2024年02月21日
店長 下島 隆徳
お客様の立場に立って、誠意をこめて行動します
お客様にとって最適な情報と最良な商品・サービスを提供します
法令、諸規則、企業倫理を遵守し、公正な企業活動を推進します
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2018/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
明るく丁寧にご説明いただき、納得して購入できました。
販売店の返信2018/01/08
この度は当社のジュークをご契約頂き誠にありがとうございました。 より快適な『車のある生活』をご満喫いただけますよう最善を尽くします! どんな些細な事でもお気軽にご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2017/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても感じが良く、また利用させていただきたいと思いました。説明もとても丁寧で、対応も迅速で、とても良かったです。
販売店の返信2018/01/05
この度は数ある店舗より当社よりご購入頂き誠にありがとうございました。 ご納車までは勿論、ご納車後も引き続き最善を尽くす所存です。 末永くお付き合い頂ける店舗を目指して今後とも頑張ります。 宜しくお願い申し上げます。
2017/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
心強い営業さんのいる素敵なお店です!! 子連れでも来店しやすく、無理なお願いにも迅速に対応してくださいます。
販売店の返信2017/12/24
この度は数あるお店より当社をお選び頂きました事を心より御礼申し上げます。ご納車までは勿論、ご納車後もスタッフ一丸となってお客様をサポートさせて頂きます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2017/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
分かりやすく、迅速な対応していただきました。今後もご相談させていただきます。
販売店の返信2017/12/24
この度は当社都合の慌ただしいお取引にも関わらず、ご対応頂き誠にありがとうございました。ご納車後のメンテナンスも当社の系列店にて引き続きご対応させて頂きます。どんな些細な事もお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2017/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ディーラーで保証してくれる中古車が、やはり一番良いと再認識しました!
販売店の返信2017/12/20
この度は慌ただしいご案内にも関わらずご対応頂誠にありがとうございました。 ご納車までは勿論、ご納車後も最善を尽くします。 今後とも末永くお取引いただけますようお願い申し上げます。
2016/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応して頂きました。 初めての車の購入で良く分からない事が多かったのですが、こういう事も出来ますよっと色々と提案してくださったので、決めやすかったです(*^^*) 預け先がなく、子ども同伴でお邪魔しましたが嫌な顔せずに配慮して頂いたり、親身になってお話してくだったりと人柄の良さを感じて安心して購入する事が出来ました。 今後もお世話になるかと思います☆ 車もとっても可愛いくて、大切に乗りたいなぁっと思ってます(*^◯^*)
販売店の返信2016/07/27
この度はご購入ありがとうございました。納車後も安心してお乗りいただけるようフォローいたしたいと思います。 よろしくお願いたします。
2016/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年式も走行距離もそこそこ走っている車両でしたが、納車日に取りに伺ってビックリ! 新車のようにきれいにクリーニングされていました。 生まれ変わったような実車を見て大感激! やはり、トヨタのディーラーは整備のレベルが違うと思いました。 帰りはとても良い気分で高速をドライブして帰ってきました。 担当のSTさんには、無理なお願いばかり聞いて頂き、大変お世話になりました。
販売店の返信2016/05/16
TRSM様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい) この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 出来る範囲での対応となりますが、今後ともお引き立てのほど宜しくお願いいたします。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2015/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
家の事情と時期とで、そろそろ車を買い換えようと思い、問い合わせをさせていただきました。 とても気持ちの良い対応だったので、実際に現車を見てみる事に… お店に行った後も、車好きの店長さんと、担当の方の対応がとても丁寧で親身になってくださり、即決させていただきました。 車自体の説明も丁寧にしてくださったので、中古車でも安心して購入する事ができました。良い車を購入する事ができ、とても感謝しています。納車が楽しみです。また、ご縁がありましたら、購入させていただきたいです。
2014/09/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:1
購入したクラウンアスリートは、一目惚れで即購入をきめました。乗り味は納車前なので分かりません。
販売店の返信2014/09/12
この度は当社のクラウンをご契約頂き誠にありがとうございます。 車検のない車両のため、ご試乗が出来ない車両ではございましたが 現在すでに整備工場にて車検整備に入っております。 ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが楽しみにお待ち下さい! またご納車の後もご不明な点やお困りの際はご遠慮なくご相談下さい。 今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
