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2021/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
販売員の方がとても丁寧に説明して頂きました。 ありがとうございました。
販売店の返信2021/09/14
kgtpgm様 この度は、エブリィをお買い求め頂き誠に有難う御座いました。 その後エブリィの状態は如何でしょうか? 保証にもご加入頂いておりますので何か御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。 これからも宜しくお願い申し上げます。 株式会社RIVERSTAND 丸山
2021/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年式、状態のわりに安かったです。 多少キズはあるものの、それを差し引いても安いと思いました。 車外、車内ともきれいでした。 走行性能もまったく問題ありません。 営業担当の方が明るく親切で、手続きの説明を非常に丁寧にしてくれて、 納車後も問題がないか連絡をしてくれました。
販売店の返信2021/09/08
tx7920様 この度はフィットをお買い求め頂き、誠に有難う御座いました。 納車後も安心してお乗り頂けけているようで私も安心しました。 今後とも宜しくお願い申し上げます。 株式会社RIVERSTAND 丸山
2021/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客、対応もとても良く、さまざまな車種に詳しいスタッフの方が丁寧に相談に乗ってくれました! 欲しかった車をスピーディーに納車してもらえましたことにも大変満足です! 今後もこちらでお世話になろうと思います!
販売店の返信2021/08/30
サトウ プリウス購入様 この度は弊社を御利用頂きありがとうございました。 御希望頂いておりました納車日に間に合い良かったです。是非ご紹介等もお待ちしておりますので宜しく御願い致します。 有難う御座いました。
2021/06/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
迅速な対応で契約から納車まで1ヶ月足らずでした。また担当者の方も気さくで、気軽に相談等受けて頂き安心して購入出来ました!念願のビュート大切に乗りたいです!
販売店の返信2021/07/01
tsuba3様 この度はビュートをお買い求め頂き誠に有難う御座いました。 弊社ではアフターサービスにも力を入れており今後何かご不明な点が御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。 これからもお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。 株式会社RIVERSTAND トータルエグゼクティブ 丸山 拓朗
2021/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の人の対応がとても良く素晴らしいです。
販売店の返信2021/06/05
カズ1115様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2021/05/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車の説明はわかりやすく、案内等も丁寧にして頂きました。 保険など細かいところも適切なアドバイスをしてくださり、ありがたかったです。 ディーラーの対応よりも遥かに良かったです。 とても車も担当さんも素敵な出会いになってよかったです。
販売店の返信2021/05/30
obi02様 この度はデリカをお買い求め頂き誠に有難う御座いました。 また、このようなお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 弊社では、お客様にご満足頂けるよう日々努力をしております。 また何かご不明な点等御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。 これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。 株式会社RIVERSTAND トータルエグゼクティブ 丸山 拓朗
2021/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探している車が、入ったとすぐ連絡をいただきすぐ他からも話が来ているといただいたので、すぐ詳細を教えていただき、即決させていただきました! 思っていた以上に状態もよく、ピカピカで、なにも言わなくても消耗品交換等していただき、納車の際には遠方まで嫌な顔ひとつせず届けて頂きました!! 実車をみたら尚更きれいでビックリしました! お店の方の対応もよく大変満足しています!
販売店の返信2021/05/02
Shun1210様 この度は数多い中古車販売店の中から弊社をお選び頂き有難う御座いました。 しっかり仕上げさせて頂きましたので、気に入って頂けて嬉しい限りです。 是非大事に乗ってあげて下さい。宜しく御願い致します。 御紹介もお待ちしておりますね♪この度は誠に有難う御座いました。 株式会社RIVERSTAND 専務取締役高橋康祐
2021/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切かつ丁寧な接客で想像以上の対応でした。
販売店の返信2021/05/01
田中123様 この度はエルグランドをお買い求め頂き真に有難う御座いました。 また、このような高い評価を頂き大変嬉しく思います。 これからも田中123様のご期待に沿えるよう努力して参りますので末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。 株式会社RIVERSTAND トータルエグゼクティブ 丸山 拓朗
2021/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
仕事で使う車が壊れて、商用車を探してたところ改造してあって、格好のいいキャラバンを発見。すぐに見にいくと、そこにはなく違う場所に止まっていて、そこの住所をすぐに教えてくれて、見に行って、気に入ったので中が見たいというと、すぐに対応してお店に持ってきて見せてくれた。 手続も迅速に対応していただき、希望の納車日に納車してくれました。色々面倒見てもらって、ありがたかったです。ありがとうございました。これからも車検でお世話になります。
販売店の返信2021/04/07
ちゅうりん2021 先日はお忙しい中ご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 専務取締役 高橋康祐
2021/04/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
電話での接客態度は親切で書類等も わかりやすく教えて頂きとても 満足しております。 早急に対応して頂き助かりました。 RIVER STAND さんで車を買って 良かったです。
販売店の返信2021/04/05
4kidsママ 様 この度は数多い中古車販売店の中から弊社をお選び頂き有難う御座いました。 お褒めのお言葉も有難う御座います。弊社では親切丁寧なお客様対応を経営理念にしております。 これからお使い頂く中で御不明な点が御座いましたらお気軽に御連絡下さい。 有難う御座いました。 専務取締役 高橋康祐
2021/04/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分は急いで車を探していたため迅速な対応をしてもらい納車までがすごく早くて助かりました お店の方もすごく話しやすい方でこれからも何かあったらお願いしたいなと思いました
販売店の返信2021/04/04
jpjdwmjp 様 この度は弊社をご利用頂き有難う御座いました。 また機会が御座いましたら是非宜しく御願い致します。 有難う御座いました。 専務取締役 高橋康祐
2020/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
数ヶ月程度利用したい事情で、低価格の軽自動車を購入しましたが、低価格にもかかわらず親切、丁寧に対応していただきました。これからも変わらぬ対応で頑張って下さい。遠方ですが、また機会がありましたらお願いしたいと思います。
販売店の返信2020/10/10
alcro様 この度は遠い所、御来店頂き有難う御座いました。 その後お変わり無いでしょうか?お使い頂く中で、何か御不明な点等が御座いましたら御気軽に御連絡下さい。 お褒め頂き、大変恐縮です。これからもサービス向上に尽力して行きます。 是非、機会が御座いましたらお声掛け頂ければと思います。 有難う御座いました。 専務取締役 高橋康祐
2020/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
迅速な対応、融通も聞いて頂き助かりました! 次の車の売買の時も、まずはリバースタンドさんに連絡してみます。担当の丸山さんありがとうございます!
