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2024/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入決定から納車まで店舗スタッフみなさんの対応で 満足しております。 ご対応有難うございました。
販売店の返信2024/08/08
この度は数ある認定中古車の中から弊社のお車をお選び頂き、またご納車時には遠方よりご来店頂き誠にありがとうございます。遠方にはなりますが、何かお困りごと等ございましたらいつでもご連絡ください。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2024/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回初めて現車をみず購入しました。 メールでのやり取りでしたが細かく説明していただきありがたかったです。 文字でのやり取りなので多少受け取り方の違いがありましたがスムーズにやりとりできました!! まだ入社して1.2年と言っておられましたがとても好青年で好印象でした!! この度はありがとうございました!
販売店の返信2024/08/03
マツ様 この度は弊社GLE400dをご成約いただき誠にありがとうございます。 メールでやり取りさせていただいて言い方や伝え方が悪くご迷惑をおかけしてしまいました。 しかし、現車を見ず、私にお車の事を任せていただきありがとうございます。 本当にたくさんやり取りさせていただいて少し寂しいですがアフターフォローの方も今後させて頂きます! 今後もフレッシュで元気よく頑張ります! 是非メルセデス・ベンツライフを楽しんでいただきたいです。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてだったけど、とっても良くしてもらって、接客サービスもほんとうによくて、次もここで買いたいとおもった。
2024/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本当に素晴らしい担当の方で気持ちの良い契約になりました。 今後ともお付き合いしたいと思える営業さんでした。 ありがとうございました!!
販売店の返信2024/08/01
^^様 この度は弊社CLA200dご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車時にお会いした時にものすごく話しやすく年齢も同じということで とても親近感湧きました。 色々とやり取りさせていただいて私もお仕事頑張ろうと思いました。 私も今後お近くに行った際には是非お会いしたいです。 CLA200dは走りやすいお車で燃費も良いお車になります。 遠距離も走られるということで是非安全に楽しんでいただけたらと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の対応がとても良く、気持ちの良い契約になりました。 今後とも関わって行きたい営業さんでした。 ありがとうございました。
2024/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初の接客から納車までとても真摯に向き合ってくれた担当の小林くんに感謝しています 年齢も息子程であるにもかかわらず 感心しました… 同時に応援したい気持ちにもなりましたよ 当初目を付けていたBクラスから急な方向転換となりました。次に紹介されたAクラスの状態の素晴らしさとお店のスタッフさんの人間性に魅せられて購入を即決しました。 過去に同じヤナセさんから購入した経験から サポートの体制も充実しているのは了承していますので安心しています (メンテナンスのスタッフも好感度が高い思い出があります) 大切に乗せていただきます 感謝
販売店の返信2024/07/29
ボッチャン様 この度はご成約いただき誠にありがとうございました。 ボッチャン様の運命の1台に携われて大変嬉しく思います。 5年越しのメルセデスベンツということで色々あったかと思いますが 無事ご納車できてよかったです! 今後もアフターフォローしっかりとさせていただきます。 炎天下の中お仕事されていると聞きました。 体調の方万全でお仕事されて是非愛車を長くお乗りいただけたらと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。感謝!
2024/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
電話連絡での 対応も その後の打ち合わせもスムーズに 指定番号取得も無理を聞いていただき 今回 納車となり ありがとうございます
販売店の返信2024/07/26
xiao様 この度はメルセデスベンツSクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。 遠方からの初めてのご購入ということでご不安もあったかと思いましたが、 私を信用していただき無事ご納車させていただきました。 これまでたくさんのお車を乗り継いでこられたということですが、 ご不明なところあればいつでもご連絡していただけたらと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方から購入したのですがとても親切に対応していただきたすかりました!
