大変感謝しております！CLA35購入！！（ｍａさんのクチコミ投稿）

メルセデスベンツ富山サーティファイドカーセンターの小林様を、高く評価致します。 コンタクトセンターが消費者の次回の購入の判断を左右すると言われてから、少しの年数が経ちます。チャネルを問わず一元的に消費者との対応を行いますので、インターネットが普及した今、コンタクトセンターを重視するか否かで、企業の利益も変化します。 対面方式の販売、あるいは、遠方にお住まいのかたが店舗で実際に車を見て判断する構図だけでは、インターネット普及の時代には、機会損失あるいは機会狭小化といえます。 自動車販売会社の営業部門はコンタクトセンターではありませんが、インターネットが普及している環境のなかでは、コンタクトセンターを兼ねていると言えるかもしれません。 このようななかで、メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンターの小林様は、素晴らしく、感謝申し上げます。電話とメールの遣り取りのなかで、最初に、信用できる、このかたは信頼できる、そのように思いました。 その後、納車に至るまでの過程も、そして納車後も、素晴らしいと思います。インターネットの時代は、対面だけの時代よりも、人としての本質勝負が一層明瞭になります。

当方、関東に住んでおりますが探していた条件にぴったりの車が見つかり、思い切ってお電話してみました。 担当してくださった小林さんが、迅速に丁寧にご対応してくださり、すぐにビデオ通話、契約と話が進みました。新古車だったので心配はしておりませんでしたが、完全な新車同様で届いて大変満足しております。納車日についても、こちらの要望を聞いてくださりありがとうございました。 夫も大変満足しております。 初めての実車を見ないでの購入で不安もありましたが、全てがスムーズに進み、全く問題ありませんでした。 今後ともお世話になることがあるかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。

探していた車をネットで見つけましたが、住まいが遠方のため車を見に行く事が出来ず購入を悩みましたが、今回お世話になった営業の小林さんとTV電話やメールを通じ、またその人柄や車両説明の丁寧さに不安も消え購入に至りました。 契約から納車までも非常にスムーズで安心出来ました。 車を一度も見ずに購入する事なんて一昔前前なら考えられなかったと思いますが、正規ディーラーで信頼できる営業マンと出会えると、何ら問題ない事が今回わかりました。 出会いに感謝！ この度はありがとうございました！