販売店の返信2020/08/25
ケットラ様 この度はキャリィをお買い求め頂き誠に有難う御座いました。 また、このような高いご評価を頂き大変嬉しく思います。 先日連絡差し上げた際、快適にお乗り頂けているとお返事頂き安心致しました。 ケットラ様の様に納車を急がれている方でも弊社は正確に、迅速に承れる事を自負しております。 次回お車を検討される際も是非私共にお任せ下さい。 必ずケットラ様のご希望に添えるお車を案内致します。 これからも末永くご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 株式会社RIVERSTAND トータルエグゼクティブ 丸山 拓朗(まるやま たくろう)
2020/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
この度一年ぐらい探していたほぼ希望通りの個体がリバースタンドさんで発見! すぐにアポを取り現車確認。 社長さんのノリが良く。 テンポ良く即決。 手続き等もスムーズに、社長さんのタイピングの速さに驚きつつ。あっという間に納車。 お陰様で憧れの車を手に入れて大満足です。 ちなみに嫁に内緒で納車したので、サプライズのつもりだったのですが、めっちゃ怒られました。 しかし今では嫁も気に入ってます。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/08/24
この度は、弊社にてセルシオをお買い上げいただきまして真にありがとうございます。 心より厚く御礼申し上げます。 弊社では常日頃から業務を効率よくこなすよう精進しております。ご満足頂けたようでなによりでございます。 奥様にも気に入って頂いたようで弊社と致しましても嬉しい限りです。 お車の事で何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。 今後とも弊社との末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。 株式会社RIVERSTAND 代表取締役 立川博望
2020/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
数年振りに車の買い替えを検討中に良いレンジローバーが見つかり問合せをしましたが、他のお店と対応がかなり違い丁寧に説明して貰えました。中古車なので傷とかも気になってましたが、細かく写真付きで教えて貰えて購入しました。購入後にドライブレコーダーの取り付けや、スタッドレスタイヤの事を聞いた時も丁寧に教えてくれて、書類等もこちらに不備が有った際も直ぐに対応して貰えました。遠方なので最初は少し心配でしたが、全く問題無く予定日に納車して貰えて良かったです。 かなり安く購入も出来て、部品も付けて貰えたので専務取締役の高橋様には感謝してます。 友人や家族が車を購入する際は、またお願いします! 有難う御座いました! 専務取締役の高橋さんはとても笑顔の素敵な方で気持ちがよかったです!
販売店の返信2020/08/05
この度は、ランドローバーをお買い求め頂き誠に有難う御座いました。 また、このようなお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。 その後お車の状態は如何ですか? 遠方の為中々ご来店頂けないかと思いますが何か御座いましたら何なりとお申し付け下さい。 私も時々新潟へ仕事で行きますのでその際はお顔を拝見させて下さい。 また、ご友人やご家族の方で車の購入以外でもお困りの際は必ずお役に立ちますので是非お問い合わせください。 これからも末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 株式会社RIVERSTAND 専務取締役 高橋 康祐(たかはし こうすけ)
2020/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
15年乗ったハイラックスサーフが20万キロで車検も近く、大切にしていましたが車検の見積もりを出して貰うとびっくりする様な金額だった為買い替えを検討し、ネットを見ているとかなり綺麗なプラドを見つけました。親切に色々な事を教えて貰ったので購入を決めました。車の書類はかなり複雑で自信がなかったのですが、新潟県用?の書類等も準備して貰ってかなり助かりました!車が届くと中古車なので小さい傷は有りましたが、かなり綺麗に仕上てあって、びっくりしました!不具合等も無く納車前に点検整備までしてくれて消耗品で交換の必要な部品?パーツ?は交換してくれて説明までかなり丁寧でした。納車から10日程度ですが車は絶好調で気に入っています!有難う御座いました!
