ゆうままさんのクチコミ詳細
納車日
投稿日:2026/04/18
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
説明2度目という新人さんでしたが頑張って教えてくれました
購入年月:2026/04
購入した車:アウディ Q3スポーツバック
他のユーザーのクチコミ
2025/10/20投稿
2点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
契約、納車までは非常にスムーズに対応いただけましたが、納車直後に空気圧エラー発生。タイヤはパンク修理されており、その周りに10mm程度の酷いヒビ数本。正直ぞっとしました。タイヤ新品交換したがリセット後も再度エラー。結局近くの正規代理店に二度持ち込んで、一週間預けることに。 販売店からはこちらから連絡しない限り連絡もなし。売りっぱなしでした。残念
販売店の返信2025/10/23
このたびはAudi A3 Sportbackをご購入いただいたにもかかわらず、 納車後にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 遠方からご契約をいただいた中で、ご納車後のトラブル対応において ご不安・ご不便をおかけしましたことを大変残念に思っております。 ご安心いただけるよう、納車前の段階でお近くのAudi正規ディーラーへ お客様情報の共有およびアフターフォロー体制の連携を行っております。 引き続きご利用店舗とも連携を取りながら、サポートに努めてまいります。 今回のご指摘を真摯に受け止め、品質確認およびご納車後のフォロー体制を さらに強化してまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2025/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見積もり依頼後、すぐにご連絡いただき、スムーズに来店予約させていただけました。 SMSでのメッセージでやり取りもさせていただけましたので、書類の不安等無く、安心して手続き進められました。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/09/01
この度はAudi A3 Sedanをご購入いただき、誠にありがとうございました。 お見積りからご来店予約、そして書類のご案内までスムーズに進められ、安心してお任せいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 SMSでのやり取りも含め、少しでもご不安を減らせたことが私たちの何よりの喜びです。 これからのAudiライフが快適で充実したものとなるよう、今後もしっかりとサポートしてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2025/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気になる事、わからない事はわかりやすく答えてくださり、スムーズに納車できました。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/09/01
この度はAudi Q3 Sportbackをご購入いただき、誠にありがとうございました。 ご不明点やご不安に感じられる点を一つひとつ解消し、安心してお任せいただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 スムーズにご納車を迎えていただけたことも、スタッフにとって大きな励みとなります。 今後も快適なAudiライフをお楽しみいただけるよう、点検やメンテナンスを含めしっかりとサポートしてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
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