2025年01月07日
古城モータース 社員一同
人々の幸福と豊かさを実現するために、常に改革、改善の意識を持ち
オンリーワンのカーライフサポーターとしてカーライフの新しい価値を創造し
地域のお客様の共感を得る行動をとり
地域社会の発展に貢献します。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/07/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
どなたも接客が丁寧です!
販売店の返信2025/07/26
この度は古城モータースをご利用いただき誠に有難う御座います。 今後ともよりよろしくお願い致します。
2025/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの対応が丁寧でよかった
販売店の返信2025/07/26
この度は古城モータースをご利用いただき誠にありがとうございます。今後のアフターサービスもぜひご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。
2025/07/06投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
担当者が、部品依頼を、忘れていたようで、1週間 連絡なし。その後の、対応も、ヒドイもので、 忘れていた事を、隠そうと、一生懸命でした。 聞いてみてから、折り返し連絡するとの事でしたが、 連絡なし、もう少し、情報共有するなど、したら良いと、思います。
2025/06/23投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
小型車も取り扱いがあって欲しい車があったので即決しました。アフターフォローは充実していて助かります
販売店の返信2025/06/23
この度は、お車のご購入ありがとうございました! 小型車で良いお車が見つかったとのこと、大変嬉しく思います。 当店では、ご購入いただいた後もお客様に安心してカーライフを送っていただけるよう、アフターフォローに力を入れております。何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サポートさせていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております!
2025/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切に対応していただいてありがとうございました。
販売店の返信2025/06/20
いつもお世話になっております。 また口コミも投稿いただきありがとうございます。 今後とも古城モータースをよろしくお願い致します。
2025/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回古城モータース富山店てダイハツのタフトを購入しました。全スタッフが親切で、車を買うなったときには古城モータースがおすすめです。
販売店の返信2025/06/20
いつもお世話になっております。 また口コミも投稿いただきありがとうございます。 今後とも古城モータースをよろしくお願い致します。
2025/06/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
とても親切丁寧な対応でした。ありがとうございました。
販売店の返信2025/06/20
この度はお車のご成約誠に有難うございます。 今後とも古城モータースをよろしくお願い致します。
2025/06/14投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
親身になってくれて良かった
販売店の返信2025/06/16
嬉しいお言葉、ありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、親身な対応を大切にしてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変良くして頂きました
販売店の返信2025/06/07
この度はお車のご購入誠にありがとうございました! 今後ともお客様に満足いただけるようサービス向上に励んで参ります。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております♪
2025/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
全てにおいて大満足です
販売店の返信2025/06/03
この度はお車のご購入、誠にありがとうございます。 口コミ投稿もありがとうございます! またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!
2025/06/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
ヤリスクロスを購入しました。購入までも早く、すぐに乗車できました。 その後のオイル交換、エレメント交換も無料券がたくさんついてて大変満足しています。ありがとうございました!
販売店の返信2025/06/02
この度はお車のご購入誠にありがとうございました! 今後ともお客様に満足いただけるようサービス向上に励んで参ります。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております♪
2025/05/31投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入後のサービスが充実しており、安心さがあります。
販売店の返信2025/05/31
この度は古城モータースをご利用いただきありがとうございます。今後のアフターメンテナンスもぜひお待ちしております。またその他ご要望等もございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
2025/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
質問などすぐ答えてくれて気持ちよく購入できました
販売店の返信2025/05/31
この度はお車のご購入、誠にありがとうございます。 口コミ投稿もありがとうございます! またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!
2025/05/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
車の知識がない私ですが、分からないことを丁寧一つひとつ説明してくださいました。待ち時間の間も無料ドリンクがあってゆっくり過ごせました。アフターフォローも手厚くて、何かあった時も安心だなと思いました。
販売店の返信2025/05/29
この度はお車のご購入ありがとうございました! これからもお客様に満足していただけるような丁寧な対応を心掛けてまいります。 今後のアフターサービスもぜひお任せください、またのご来店お待ちしております♪
2025/05/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
親切な対応と分かりやすい説明で良かったです
販売店の返信2025/05/25
マー様 この度はお車のご購入、誠にありがとうございます。 口コミ投稿もありがとうございます! またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!
2025/05/20投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
たくさんの車が並んでて、色々見れてよかったです
販売店の返信2025/05/23
この度はお車のご購入、誠にありがとうございます。 口コミ投稿もありがとうございます! またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!
2025/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
子連れでも行きやすく、対応もとてもよかったです。また、説明もわかりやすく即決しました!
販売店の返信2025/05/29
この度はお車のご購入ありがとうございました! これからもお客様に満足していただけるような丁寧な対応を心掛けてまいります。 今後のアフターサービスもぜひお任せください、またのご来店お待ちしております♪
2025/05/14投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:4
① 初回の来店でアンケートを書かされ、購入の可能性を示すと、ぴったりワンマークで担当者がついてくるため、ゆっくり客側のペースで車を見て回ることはできません。 ② 担当者の熱意にほだされて、初回来店で注文してしまいましたが、注文書にサインしてからのその後の対応はダメダメでした。サインさせるまでが一生懸命、社の方針なのか個人の資質なのかはわかりませんが注文してからはとても褒められるものではなかった。 ③ 注文後の納車日の調整等の連絡は契約者の妻ではなく、主人の私の方へするようお願いしていたにもかかわらず、生返事でメモも取っていなかったので、妻へ連絡を入れてくる。 ④ 車の任意保険の車両入替手続きが必要なのに、納車日が迫ってきているのに、「自動車検査証記録事項」写しをくれず、当方から催促してようやく届くという始末。 ⑤ 納車日当日、店に到着、駐車と同時に女性スタッフが用件を聞きに来たので、納車と伝え、担当者へ連絡、店内で待つよう指示あり。担当者は私達と顔を合わせたくないのか、なかなかやってこない。納車の車の準備はわかるが、本来はまずお客さまへ顔を見せて、「これから準備してきますので、しばらくお待ちください。」とするべきです。 ⑥ 極めつけは車の引き渡し、案内され注文どおりになっていることへの説明はなし、簡単な車の取り扱い方の説明もなし、とっとと帰ってくれと言わんばかりの対応だったので引き上げてきました。なんの説明もない車の引き渡しは車を運転するようになって47年、初めての経験でした。
販売店の返信2025/05/16
この度は、数ある販売店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、初回のご来店からご納車に至るまで、お客様に多大なご不快とご不満をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見は店舗全体で共有し、再発防止のためのスタッフ教育と納車までの対応の見直しを進めております。 誠に勝手ではございますが、今後の改善の機会を頂けましたら幸いです。 このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
2025/05/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
気に入った車があったので色々相談させてもらいました。疑問や不明点もしっかり説明いただきました。販売だけでなく鈑金なども完備の指定工場とのことでなにかと安心かと思います。注文書にサインして きました。
販売店の返信2025/05/05
この度はお車のご購入誠にありがとうございました! 今後ともお客様に満足いただけるようサービス向上に励んで参ります。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております♪
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