2023年10月19日
U-Car八王子店 店長
一定の検査基準をクリアした安全安心の認定中古車を取り扱っております
お客様一人ひとりとの絆を深め「かかりつけのお店」を目指します
お客様一人ひとりとの絆を深め「まかせて安心いただけるお店」を目指します
お客様への感謝と地域に密着した活動で「町いちばんのお店」を目指します
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2023/10/03投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
私は市原市で購入先は八王子でした おおよそ車で2時間ぐらいでした 予約をしていたのでスムーズに対応して頂いて あんど致しました 有り難う御居ます
販売店の返信2023/10/04
この度はご遠方より当店のご利用有難うございました。ご納車の向けてしっかりと準備して参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
2023/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ボディカラーやオプション等いろいろ迷いましたが最終的にには良い車両を見つけることが出来ました。納車までも安心して任せる事が出来る店舗でした。今後も安心して乗れそうです。
販売店の返信2023/07/02
ニックネーム無し①様。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。たくさん迷いながらも当店でご購入を決めて頂きありがとうございます。気に入っていただける車両が見つかり良かったです。ご友人やお知り合いの方がお車お探しの際もぜひU-Car八王子店をご紹介ください。今後ともよろしくお願いいたします。
2023/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
担当者の早い対応の納車で本当に助かりました。 2台目検討中だから担当者探しといてな!
販売店の返信2023/07/02
起き上がれないカメ様。 この度はアルファードのご購入ありがとうございました。高い評価を頂き、店舗一同大変嬉しく思います。 是非、2台目の車種もおまかせください。ピッタリな1台をご提案させていただきます。 今後のメンテナンスなども含めて、 お近くにお越しの際は、お気軽にご来店ください。 よろしくお願い致します。
2019/11/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
気に入った車で、かつ値段も他に比べて安かったので車に関しては満足していますが、清掃が不十分でした。購入時ガラスコーティングのオプションを付けたのでボディの外観はとてもきれいでしたがアルミホイールを見てみるとその内側はブレーキダストで茶色に染まったままでした。ダストクリーナーを購入して自分で清掃しましたが、もし私が販売の責任者であれば、引き渡しの際にはアルミホイールの内側も当然のこととして清掃したでしょう。外から見えるわけですから。整備でタイヤを外した際に清掃すればすぐに済むことなのにそれをしていないのは私にとって信じられないことでした。たったこれだけのことをきちんと行うか、行わないかで、貴店の評価が上下することを認識された方がよろしいかと思います。
販売店の返信2019/11/06
トヨタ好き様 この度は当店でのお車のご購入ありがとうございます。 またご納車時に行き届かない点がございました事お詫び申し上げます。 以後このような事の無いように努めてまいります。 また気になる点等ございましたらいつでもご連絡ください。
2017/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色んなところに見に行ってここの店が一番良かった! 店員さんの接客がとてもよかったです。 特に担当してくれた藤原さん いろんな人に拡散しときます!
販売店の返信2017/12/10
k--た様、この度はご遠方より当店のご利用、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。良い車に出会えて良かったです。ご納車日に向けてしっかり準備して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
2016/12/28投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:4
購入しようとしているまでは、懸命に売り込んできた担当者が、契約に行くと手続きを後輩店員さんに任せて、新たな購入予定者に付きっ切りの接客。 手続きに当たって下さった後輩店員さんが、店頭納車日の道のり(自宅→販売店最寄りバス停)をご自分の名刺に書いて丁寧に教えて下さいましたが、担当者は帰る時に軽く挨拶した程度。 店頭納車の日時も確認したにも関わらず、「午後は来店のお客様がいらっしゃるので早めにきて欲しい!」と。 車に罪は無く満足してますが、販売担当者に…。 安い中古車を購入したから仕方無いですが、かなりガッカリな対応でした。
販売店の返信2017/01/07
きーぽん様 この度は、お車をご購入頂きましてありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。ご指摘いただいた点などを改善し、アフターフォローを含め全スタッフで対応させていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2016/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
終始、安心した取引が出来ました。 今後のアフターサービスも充実しているので期待しています。
販売店の返信2016/08/17
赤ラウム様 この度はお車のお購入、口コミのご投稿誠にありがとうございました。 お近くにお住まいなので、なにかお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 赤ラウム様が安心してお乗り頂けるようつとめて参りますので、今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2015/04/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
親切にご対応頂きました。どうもありがとうございます。
販売店の返信2015/04/17
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂ける事が、何よりも私共の励みになります。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2015/02/02投稿
4点
接客:2
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
とにかく総額が、他店と比べてダントツに安い。しかし、安いのにもかかわらず、保証やサービスはしっかりとしていて、中古車を求めるものとしては、文句なしだった。消耗品交換なども、きめ細かく行ってくれた上での納車で、驚かされた。
販売店の返信2015/02/04
みい080様この度はお車ご購入大変有難うございます。また、このような高い評価を頂き重ねて有難うございます。このようにご満足頂きスタッフ一同心より喜んでおります。高い評価を頂いたことに恥じないように一生懸命ご案内させて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
2014/10/30投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
