池田秀作さんのクチコミ詳細
地元に欲しい車屋さん
投稿日:2023/09/06
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーラーでは新車ハイエースが注文できないと言われ、自分が求めている仕様のハイエース未使用車を継続発注していると記載があったハイク様に問い合わせをしました。 下取り車の車検切れの関係で度々相談させていただきましたが、その都度 最適なご提案をしていただき感謝しています。 他県で車を購入するのは初めてでしたが、何度もメールでやり取りしてくださり安心することができました。 納車時のご説明もすごく丁寧で、道又様の素晴らしい人柄が垣間見えました。 (今までこんなに細かく説明してもらった経験はなかったので驚きました) 良い出会いができました。本当にありがとうございました!
購入年月:2023/08
購入した車:トヨタ ハイエースバン
エブリイ&ハイエースカスタム販売店 hike (株)ハイクからのクチコミ返答
2023/09/08
池田様、この度は遠方よりハイエースダークプライム2ディーゼルターボ4WD未使用車のご購入と、ご納車後にこのような評価のレビュー投稿を頂戴し誠にありがとうございます。池田様にご購入いただきましたハイエースは、当店が数カ月前からトヨタ系ディーラー様に継続的に発注していた車両となります。 今回、下取り予定車の車検切れも迫っており、できる範囲のご提案をさせていただきました。 ハイエースが早く入荷した事で下取り車両の車検を切らすことなくご納車でき安心しております。 ご商談からご契約、ご納車まで、主にE-mailでご連絡を行い伝達漏れがないよう心掛けました。 しかしながらメール返信レスポンスにつきましては、改善が必要と反省しております。 納車時のご説明につきましては、隅々説明をさせていただきました。 最後となりますが池田様より頂戴しましたレビュー、評価に恥じぬよう精進して参ります。 遠方ではございますが今後ともよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2023/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
購入から買取りまで、とても丁寧に対応頂きありがとうございます。 また、連絡や書類準備も早く抜け漏れなくやってもらいスムーズに手続きを進めることができました!
販売店の返信2023/02/27
オオイシ様、この度は遠方よりハイエースダークプライム2ディーゼルターボ4WD未使用車「以下、ハイエース」のご購入と、ご納車後に、このような評価のレビュー投稿を頂戴し誠にありがとうございます。このハイエースは、当店が数カ月前より新車発注し、個性的なオフロードタイヤを装着し展示しておりました、オフロード感溢れる登録済み未使用状態の車両となります。今回、オオイシ様は当店拠点の富山県より遠方にお住まいという事で、非対面での対応となりました。ご多忙なオオイシ様へのご連絡は、主にメールで行い、お手続きの流れ、作業進捗を定期的に報告しました。又、ハイエースのお手続きを進める中で、ご不要になる車両があるとの事で、急遽買い取りの対応も同時進行しました。オオイシ様にお願いしておりました書類のお手配も迅速に行っていだだき、無事ハイエースをご納車する事ができました。改めてお礼申し上げます。遠方ではございますが、今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。
2022/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
納期の関係で新車、新古車で探しており少し遠かったのですが問い合わせをしました。 ネットで現車を確認せずに購入するのは初めてだったのですが電話対応も良く購入車両の専門店だったので大丈夫だろうと思い購入を決めました。 購入から納車までの対応もスムーズでメールなどへの返信も比較的早く安心して購入出来ました。 納車も遠方だったのですが観光を兼ねて店舗に伺いました。 納車時の車の説明は非常に丁寧で細かい点まで説明して頂き車両もとてもキレイな状態で大満足の買い物になりました。 近くなら間違いなくアフターメンテナンスもお願いしたいと思えるお店です。
販売店の返信2022/08/04
mitsu8072様、この度は、関東圏より新車ハイエース「ダークプライム2」をご購入いただき誠にありがとうございました。又ご納車後に、このような評価のレビュー投稿を頂戴し大変恐縮です。mitsu8072様へご納車しましたハイエースは新車の納期が不安定な中、当店が数カ月前から発注し在庫していた車両となります。当店が新車ハイエースを仕入れする上で、必ず装着する【メーカーオプション】デジタルインナーミラー・パノラミックビューモニター・インテリジェントクリアランスソナー・寒冷地仕様にプラスして、両側パワースライドを装備した車両となります。今回、ご納車までのご連絡は、主にE-mailで行いました。こちらからの返信にお時間のかかってしまう事があり大変申し訳ありませんでした。最後に、専門店と呼ばれても恥ずかしくないようスタッフ一同より一層精進して参ります。今後とも遠方ではございますが、末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
2021/10/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
78プラドを1年半探していました。本当に運とタイミングですがリビルトエンジン載せ替え、ラジエーター交換をしており探していた純正のままの車体でこれだと決めていました。電話対応でスムーズに対応して頂き、写真では交換した方がいい不具合箇所などしっかり説明して頂きました。 現車確認時に古い車に乗るには覚悟必要とお話ししましたが、しっかり整備や部品交換をして頂きました。 本当に感謝しております。またその都度作業の報告をLINEでして頂き安心してお任せ出来ました! 要望したカスタムもして頂き最高の一台を用意して頂きました! 乗っていた車も下取りして頂きありがとうございました。 このご縁を大切に大事に乗っていきたいと思います! ありがとうございました!
販売店の返信2021/10/27
ランクルG様、この度は遠方よりランドクルーザープラド「以下、78プラド」のご購入と、ご納車1ヵ月後にこのような評価のレビュー投稿を頂戴し誠にありがとうございます。今回、ランクルG様にご購入いただきました78プラドは、20年以上前の古い車両となります。リビルトエンジン、ラジエター交換を行い展示しておりましたが、車両状態、メーカー生産終了部品の為、修理不能箇所、今後の維持費についてご成約前にご説明致しました。ご成約からのご納車準備としまして、トヨタディーラー様と協力認証工場様との2重点検を実施し、ご用命がございましたマニュアルハブの取り付け、お約束しておりましたフロントガラス、フロントグリルを交換し、当店公式LINEで画像を交えて進捗ご報告しお引渡し日を迎える事ができました。ランクルG様のお住まいと当店とは遠方になりますが、今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します。
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