理想以上の新古車でした。(ゲストさんのクチコミ投稿)

ゲストさんのクチコミ詳細

理想以上の新古車でした。

投稿日:2013/11/25

総合評価

5点

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

ミニクラブマンを5年前に購入。気に入っていたのですが、引っ越し等もあり3年間で売却。 その後2年間は車無しの生活だったのですが、生活環境も変わり、一転して2年ぶりの購入を決意することに。 狙いはクロスオーバー。新車で検討していたのですが、たまたま10月に特選中古車販売会がMINI新宿で行われており、台風の中、なんとなく訪問。 すると、想定価格内で理想以上のスペックの車に出会えました。 大きな買い物なので悩みましたが、担当の方の対応も迅速かつ正確で、購入を決意。 11月9日までに納車してほしいというこちらの希望にも対応くださり、大満足です。

購入年月:2013/11

購入した車:ミニ ミニクロスオーバー クーパーS オール4

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:3

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

MINI NEXT 新宿からのクチコミ返答

2013/11/28

M22様、この度は数あるディーラーより弊社「MINI NEXT新宿」よりMINIをお買い求め頂きまして誠にありがとうございました。 今回お納めさせていただきましたMINIを気に入って下さったとのこと、何よりでございます。ご納車後にわざわざご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。M22様にMINIを気持ちよく・楽しんでお乗り頂くべく、精一杯のご提案をさせて頂きました。 MINIは本当に楽しいクルマですっ!!今後ともMINIを可愛がって上げて頂ければと存じます。これからも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

楽しい車です!

2013/11/04投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

先日、MINIクロスオーバーを購入させていただきました。デザインと走りの良さに一目惚れして衝動買いしてしまいましたが、今となっては、購入したことに対し全く後悔しておりません。 ひじょうに楽しい車で、毎日ドライブへ出かけたくなってしまいます。このような車を見つけられた私はラッキーだったと思いますが、購入に対して全面的にサポートしていただいたMINI新宿のスタッフの皆様には、大変感謝しております。ありがとうございました。今後とも、お付き合いのほど宜しくお願い致します。

ゲストさん

ミニ ミニクロスオーバー クーパー (2013/09購入)

販売店の返信2013/11/04

ホッケ隊長様 先日は、ありがとうございました。大変喜んでいただいており、我々もお奨めさせていただいたかいがありました。今後ともMINIライフを楽しんでいただけるよう、我々も全面的にバックアップさせていただきますので、引き続き末永くお付き合いいただきますよう、よろしくお願いいたします。

クロスオーバー

2013/08/11投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

最初から納車まで、問い合わせの回答が迅速で、丁寧な対応をして下さいました。値引きだけでなく、こちらの要望に合わせ、コストコントロールをしていただきました。 車両も購入者の事を考えメンテナンスしていただきました。 ネットで見つけたのですが、相談してよかったです。良い買い物が出来ました。

ゲストさん

ミニ ミニクロスオーバー バッキンガム (2013/08購入)

販売店の返信2013/08/11

satoshin様 この度は数あるディーラーの中から弊社よりMINIをお買い求め頂きまして誠にありがとうございました。 また、ご納車の当日にわざわざご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 satoshin様ご家族にMINIを気持ちよく・楽しんでお乗り頂くべく、精一杯のご提案をさせて頂きました。 是非にMINIを可愛がってあげてくださいませ!!

受付の接客態度

2013/07/25投稿

総合評価

3点

接客:1

雰囲気:3

アフター:‐

品質:5

受付の女性の方たち、営業マンのサポートをしているように見受けられません。試乗予約で来店した時から気になっていたのですが、ふつう予約をして来た客には、「お待ちしておりました」とか、「ご予約いただきありがとうございます」とか、もう少し丁寧な対応があってもよいはずです。ふらっと入ってきた客と違うわけですから、それなりに接客の差別化があるものと考えます。ましてや納車の日、営業マンと地下の駐車場に車を取りに行く時に「行ってらっしゃい」と言われました。試乗と間違っているようです。混乱するほど客数は多い店ではありません。積極的に営業活動しなくても売れる車であるため、会社も社員教育に力を入れていないのかもしれませんが、接客には社内のコミュニケーションが大切なので営業マンと連携をとっていただきたいと思います。

ゲストさん

ミニ ミニ (2013/07購入)

販売店の返信2013/07/26

この度はお車をご購入頂きまして、誠にありがとう御座います。社員の対応において、ご満足して頂けなかった点について深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。今後、このような事が無いように社員一同、努力して参ります。今回のご指摘、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

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