初めての中古車購入で少し不安はありましたが、トヨタディーラーの中古車店とのことで購入。値段も満足。4年経った今も車は全く問題なしです。大満足でした。 今回も東京トヨペットさんで中古車を購入しようと思います。今、掘り出し物を探しているところです。これからもよいものをよい価格でお願いいたします。
販売店の返信2014/10/31
ぐっすみん様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせていただければ幸いです。 高い評価を頂いたことに恥じぬように一生懸命ご案内させて頂きますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
2014/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
接客対応に満足です。 展示車も手入れがしてあり、即決でした。
販売店の返信2014/10/27
tomo19667様 この度はお車ご購入大変有難うございます。また、このような高い評価を頂き重ねてありがとうございます。 このようにご満足頂き喜んで頂くのが私どもの最大の喜びです。 高い評価を頂いたことに恥じぬように一生懸命ご案内させて頂きますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
2014/08/14投稿
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
ヒョウ害車でした。左側面に大きな凹みあり、それで値段が安いと思い購入。購入前、納車の際に説明はありませんでした。しばらくして気が付いたので電話したところ車両状態評価書には屋根凹み記載されているとの事。サインしているためなく泣き寝入りです。ディーラー中古車屋なので機関系は信頼しているので不満はありませんがケチがついた感じです。納車の際、車内左スライドドアの泥汚れ、エアコンルーバーの破損、スライドドア開閉の固さ、運転席、助手席のチリがあってないのも値段が値段なのでしょうがないかと思ってましたが、ヒョウ害は納得いきません。過去、家族で4台トヨタのディーラーで中古車購入してますが、次回は無いと思います。
販売店の返信2014/08/20
車両状態のご説明が不足していたようで大変申し訳ありませんでした。今後は、お客様のご意見を真摯に受け止め、ご説明不足にならないように努めてまいります。今後とも、よろしくお願い致します。
2014/04/22投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
走行距離も短く、傷も少なく、ナビもしっかりついていい値段で購入出来た。
販売店の返信2014/04/25
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂ける事が、何よりも私共の励みになります。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/12/20投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
契約したばかりでまだ届いていないのでよくわかりませんが、いろいろな納車方法を説明していただけたのでよかったです。が、クレジットカードが、トヨタのクレジットカードしか、しかも上限30万まで?しか使えないなんて、がっかりです。もっとクレジットカードの種類をふやしてほしい。雨の日にも良く見える場所に車を置いといてほしかった。車がたくさん止まっていたので傘を持って車に当たらないよう動くのも大変なのに・・・。
販売店の返信2013/12/25
あかぴろ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また、雨の日にご来店いただいたにも関わらず、お車の ご用意ができていなかった点については大変申し訳ありませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
2013/12/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:2
アフター:4
品質:3
ある日、通勤途中のCarショップに気になるクルマが展示してありました。 会社の帰り道、ふと立ち寄ってみました。閉店時間を過ぎていて、大分暗くなっていたのですが、お店の方が対応してくださいました。そして、数日後にはそのクルマを購入することになったのです。購入までは久しぶりにワクワクした気分でした。そして、納車時には、担当の方から、お花のプレゼントがありワクワク感が倍増でした。 ところが、そんな思いも束の間でした。納車から10日後に、バイクと接触というアクシデントが起きたのです。山高ければ、谷深し。天国から地獄に変わってしまいました。 でも、そのような時に東京トヨペットU-parkの店長はじめ、Fさんの親切さに救われました。 本当に頼りになる店舗です。
販売店の返信2013/12/19
テニスのみっちゃん様今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。 お客様に喜んで頂ける事が、何よりも私共の励みになります。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2013/11/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
入荷して(下取り?)手入れ前という状態の車を購入、 安い割りにしっかりした車でした。 接客も丁寧、購入手続き、登録、納車までもスムーズ 大満足ですね。
販売店の返信2013/11/27
albelt様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、店舗スタッフ一同心から感謝しております。今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
2013/09/21投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
いつも、整備にだすと洗車をしていただきありがとうございます。これからも宜しくお願いします!
販売店の返信2013/09/21
フルポン様 先日は、オイル交換でのご来店ありがとうございました。その後、おクルマの調子はいかがですか? 今後とも引き続き当店のご利用をよろしくお願いします。
2013/09/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
私は今回貴店舗で購入するのは初めてでしたが、系列店で購入・点検をしていたので 何も心配要りませんでした。 これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2013/09/11
東京038様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとう ございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しましても誠意をもって ご対応させていただいております。お客様にあった提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2013/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
結論から言うと買えてよかった。契約に至るまでうーんと思う事もありましたが今は満足しています。
販売店の返信2013/09/07
ヨシ1614様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際は ぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。