドル (2014/12購入)

販売店の返信2014/12/19

そばらく様。口コミ投稿ありがとうございます。寒い中ご来店頂きどうもありがとうございました。またのご来店お待ちしております。

2tダンプ。

2013/12/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回で2代目の購入になります。 前回と同様でサービスがしっかりしていました。 車の状態も良く満足してます。ありがとうございました。

さとしん91さん

日野自動車 デュトロ (2013/11購入)

販売店の返信2013/12/12

さとしん91様。クチコミ投稿ありがとうございます。 こちらも二度もお世話になりありがとうございます。 これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。 ありがとうございました。

安かったです。

2013/12/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

カーセンサーを見て購入しました。 条件を絞るとエルエーさんが一番安かったです。

daiki000さん

マツダ タイタン (2013/11購入)

販売店の返信2013/12/12

daiki000様。クチコミ投稿ありがとうございます。 遠方からお越しいただいてありがとうございます。 これからも安くて安心できる車両を販売していきたいと思います。 これからも宜しくお願い致します。 ありがとうございました。

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