販売店の返信2024/07/06
あゆむ様 この度は弊社GLB200dをご成約いただき誠にありがとうございます。 今回遠方からご友人様とご来店いただきありがとうございました。 遠方ですと納車までにご不安もあったかと思いますが親切に対応していただいたので不安はなかったとおっしゃっていただき 本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。 これからお車とたくさん思い出を作って是非メルセデス・ベンツライフを楽しんで下さい。 これからも末永くよろしくお願いいたします。
2024/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前に行っていたディーラーで中古車購入となると相手にされなくて、今回メルセデスのお店に行きました。 予算に合わせた話し合いや丁寧な対応をしていただいて嬉しかったです。 満足しています。
販売店の返信2024/07/06
ユウマ様 この度は弊社A180をご成約いただきありがとうございます。 以前からメルセデスベンツに乗りたいという夢に携わらせていただいて本当に嬉しい限りです。 綺麗なお車で長くお乗りいただける様に今回プレミアムパッケージプラス7点セットをお付けいただきました。 新車以上の輝きになってご納車させていただきました。 高速安定性も良し、運転のしやすさも良しといった最高の1台でございます。 是非末永くお乗りいただける様に今後ともよろしくお願いいたします。
2024/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての中古車購入ということで、信頼感のある認定中古車にしようと当初から決めてました。 お値段は他の中古車と比べたらお高めかもしれませんが、購入過程や車のコンディションについて何の不安もなかったため、大変満足しています。 購入後も、細々とした問い合わせに対応くださり、アフターサービスも新車販売のディーラーさんと何ら変わらないのではないかと思っています。
販売店の返信2024/06/19
口コミのご投稿誠にありがとうございます。ご満足いただけて本当に嬉しいです。お車にはたくさんの機能がございますので、ご不明点等ございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。今後もお力になれるよう努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
2024/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
メルセデスと言えば一流中の一流ですが、スタッフの対応が、良い意味凄くアットホームな感じで敷居の高さを感じさせない、とても落ち着来ます。 そのお陰で気兼ねなく何度も立ち寄ることも出来ました。
販売店の返信2024/06/15
クロマニヨン様この度はGLA200dをご成約いただき誠にありがとうございます。 いつかはメルセデス・ベンツに。という夢に私も携わることができて大変嬉しい気持ちです。 何度も足を運んでいただき悩まれておられましたが納得のいくお車をご納車できて安心しました。 フレッシュで元気のよい従業員がいますのでまたご来店いただけたらと思います。 いつでもお待ちしております。 今後アフターサービスの方もしっかりとさせていただきますのでご安心してお乗りいただけたらと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/06/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車をネット購入するには、実車や試乗、値段交渉、商談が直接できない不安はあったが、ベンツ代理店であったこと、担当者が親切で丁寧な説明および細やかな連絡で安心して購入出来ました。車を受取にお店に行った際には、試乗するのに良いドライブコースを教えてもらい、更に夜の食事の店まで教えて貰えました。GLBは気にいって気持ち良く乗っています。担当者様、有難う御座いました。
販売店の返信2024/06/14
この度は弊社でご購入いただき過大な評価をいただきまして誠にありがとうございます 遠方からのご購入でご心配も多々あったかと思いますがご容赦いただければと思います、ご納車日は北陸新幹線の敦賀延伸の記念すべき日に重なり混雑もあったかともいます、ですが思い出に残るご納車になったのではないでしょうか ご紹介させていただいたお食事店には残念ながら満席で入れなかったと伺っております、是非次回ご来県の際はお試しください 今後もお客様のカーライフのサポートをさせていただきますのでよろしくお願いいたします 誠にありがとうございました。
2024/06/11投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
飲み物等も何も出なく、車を売る販売店であるのに、洗っていない等、とても前代未聞のお店だと思いました。 担当者様のとても車の知識の無さに驚きを隠せない状態でした。 購入するのに、とても不安で大丈夫なのか等の余計な考えをしなければならないお店だと思いました。 メルセデス・ベンツ様の品格を下げる店舗と言うことがわかり、とても勉強になりました。 今後はこのような店舗で購入をしないように気をつけたいと思いました。
販売店の返信2024/06/15
口コミのご投稿誠にありがとうございます。この度はご来店時より多くの不手際大変申し訳ございません。ご納車までの連絡のやり取りに関しましてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。来月にはご入庫の予定もございます。アフターフォローは距離に関係なくさせて頂きますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
2024/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良い接客で満足でした。
販売店の返信2024/06/09
ダダ様 この度はEQBをご成約いただきありがとうございました。 遠方ということもありご不安だったと思いますが、 満足いただけて私も大変嬉しいです。 電気自動車ならではの加速、静かさ、乗り味はいかがでしょうか? 電気自動車の良さを味わっていただきまたお力になれたらと思います。 是非今後ともよろしくお願いいたします。
2024/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
東京からメルセデスベンツ富山店に行って 営業の吉田さんにベンツCクラスを購入から納車まで丁寧に対応していただいて、とても安心してお任せできました。初めての自分の車だったんですが、納車の後も分からない所など、色々親切に教えていただきありがとうございました。とても気に入りました!大切に乗りたいと思います。
2024/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しいカラーの車がありお問い合わせをしたご縁でご購入させて頂きました。購入前購入後ともに対応もしっかりしていてこちらで購入出来て良かったです。 わからない事も丁寧に教えてくれるのでとても安心できます。いつか2台目購入の時もお願いしたいです!
