担当の方の対応がとても良かったです。(タイガーさんのクチコミ投稿)

タイガーさんのクチコミ詳細

担当の方の対応がとても良かったです。

投稿日:2025/09/04

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

遠方からの購入で車種選びから相談してたのですが、電話もメールも言葉使いが丁寧で親切さが出てて対応がとても良かったので池袋店で購入させて頂きました。こちらの希望にも出来るだけ沿って頂き感謝してます。関西から渋谷迄取りに行きましたが帰りガソリンのサービスやお土産などお気遣いも流石だな…と思いました。

購入年月:2025/08

購入した車:アウディ A3スポーツバック

この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また遠方よりお越しいただき誠にありがとうございました。お車選びのご相談からご納車まで、ご希望に沿ったご提案ができたことを大変嬉しく思います。ご来店当日も快適にお帰りいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。今後も末永くお付き合いいただけますよう、しっかりサポートさせていただきますのでよろしくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

RS3が気になりお店へ連絡、気になっていたクルマを見せて頂くことに... 専用スペースに用意してもらえるので、ゆっくり落ち着いて見ることができます。 担当のセールスは程よい距離間の接客で好感、ユーザー目線で色々提案してくれます。 すばらしい... 店舗はけして広くはありませんが、Audiのコンセプトを体現したショールームにカッコイイ映像が流れ、されに展示されているRS3、R8などを見てその気になり、そのまま購入を決めました(笑) 都内の限られたスペースでの展示の為、希望する在庫車を複数同時に見ることはできませんが、お店の雰囲気や接客対応も含め、お勧めできるディーラーだと思います。 R系が欲しい人は特にお勧めかも...

おっさんさん

アウディ RS3セダン 2.5 4WD (2025/08購入)

販売店の返信2025/09/05

この度はご来店ならびにご成約いただき誠にありがとうございました。専用スペースでゆっくりとお車をご覧いただき、また担当セールスの接客や提案にもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄です。ショールームの雰囲気や展示車両もお楽しみいただき、その場でご決断いただけたことスタッフ一同嬉しく思っております。今後もRSモデルを存分にお楽しみいただけるよう全力でサポートいたしますので、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:5

今回、遠方から認定中古車を購入しましたが、納車予定日の5日前に納車遅延の連絡あり。本来は陸送業者に引き渡すタイミングでの遅延連絡なので、明らかに事務処理を漏らしていたと思われます。ちなみに、遅延理由は「整備用部品の手配遅れ」でした。 また、取引の過程でPHEV用の充電器は家庭用コンセント(100V)でも使用できるか確認するも、明確な回答が中々得られず、最終的に問題なしと回答を受けたものの、納車されてみたら100V用のケーブルは付いておらず。 営業担当者を交代してもらいましたが、新しい担当者から後日送られてきたケーブルは形式違いで使用できず。 さらに、メンテナンス担当店への引き継ぎ連絡が漏れており、客であるこちらから引き継ぎするように指示。「至急対応する」と回答しながら、2週間以上対応なし。3回目のリマインドで、ようやく引き継ぎ対応が完了。 遠方の方は、本店での購入は相当慎重に検討された方がよいです。

KJさん

アウディ A3 (2025/06購入)

販売店の返信2025/09/05

この度は、当店でのご購入に際し多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。納車遅延のご連絡の遅れ、充電ケーブルに関する不備、担当者引き継ぎの不手際と対応遅延など、本来あってはならないミスが重なり、遠方からご購入いただいたお客様に大きなご負担をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。スタッフへの指導をはじめ、再発防止に努めさせていただきたく存じます。今後ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

スピード感

2025/06/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こちらの要望に先回りして、情報をくれて、欲しい車よりももっと良い車を見つけてくれました。子どもも、行きたくなるディーラーで、気持ちよく乗り換えができました。

兄ちゃキスさん

アウディ Q7 (2025/06購入)

販売店の返信2025/06/13

この度はAudi認定中古車をご成約いただき、誠にありがとうございました。 ご希望を伺う中で、さらにご満足いただける1台をご提案できたこと、大変嬉しく思っております。 また、お子さまにも「行きたくなるディーラー」と感じていただけたとのこと、スタッフ一同心より光栄に存じます。 ご家族皆さまにとって心地よいカーライフのスタートとなりましたら、何よりです。 今後も変わらぬご信頼にお応えできるよう、引き続きしっかりとサポートさせていただきます。 またいつでもお気軽にお立ち寄りください。ありがとうございました。

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