2014/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回もお世話になり投稿しました また、違う車を買い替えでお世話になりました 営業のF田さんは、またまた自宅に何度も来てパッソを探してくれました 購入後も1年保証が付いている為、サスペンション部品やバックミラーの不具合を、無償で交換してくれました また、次もお世話になりますね
販売店の返信2014/07/30
今川様 この度はパッソのご購入ありがとうございました。いたらない点も数多いですが今後もよろしくお願いいたします。 お車の件でご不明なところなどございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
2014/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
大変満足した買い物をすることができました。 トヨタディーラーなので保証や整備もしっかりしていて安心できます。 私のご担当者様はとても丁寧で感じがよく信頼でき、一番の決め手だったと思います。 増税前に登録できるよう一緒になって考えていただき、ありがとうございました。 また中古車を買うことがあればお世話になりたいと思います。 今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2014/04/09
じゅん***様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
子供の送迎も多いのですが急に増えても1台で間に合うことやドライブもゆっくり後ろでビデオ見ながら移動でき愚図らず快適です。
2013/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な説明だったのでネットと電話のみで即決しました。遠方だったので心配もありましたが質問にも速やかに対応して頂きました。結局車を見に行きましたが送迎付きで細かい説明もして頂きました。機会があればまた利用したいです。
販売店の返信2013/03/17
この度は、ハイラックスサーフご購入有難うございます。 ご満足いただける車を販売できうれしく思います。 又、何かご不明な点、ご質問等ございましたら お気軽にご連絡をください。 よろしくお願いいたします。
2012/10/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
バッテリーとタイヤを新品に替えて納車してくださいました! 納車に時間がかかると言われましたが、無理を言って四日も早くしてもらいました。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/10/15
パンダ3様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい) この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 出来うる限りのご対応させていただき、このようなこのような評価をいただきまして大変嬉しい限りです。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
軽自動車を探していて、販売店にヒットしました 何とトヨタのディーラー系 品質は安心出来ても高いだろうと思っていたのに、何と格安 すぐ現車を見に行くとやっぱりグッド 車検付でエンジンオイル・エレメント・ワイパーゴム・バッテリー・冷却水・ブレーキフルード全て交換です 下取り車も希望金額で引き取ってくれました 契約後、後日車を取りに行くとタイヤが2本新品でした 担当のF田さんに聞くと、ゴムの亀裂があったので交換しておきました って さすが東京トヨタさん 保証も1年付いています 1ヶ月無料点検は、わざわざ引き取りに来てくれました 新車並みのサービス 軽自動車なのに恐縮です またお世話になりたいです
販売店の返信2012/05/31
この度はご購入ありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。 エブリィも納車後特に大きな問題も無く順調なようで安心しております。 今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点、お困りの点ございましたらご相談くださいませ。
2012/03/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
今回、初めて「ネット検索」で「他県から」自動車を購入しました。 書類などの手続きが不安でしたが、親切に教えていただきスムーズに済みました。 また、外観を新車のように綺麗な状態で納車いただき感謝しております。
販売店の返信2012/03/04
ハマジオヤジ様 この度はアイシスのご購入を頂きどうも有り難うございました。その後、お車の調子はいかがでしょうか? 中古車の無料1ヶ月点検もございますので、是非お近くの広島トヨタの方で受けて頂ければと思います。当社から予約をとる事も可能でございますのでお気軽にお声を掛けて頂ければと思います。 何卒、宜しくお願い致します。 東京トヨタ自動車株式会社 U-Car谷原 北澤 秀宗
2012/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今まで何台か中古車を乗り継いできたのですが、中古車屋での購入は初めてでした・・・しかし何も、わからなかったオイラに、親切丁寧に接してもらい、とても安心しての購入。そして納車と成りました。担当された北○さん、はじめU-car谷原スタッフの皆さん、ありがとうございました。これからも、宜しくお願いします。
販売店の返信2012/01/18
街道★B様 この度はエスティマのご購入どうも有り難うございます。今後とも宜しくお願い致します。
2011/12/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
こちらの条件をその場で対応して頂き、価格も調整していただけたので、大変満足しました。
販売店の返信2011/12/11
はるきち様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 東京トヨタ U-Car谷原
2011/09/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
何回かこの店から車を買ったが、馴染みになると融通が利いて、いい買い物ができた。
販売店の返信2011/09/18
stepup様 本日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。