販売店の返信2020/08/05
この度はランドクルーザープラドをお買い求め頂き誠に有難う御座いました。 また、このような高い評価を頂き心より厚く御礼申し上げます。 奈良っち様は現車を確認してご購入頂いたわけではないのでとても納車まで車の状態に不安があったと思います。 弊社まで遠く、中々現車確認が出来ない方でも満足頂けるよう努力致しておりますので満足頂けてとても嬉しく思います。 オイル交換はご購入頂いたお車は永年無料となりますので東京に来られた際には是非お立ち寄り下さい。 何かご不明な点が御座いましたらいつでもお気軽にお申し付け下さい。 これからも末永く宜しくお願い申し上げます。 株式会社RIVERSTAND 専務取締役 高橋 康祐(たかはし こうすけ)
2020/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてで車のことがよくわからない女性にも親切で丁寧に一つ一つのことをわかりやすく説明してくれました。 無理なオプションの勧誘もなく、担当してくれた社長さんはじめスタッフの方々もいい人達ばかりです^^ そしてここは皆さんいい腕を持っていらっしゃいます。 定期的な点検も含め今後もお世話になるつもりです。 お値段もリーズナブルだと思います! 近場でこんな頼れる車屋さんに出会えて良かったです。 これからもよろしくお願いいたします**
販売店の返信2020/08/02
この度は弊社にてアルトラパンをお買い上げ頂きまして有難う御座います。 また、これ以上無い評価の口コミをご投稿頂きまして心より厚く御礼申し上げます。 弊社では「車の事がよくわからない」というお客様に特に高い評価を頂戴しております。 逆の立場になった時にどう感じるかを常に考え、専門用語はかみ砕いてわかりやすく説明差し上げる、不必要なものを利益の為だけに提案しない、などお客様目線に立った営業を重視しております。 車は買う時だけでなく、点検や修理の際など「よくわからない事」が付きまといますが、弊社にお任せ頂ければ必ずご満足頂けると自負しております。 是非頼って頂ければ幸いです。 またのご連絡、ご来店を心よりお待ち申し上げております。 株式会社RIVERSTAND 代表取締役 立川博望
2020/07/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方のため現車を見ることなく購入するのは初めてで、しかも「失敗したー!」では済まない金額。不安はありましたが、何度かメールのやり取りをし、全ての質問にわかりやすく答えてくださいましたので安心して購入することができました。近場のショップで同ランク同スペックの車も見積もりましたが、陸送費を入れてもこちらの方がお値打ちでした。また、よくわからない保証やオプションを他店で勧められてウンザリしていたのですが、riverstandさんでは勧誘は一切なく、こちらの希望するオプションにはしっかり応えていただけました。そこが自分の中では一番の決め手ポイントです!いい買い物ができました。ありがとうございました!
販売店の返信2020/07/23
この度は弊社にてセレナをお買い上げ頂きまして有難う御座います。 また、これ以上無い評価の口コミをご投稿頂きまして心より厚く御礼申し上げます。 弊社では「満足に乗ってもらう」という経営理念の下で、「安価な価格設定」「親切丁寧なお客様対応」に日々尽力しております。 私共の想いが届いた事による高評価を頂き、私としても感無量ですし、社員一同の励みにもなります。 今後一層より良いお客様対応を目指し邁進して参りますので、何か気になる事やご質問が御座いましたら、ご遠慮なくお気軽にご連絡下さいませ。 もし、ご旅行やお仕事などで東京にいらっしゃる事がありましたら、ぜひ弊社にお気軽にお立ち寄り下さいませ。 重ね重ねでは御座いますが、この度は誠に有難う御座いました。 またのご連絡、ご来店を心よりお待ち申し上げております。
2020/05/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
会社がバイク通勤不可の為、通勤用にHE21S型のラパンを探していたところリバースタンド様で好みのカラーがあったので現車確認へ。 気さくな心地良い接客とアフターサービスや口コミも良さそうだったので、購入を決めました。 近場なので今後もお世話になります。 よろしくお願い致します!
販売店の返信2020/05/18
mc31-ken様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 専務取締役 高橋康祐
2020/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から購入後も、丁寧で親切にサポート、対応してくださるので安心して車に乗っています。ここで購入してよかったです!
販売店の返信2020/04/27
すず927様 この度は弊社よりエスクァイアをご購入頂き誠に有難う御座いました。 また、弊社でいつもメンテナンスの為に足を運んで頂きとても嬉しく思います。 ご購入から2年経ちますが調子はいかがですか? 弊社にはすず927様同様、メンテナンスパックにご加入されるお客様がたくさんいらっしゃいます。 ご購入のサポートだけでなくその後のメンテナンスも確実に承れる事を自負しております。 これからも末永くご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 株式会社RIVERSTAND トータルエグゼクティブ 丸山 拓朗