2025年02月14日
U-Car深川店 店長
お客様に信頼され「選んでいただけるお店」を目指します
お客様一人ひとりとの絆を深め「かかりつけのお店」を目指します
お客様への感謝と地域に密着した活動で「町いちばんのお店」を目指します
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2014/08/31投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
入場と同時にすぐ出迎えていただき、スムースに検討していたクルマを手に入れることができました。 対応がよく親切でした。
販売店の返信2014/08/31
osatosan様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。担当スタッフが一番喜んでおりまして、今年入社の新人で、一番のご褒美だと思います。ありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/08/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
始めの電話での対応の印象は良かったです。 購入した車の状態等、丁寧に説明して下さいました。 購入場所は遠方ですが、アフターケアーは、トヨタ系列で出来るとの事で安心です。
販売店の返信2014/08/28
kuroZ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/07/05投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
遠方から行きましたが、行かれる方は事前の確認もしくは詳しい方との同行をオススメします。 まず、カーセンサーと某サイトでの装備の項目に違いがいくつかありました。具体的には、標準装備であるはずの項目抜け、フルセグの有無。こちらは指摘したらミスを認め付けて頂きました。 もう一点はトヨタの車両検査証明書も、明らかな板金跡(修復歴ではありません)があるにも関わらず記載はありませんでした。 私は、車の価格と板金状態は納得しましたが、気付かれない方もいると思いますので記載します。 磨きに関しては、事前に説明もありましたが艶を出す程度で、薄傷やウォータースポットなど家で磨いたら消えましたので、傷等に関してもしっかりと見て納得したほうがいいかと思います。 契約後は、こまめに連絡をくれ、契約時の約束も守ってありましたので安心出来ました。
販売店の返信2014/07/06
チャムキチ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご指摘を頂いた問題点ついては、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員で受け止め改善していきたいと思います。 これから先、長く乗って頂きたいので何かお困りの際は、お気軽にご相談下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は大変お世話になりました。 初めての車を購入するので、丁寧な応対で安心して購入できました。 納車の日は予定時間より早めに着いたので、皆さんが迅速にご対応頂き、ありがとうございました。
販売店の返信2014/06/20
ou2529様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。チームワークでの対応がお客様に伝わる事が勉強になりました。ありがとうございます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/06/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
本当は他社のハイブリッドカーを買う予定でしたが、急遽衝動買いしてしまいました。Tバリューについての説明が曖昧だったのが少し不満ですが、概ね満足しています。できるだけ長く乗っていきたいです。
販売店の返信2014/06/16
73ある?様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。T-Valueの説明が曖昧であった事ついては、大変申し訳ございませんお詫び申し上げます。この事を重く受け止め今後の対応に役立たせて頂きたいと思います。何かお困りの際はぜひご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 "
2014/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
営業の方の対応も良く、車の状態もよかったので即決購入しました!他の車の品質もすごくよさそうでしたよ。
販売店の返信2014/05/24
リキ蔵様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/05/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
ずっと車を持つ生活に憧れていました。車がほしくてほしくて、無理矢理家族を引き連れ何回か店舗へ見に行っていました。金銭的にも何年かたたないと購入できないと思っていたのですが、店員さんに明るく声をかけられいろいろ話を聞いてくださいました。その時に出会ったのがプリウスで最初はあまり興味のない車種でしたが、年数はいってるものの見た目も中身もキレイで走行距離もそんなに走ってないのにお手頃な値段で販売していて魅力的でした。 対応していただいた方がすごく感じがよくさらにハイブリッド車について詳しく説明していただきその車に私も旦那もかなり興味を持ちました。その場ですぐ見積もりをだしてくれ購入を決意! 憧れてたカーライフにぐっと近づけた瞬間でした! その後の契約時も初めて車を持つのでわからないことだらけだったのですが丁寧に詳しく説明していただき感謝しております。何回かその後も車庫証明や印鑑証明の関係でお邪魔させていただきましたが毎回丁寧に対応していただけるのですごく安心と親近感を持てました! 購入後のアフターサービスの対応もよく定期点検のたびにお世話になっています。お店の雰囲気もよく子供にも皆さん良くしていただいてます! おかげさまでいろんな所へ行けるようになりカーライフを楽しませてもらっています! 次回車を買いかえる時はまたこちらでお世話になろうと思っています。
販売店の返信2014/05/09
フレンチブルドッグ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、ありがとうございます。さっそく本人に伝えさせて頂きました。大変、喜んでまして今後の営業に弾みがつきます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
妻用に乗り出し価格が希望額以下で車検残が6ケ月以上有り、ある程度の保証が付いているミニバンを探していたところ、カーセンサーネットで希望の車が当販売店にあったので、問い合わせ後現車確認に伺いました。担当のK様が見積書を作成してくれた際、車庫証明・納車も自分で行えば諸経費が下がる旨を言われたので自分で行う事にしました。下がった分でトヨタロングラン保証が1年付いていましたが2年に延長し、ETCまで取り付けました。現車確認(契約)日の帰る際お土産を頂きました。そして待ちに待った納車日、自分で引き取りに行きました。ピカピカに磨かれた車に感激しました。ロングラン保証の内容にも感激。安心して乗れますね。この日の帰り際にもK様からお土産を頂き、店長様からは生花のアレンジメントをプレゼントされました。さすが天下のトヨタ自動車の大ディーラー! この度は本当にありがとうございました。 K様今後も宜しくお願い申し上げます。
販売店の返信2014/03/13
大ちゃん0407様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。クルマの耐久性は向上しましたがもしもの時のトヨタロングラン保証、安心です。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
遠方からの購入で不安もありましたが、親切な接客、スムーズ対応で満足しております。店内、展示場ともに広く、活気があってとても良い雰囲気でした。購入した車もキレイに磨いてあり、点検・整備もしっかっりとしてくれてあります。それに、3年保証で安心して乗れそうです。また、機会があれば購入したいと思います。