販売店の返信2024/06/04
口コミのご投稿誠にありがとうございます。鮮やかなレッド、本当にお似合いです。納車時にお会いすることもでき、直接お届けすることができて嬉しいかったです。操作方法等でもわからないことございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。是非2台目のご購入もお待ちしております。ご旅行等で富山へお越しの際は是非、お立ち寄りください。
2024/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応ありがとうございました
販売店の返信2024/06/02
masaking様 口コミいただきありがとうございます。 憧れのAMGにお乗りいただき私もとても嬉しいです。 遠方にもかかわらず私を信じていただきご成約、ご来店いただきありがとうございます。 AMGはエキゾースト音、変速時の音とても気持ちが良いです。 気になるお車あれば是非私にお任せください。 この度はご成約いただきありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方での購入で当初は少し不安もありましたが、 販売員さんが終始親切に対応してくださり、 密に連絡も取り合えたのでスムーズに購入できました。 納車日には真っ赤なリボンでかわいくデコレーションしてくださり、テンションあがりました。 購入後のアフターサービスも丁寧で信頼できるお店です。
販売店の返信2024/06/04
口コミのご投稿誠にありがとうございます。遠方よりお車をご覧に来店頂き、直接お話ができて嬉しかったです。納車式の真っ赤なリボンも喜んで頂けて嬉しいです。お車をお渡しする瞬間が一番緊張しますが、一番嬉しい瞬間でもあります。もしお車のことでわからないこと、疑問に感じることがございましたらいつでもご連絡ください。距離は離れておりますが心を寄り添えたアフターサービスで対応いたします。今後ともよろしくお願いいたします。
2024/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他府県からの購入です。 当初、メルセデス・ベンツサーティファイド認定中古車を条件と自宅からの近場のディーラー等を ネットで調べ約数十店舗ほどに足を運び現車及びスタッフ等の話し対応等を伺いましたが、見つかりませんでした。 その後、他府県等も含め検索でメルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンターの販売車輌を見つけ連絡、遠方でしたが直ぐに新幹線等で訪問。 車輌を確認及びスタッフさんと話し、後日商談決定に至りました。 やはり決め手としては、車輌は勿論ですが、はっきり言ってスタッフさん達の気持ちが入った対応が決め手になりました。 私の都合で季節の天候もあり車輌の引き取りには時間をかけましたが、店舗側は気持ち良く 了解してくれました。 引き取り当日は車輌の引き取りの嬉しさもあると同時に担当スタッフさんに会えるのがとても楽しみに思えました。 メルセデス・ベンツJapanはシュテルン及び他1社がディーラー車両と認められていると思います。 認定中古車車輌を探すに至り、両社の店舗を訪問しました。私の主観ですが、ベンツディーラーと言えば他1社と思っていましたが、シュテルン店舗のスタッフ等の対応とサービスにはビックリしました。うわべだけの対応で無く心地良くいい対応には何かが感じられますね。 (そうで無い店舗もありました) 現在ではメルセデス・ベンツJapanは全国展開でディーラーでのサービスが受けられるのはユーザーにとっては嬉しいです。 私にとってメルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンターは車輌の豊富さもそうですが、サービス及びスタッフさん達のきめ細やかな気配り等が最高です。 ユーザーにとっての車輛購入は巡り合わせとタイミングが必ず有ると思います。 ネット及びTELそして画像だけの購入で無く、本当に欲しいのであれば多忙な方は別として車輛と店舗スタッフの前向きな車輛のセールス心、ユーザーに対しての気持ちが伝わってくると思います。メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンター店舗訪問は十二分に価値有りでしょう。 各評価点項目は5Starsになりますが、8又は9Starsぐらいに付けたいほどです。 気持ちよく購入しました。ありがとうございました。 PS.令和6年1月からメルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンター新店舗オープンと共に新店長になり素晴らしい人柄なので立派な店舗になる事を期待すると共に応援してます。
販売店の返信2024/03/31
この度は弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます、ご成約からご納車までお時間がありご心配の点もあったかと思いますが無事ご納車出来ましてスタッフ一同嬉しく思います お車にご満足いただけたこともありがたい事でございますが弊社スタッフのご対応も他社様と比較していただき高評価いただけた事誠にありがとうございます 最後に新店舗の応援までしていただき恐縮でございます、お客様のご期待にお応え出来る店舗を目指し邁進してまいります ありがとうございました。
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