るさんのクチコミ詳細
スタッフのレベルが低い
投稿日:2025/05/04
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
タイヤ交換をお願いしたのですが…なんと、4本中1本が未交換のまま返却されました。まさか「3本交換プラン」なんて新しいサービスが始まったのかと思いましたが、単なるミスだったようです。 加えて、車の購入時にも接客対応が不十分で、説明不足や曖昧な返答が目立ちました。一度だけの不手際であれば目をつぶることもできますが、全体を通して「丁寧さ」「信頼感」が欠けていると感じました。 今後の改善を期待しますが、現時点では他人におすすめできる店舗とは言えません。
購入年月:2024/03
購入した車:マツダ デミオ
インディオ富山からのクチコミ返答
2025/05/09
この度は、タイヤ交換において1本未交換のままご返却してしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。 加えて、ご購入時のご対応においてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 る様のご指摘を真摯に受け止め、社内での確認・再発防止の徹底に努めてまいります。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2025/05/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
よかったです
販売店の返信2025/05/01
この度はお車のご購入、並びに嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございます。 「よかったです」とのお言葉、大変励みになります。 今後もご期待に添えるよう、スタッフ一同努めてまいります。 引き続きよろしくお願い申し上げます。
2025/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
娘が足代わりに乗る車が急遽必要になり、県内エリアで安ければ何でも良いと思い、軽い気持ちでインディオさんの軽スタジアムを訪れました。 値段も非常に安い良い感じの車が見つかり良かったのですが、それ以上に購入契約時も納車時も車の説明を大変丁寧にやって頂けた営業さんに凄く好感が持てました。またお世話になりたいお店です。
販売店の返信2025/01/18
お客様からの温かいお言葉、誠にありがとうございます。お客様のご期待に応えられることができ、大変嬉しく思っております。購入契約時や納車時の説明にご満足いただけたことをスタッフ一同、心より嬉しく感じております。今後もお客様に信頼されるお店であり続けるよう努めてまいりますので、何かお困りのことがあればいつでもお知らせください。またのお越しをお待ちしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良かったです。
販売店の返信2024/11/27
この度はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もさらに良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、何かお気づきの点やご要望がございましたら、ぜひお聞かせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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