カズコさんのクチコミ詳細
良かった
投稿日:2023/06/12
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
店の雰囲気も接客も良かった。
購入年月:2023/06
購入した車:ダイハツ タント
他のユーザーのクチコミ
2023/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
入社2年目の橋場佳穂さん。無理難題を投げ掛けても誠実に一生懸命対応してくれました。何度も上司の方に相談され、粘り強い対応で100%当方の要望を聞いてもらいました。本当にありがとうございました。・・・・もう一台の予定も生きてます。 10年後、店長でお会い出来るのを楽しみにしてます。(笑)
販売店の返信2023/06/12
kinchan様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉もいただきまして大変嬉しく存じます。10年後、店長としてkinchan様とお会いできるよう精進して参ります。高岡店としても、よりご期待に沿えるよう励んで参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
2023/01/29投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:3
シートカバーの取り付けの約束の日を事前に電話でも確認まだしておいたにも関わらず、いざ行くと用意していないと言われました。家からネクステージまでは50分ほどかかるので気軽に行けないのに。 1カ月点検の日とシートカバー取り付けの日を同じにしてもらっていましたが、点検で車を預けに行って数時間後にカバーは用意していないと言う電話が来て本当にこの店はどうなってるんだと思いました。 担当の者を呼んでも本人は中々出てこず、電話での対応も言い訳ばかりでした。購入した後の対応が本当にひどかったです。さらに代車を事前に用意しておくと電話でもあったはずですが、代車の用意だけで40分待たされました。
販売店の返信2023/01/30
あ様、この度はお車のご契約・御納車誠にありがとうございました。また、シートカバーや代車の件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。弊社担当、並びに店舗としても共有不足や連携がとれておらず、至らぬ点があることは頂いたお言葉通りでございます。まだまだ地に足ついた形でご対応ができず、今後の大きな課題の一つとして真摯に向き合っていかなければならないと考えております。点検・オイル交換等、今後もご案内して参りますが、再度認識の徹底と再発防止に、誠心誠意努めて参る所存です。遠いところご足労頂き重ねてお詫びすると共に、今後の我々スタッフの対応に、また目を向けて見て頂ければ幸いです。
2022/06/16投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
予約して来店するも車がなく担当者の売りたい圧が強く、説明はうすっぺらで、何故かスタッドレスがサイズアップされ尋ねた所安く提供出来る?からみたいな回答で、私的には交換が負担になるので不満足です。 購入と同時に任意保険加入させられ雪だるま的に本体価格の倍になり今後利用しないでしょう。
販売店の返信2022/06/16
ニックネーム ねこねこねこねこねこねこねこねこねこねこ様 お世話になっております。 お車のご契約有難うございました。またお手数をお掛けして申し訳ございません。 ご希望に合う提案できず申し訳ございませんでした。 今後もぜひサポートさせて頂ければと思います。
ネクステージ 高岡店のクチコミ一覧を見る(29件)
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