だーぱんさんのクチコミ詳細
憧れのマークX
投稿日:2013/10/15
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ずっと欲しかったマークXを全店在庫から探して頂きました。 装備も価格も希望にぴったり、乗り換える車についても親身に相談に乗って頂きました。 現車を見ずに購入することは少し不安もありましたが、担当して下さった方が納得いくまで一生懸命説明してくれたので購入を決めました。 後日届いた車を見て、思った以上に良かったので感動しました。 本当にありがとうございました。
購入年月:2012/04
購入した車:トヨタ マークX 2.5 250G Sパッケージ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
フェニックス 北陸高岡店からのクチコミ返答
2013/10/15
この度はクチコミ投稿有難う御座います。 当時入庫したばかりの新しい在庫が丁度ご希望通りのもので自信を持って御紹介させて頂きました。 その後お車の調子はどうでしょうか、メンテナンスやパーツ・タイヤ等の販売も行っておりますので お近くに来られることがあれば是非お寄り頂ければと思います。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2013/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
希望にぴったりの車を見つけて頂きました。また次もお願いします。
販売店の返信2013/10/11
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際は ぜひお気軽にご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/08/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
担当者の「信清」さんは説明がわかりやすく丁寧。 また、乗り換えた車の処分についても親切に教えて頂き助かりました。 担当者不在時の対応についても、質問に対し店長が丁寧に対応頂きました。 購入後も「信清」さんにETC・コンポ・カーナビ設置で大変お世話になりました。 機会があれば知人にも紹介したいと思っています。
販売店の返信2013/08/25
この度はご契約・クチコミ投稿有難う御座いました。 今回はこのような高い評価を頂きまして、心より感謝申し上げます。 今後もお客様のより一層のご満足を目指し精進させて頂きます次第です。 また、ご不明点やご要望が御座いましたら精一杯ご対応させて頂きますので お気軽にご相談下さいませ、宜しくお願い致します。
2012/04/19投稿
2点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
購入した車には非常に満足しております。 事故車ながらシッカリとした説明で安心して購入することができました。 担当してくれた営業さんも一生懸命さが伝り好感がもてました。 低価格ゆえの現状渡し、保証別途も納得です。 とても良い縁であったと感謝しております。 しかし、不満な点もあります。 一番は下取りの件 値段がつかない下取り車にたいして5万円保証と唄っていますが、 下取り手数料が異常に高くしかもリサイクル券も含むとくれば実質下取りに出すと赤字です。下取り手数料+リサイクル券額面は完全に5万円を超えておりました。 長く乗った車程価値は下がりますが、オーナーの思いはその限りではありません 少しでも値段をつけてくれるお店で次の車を買おうというのも心情です。 また安心パックなるオプションを見積りに含まれておりましたが、内容を聞いてみると、バッテリー、オイル、ワイパー交換とオススメ工具セット カー用品店で揃えれば一万円はうく額でした。 自動車税の額も1800ccの車なのに2000cc以上の額がつけられていて、気がつかなければ損になっていました 自動車という高くて、それでも凄く嬉しい買い物をする時、舞い上がっているお客にしっかり説明し、なるべく損にならないアドバイスをするのが良いお店と言えるのではないでしょうか
販売店の返信2012/04/22
この度はご購入頂き誠に有難う御座いました。北陸高岡店店長の落合と申します。 お客様へご契約からご納車まで気持ちの良いご対応をとスタッフ一同心掛けておりますが、今回のご説明不足の件ご指摘頂き。真摯に受け止め、今後の改善に努めさせて頂きます。 担当の川西も入社してまだ3ヶ月目とあり至らない点多々御座いますが、日々教育して参りますので是非今後とも長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
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