販売店の返信2014/01/17
101010様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。すぐに担当営業に伝えさせて頂きました。励みになると思います。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 "
2013/12/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
車種、購入予算を提示して早々に車を紹介いただきました。 中古車としてはそれなりの予算でしたが、グレード、新車年度、走行距離を含め満足のいくものでした。但し車検整備付のためテスト走行が出来ず引き渡しを受けたため、一部調整箇所があり今後のアフターに期待しています。
販売店の返信2013/12/25
m691236様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/12/23投稿
2点
接客:1
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
希少?なYYの程度の良い車がこちらにありましたので購入しました。 車を拝見中に、私の側に車を停めて洗車?整備?を始めたのは印象が悪かったです。 接客してくださった方は丁寧かつ親切にしていただきましたが、仕事中であろう時間に最後まで電話でのご報告は良くなかったです。 車は大満足です。ありがとうございました。
販売店の返信2013/12/25
浜っこ様 この度は、お車をご購入頂きましてありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 クルマの展示での対応、気遣いない連絡、お客様に不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後はこの様なことがないよう改善してまいります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
満足しています
販売店の返信2013/11/27
たるび~様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 遠方からわざわざ当店を選んでいただきました事も重ねて感謝しております。 何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 "
2013/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客もクルマも至れり尽くせりって感じでした。保証も充実していて10年落ちのクルマでも安心して乗れます。
販売店の返信2013/10/02
ozk ozk様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/09/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
お店の雰囲気はとても明るく、従業員の方にも気持ちの良い対応をしていただけました。 ただ、確認事項など折り返しご連絡いただく事になっていても連絡が来ず、結局こちらから何度か問い合わせをしました。 とは言え、購入した車も満足しているのでこちらで購入できて良かったです。
販売店の返信2013/09/23
やまた様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご指摘された件、大変申し訳ございません。指導不足のためご迷惑をかけてしまいました。今後この様な事が無い様に致します。 ありがとうございますどうぞ宜しくお願い致します。
2013/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車の色、内装の色、装備など100%満足です。 お店の雰囲気も良く、店員の皆さんは笑顔で迎えてくださいました。 子連れでの訪問でしたが、キッズプレイスも清潔で良かったです。 納車日が大雨で車の説明が十分に聞けなかったので、屋根のある駐車場スペースが 少しあればよかったと思いました。しかし、何かあれば連絡をくださいとおっしゃって 頂いたので、安心しています。 家族全員大満足です。大切に乗ります。
販売店の返信2013/09/11
びーちゃん☆様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。マツダのお車でも保証はしっかり対応させて頂きますのでご安心してお使い下さい。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
先日はありがとうございました。 担当していただいた榎本様をはじめ、スタッフの皆様には本当に感謝しています。 こちらの立場になって話をしていただき、とても良い環境で購入できました!! 今後も何かありましたらトヨペット深川店にお願いしようと思うので宜しくお願いします。
販売店の返信2013/08/17
柏市民様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。遠方ではありますが、何かお困りの際はぜひお気軽にご相談下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/07/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーラー中古車店なだけあって、後々のディーラー保証が当然のように付いていてビックリしました。接客もさることながら、車両に関しても素晴らしく、保証まで付いてとても安心感があります。こちらのお店で購入出来て本当に良かったです。ありがとうございました!
販売店の返信2013/07/18
夕凪様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 遠方ではありますが、何かお困りの際はぜひお気軽にご相談下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
電話でもお店に訪問しても非常に丁寧な対応をしてもらっています。次もここで購入しといとおもうくらいです。
販売店の返信2013/07/08
AHO様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また、納車後、私どものサービスをご利用頂きましてありがとうございました。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/06/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実車を見に行った当日は雨だったのにもかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。セールスの方が整備士資格を持っていたのも安心でした。 納車当日はスカイツリーをバックに記念撮影をしていただき、家族も大満足でした。 スタッフ全員からお客様を大切にする気持ちが滲み出ていて、気持ちよく買うことができました。 キッズコーナーも清潔で好感が持てました。 本当にオススメのお店です。
販売店の返信2013/06/06
こうたろうパパ 様 この度は、このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスコーナーの清潔さに気をつかい、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度は努力のかいがありました。弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。"
2013/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新車同然です。
販売店の返信2013/05/12
萬斎こうちゃん様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度は、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。