良い意味で本音で書きます(凡人卵さんのクチコミ投稿)

凡人卵さんのクチコミ詳細

良い意味で本音で書きます

投稿日:2024年04月28日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

4月7日、カートルズ別店舗(現車を見に行けない距離)の車が気になり、別店舗に問い合わせ→一番近い西多摩店に行き、ご契約できます その際、オンラインで西多摩と千葉店をつなぎ、現車をオンラインで見せて頂きました 審査も無事に終わり、納車までの流れなど、スムーズに分かりやすく丁寧に雙木(なみき)さんに教えて頂きました これからカートルズ西多摩店をご契約される方に、2つ是非、伝えたいことがあります まず1つはカートルズ西多摩店さんは自社ローンでも、上から目線の接客等が皆無で、非常に丁寧に、また、ただ売れば良いとかではなく、傷の説明から始まりデメリットも説明してくれます また、車に詳しいスタッフの方などもいて、話していて安心でき、気持ちよく契約ができました そして、もう一つお伝えしたい事、やはり品質でした 自社ローンで車両を購入するのが初めての私、お店の方には申し訳ありませんが、やはり、少しの不安がありました 西多摩の口コミを始め、他店舗の口コミや、エスティマのデメリット等を見たりと、多少の不安がありました でも、カートルズさんなら大丈夫だろうと悶々とした日々を過ごしました それから数日、雙木さんから納車日を決めて頂き、本日午前カートルズ西多摩店にお伺いし、エスティマと初対面致しました びっくりしました カーセンサーで見たときは、ヘッドライトも少し黄ばんでいて撮影時が曇りだったからか、艶もないように思えてました タイヤはTOYOタイヤで6ミリ溝が残ってますとの事でしたが少し不安もありました しかし…実際の現車 ↓ タイヤはTOYOタイヤが僅かにクラックが入っていたからと、ブリヂストンの新品のような綺麗なタイヤに交換(溝はほぼ新品同様) バッテリー新品 ワイパー新品 オイル新品 ヘッドライトコーティング(新車同様のクリア感) 分解整備記録簿で、すべて確認し、悪いところは交換修理済み また、2az対策済みエンジン ボディコーティング(他社で有料でないとやってくれないレベル) ホイール汚れ、傷等皆無 艶出し タイヤ艶出し 車内清掃完璧 匂いも嫌な匂い等皆無 はっきり言って、中古車クオリティではありません ディーラー認定中古車クオリティでした 雙木さん、この度は本当に良い車をありがとうございました また、西多摩店のみなさん、気さくに頼りがいのあるご対応ありがとうございました 納車後30キロ程走りましたが、エンジンの異音等無くステアリング調整もしっかりしていて、非常に安心してドライブができました この度は本当にありがとうございました

購入年月:2024年04月

購入した車:トヨタ エスティマ

カートルズ西多摩店からのクチコミ返答

2024年04月29日

凡人卵様 この度は口コミの投稿をいただきありがとうございます。 内容を御拝見させて頂きましたが、大変嬉しいお言葉が並んでいて西多摩店スタッフ一同感動しております。 今後も、いただいたお言葉に恥じぬよう、常にお客様に喜んでいただける接客が出来る様に精進してまいります。 末長く宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

想像以上のクオリティ

投稿日:2024年04月28日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

エスティマをご契約しました 納車までは、やはり不安でしたが、実車をみて感動レベルでした タイヤ、バッテリー、等ほぼ新品 分解記録簿、すべてが完璧でした また、車を購入するときはこちらで購入したいです

お店からの返信あり

購入年月:2024年04月

購入した車:トヨタ エスティマ

投稿者:ターチャンさん

よかったです

投稿日:2023年10月22日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

念願のハイブリッドカーに無事乗り換えれました。店員も親切でした。

お店からの返信あり

購入年月:2023年10月

購入した車:トヨタ アクア

投稿者:しゅんちゃんさん

納車

投稿日:2023年06月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車まで親切に対応していただきありがとうございました。

購入年月:2023年06月

購入した車:ダイハツ ハイゼットカーゴ

投稿者:モチヅキさん

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