期限を守らない店(あさんのクチコミ投稿)

あさんのクチコミ詳細

期限を守らない店

投稿日:2023年01月29日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:3

シートカバーの取り付けの約束の日を事前に電話でも確認まだしておいたにも関わらず、いざ行くと用意していないと言われました。家からネクステージまでは50分ほどかかるので気軽に行けないのに。 1カ月点検の日とシートカバー取り付けの日を同じにしてもらっていましたが、点検で車を預けに行って数時間後にカバーは用意していないと言う電話が来て本当にこの店はどうなってるんだと思いました。 担当の者を呼んでも本人は中々出てこず、電話での対応も言い訳ばかりでした。購入した後の対応が本当にひどかったです。さらに代車を事前に用意しておくと電話でもあったはずですが、代車の用意だけで40分待たされました。

購入年月:2022年12月

購入した車:スズキ ジムニー

ネクステージ 高岡店からのクチコミ返答

2023年01月30日

あ様、この度はお車のご契約・御納車誠にありがとうございました。また、シートカバーや代車の件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。弊社担当、並びに店舗としても共有不足や連携がとれておらず、至らぬ点があることは頂いたお言葉通りでございます。まだまだ地に足ついた形でご対応ができず、今後の大きな課題の一つとして真摯に向き合っていかなければならないと考えております。点検・オイル交換等、今後もご案内して参りますが、再度認識の徹底と再発防止に、誠心誠意努めて参る所存です。遠いところご足労頂き重ねてお詫びすると共に、今後の我々スタッフの対応に、また目を向けて見て頂ければ幸いです。

他のユーザーのクチコミ

不満足

投稿日:2022年06月16日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:3

予約して来店するも車がなく担当者の売りたい圧が強く、説明はうすっぺらで、何故かスタッドレスがサイズアップされ尋ねた所安く提供出来る?からみたいな回答で、私的には交換が負担になるので不満足です。 購入と…

お店からの返信あり

購入年月:2022年06月

購入した車:スズキ アルト 660 エコ L

投稿者:ねこねこねこねこねこねこねこねこねこねこさん

親切、丁寧な対応でした

投稿日:2021年03月20日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

県外にあった車を陸送で購入しました。 在庫問い合わせ時から気になる箇所の写真や情報提供、地元での購入手続きまでとても丁寧にご対応いただきました。 現車確認できない車を、取り寄せて購入することに不安があ…

お店からの返信あり

購入年月:2021年02月

購入した車:トヨタ マークX 3.5 350S

投稿者:madragon0210さん

顧客本位

投稿日:2021年02月28日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

同社他店在庫の希望車輌を速やかに手配して頂いた上、スタッフの対応にも大満足でした。

お店からの返信あり

購入年月:2021年02月

購入した車:日産 クリッパーリオ 660 E FOUR スペシャルパック装着車 4WD

投稿者:やさ玉カツ男さん

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◆車両本体価格5万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

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