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2025/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前にもお世話になっており、今回も車両入替を検討していた際、入替の希望車両掲載の中にRosso Alaさんが有り、ここだと思い連絡をしましたが、やはり以前の対応の良いイメージ通りで全て満足でした。 今後もお世話になりたいと思います。
販売店の返信2025/03/26
ご返信遅くなりました。高評価ありがとうございます!こちらこそ、ご丁寧なご対応に感謝致しております。今後共、宜しくお願い致します。
2025/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
息子のオススメで、ロッソアーラさんにお世話になりました! 私のワガママで、車を探して頂くのもとても大変だったと思いますが、親切かつ丁寧、迅速な対応でとてもありがたかったです! 是非またお世話になりたいです。 福田さん、またよろしくお願いします(^o^)丿
販売店の返信2025/03/12
You RP3の親様 この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。 高評価まで頂き私達スタッフ一同も大変嬉しい限りでございます。お車探しでお時間は頂きましたが、タイミング良く入庫した車両で気に入って頂き良かったです。お住まいも遠くはございませんので、車両の事で何かあればお気軽にご連絡やご来店頂ければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました、今後ともよろしくお願い致します。
2024/11/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店に並んでいる車とは違う感じの車を探してもらいましたが、とても親切丁寧に対応して頂き、わがままも聞いて頂き、購入まで大変お世話になりました! 福田さん、またよろしくお願いします!
販売店の返信2024/11/23
You RP3様 この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選びご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 追加でお車をお探しの際も是非お力添えできればと思っておりますので 今後ともロッソアーラを宜しくお願い致します。
2024/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてのスーパーカー購入。当日に連絡しての訪問でしたが、丁寧で親切なご対応を頂きました。車も良かったのですが、福田さんの気さくなキャラクターで購入を決意しました。購入後も不調無く、大切に乗らせて頂いております。車検時にもバッチリ整備頂き感謝しております。これからも、お世話になります。
販売店の返信2024/04/21
変態BMWセールスコンサルタント様 この度は当店掲載のランボルギーニガヤルドをお選びいただき誠にありがとうございました。この様な高評価まで頂き私含めスタッフ一同大変喜ばしく存じます。車検の際も少し距離が離れておりますが当店までご足労頂き誠にありがとうございました、車両をお預かりさせて頂いた際も綺麗な状態のままでしたので大切にお乗りいただいている事を感じました。今般暖かく暑い日も増えてきました、季節の変わり目は人間同様に車も故障修理が増える時期でもございますので何かあればお気軽にご相談ご連絡を下さいませ。誠意をもってご対応をさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
2024/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
丁寧な対応ときめ細かな説明で、現車を見る事無く購入しました。 写真も数多く送って頂き、詳細にわたるアドバイスで気持ちよく購入ができました。 納車時に陸送会社の方で、少しもたもたがありましたが、完璧です。 これが安心満足の購入ですね。また次回も是非共購入したいですね。 気持ちよくレベルの高いベンツS-450に安心して乗れます。 感謝いたします、本当にありがとうございました。
販売店の返信2024/03/04
オリーブ様 大変お世話になっております。ロッソアーラでございます。 この度は、数ある販売店の中から弊社のお車をお選びご購入下さいまして誠にありがとうございました。 またご納車時の陸送にてご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 その後、気に入って頂けておりましてスタッフ一同安心致しております。 オリーブ様から頂いた貴重なレビューに見合う活動を今後共できるよう、スタッフ一同お客様を第一に考え活動をして参ります。この度は、本当にありがとうございました。また今度ともどうか宜しくお願い申し上げます。
2023/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
相馬さんに担当して頂きました。 福岡在住でGWに実家帰省の際現車確認にて購入しました。 タイミング的に現車確認しましたが、結果的に確認無しでも安心して購入出来る対応でした。 各手続き進捗報告やその他対応も期待以上でした。非常に満足しております。ありがとうございました。
販売店の返信2023/07/04
この度は数ある中古車販売店の中から当社掲載車両をお選び頂き誠に有難う御座いました。 この様な高評価まで頂き私もスタッフ一同も大変嬉しい限りです。 ご遠方では御座いますが、何か御座いましたらお気軽にお声掛けください。 大変程度の良いお車ですので、安全運転で末永く素敵なカーライフをお過ごし頂ければ幸いに思います。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2022/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての輸入車メルセデスベンツが納入されて10日が経ちました。車の楽しさ、快適さ、機能面の充実さを家族全員体現しております。営業の福田様には大変お世話になり、感謝しております。ネットで見た当該車を急遽店舗で拝見したく、TELした当日にも関わらず対応していただきました。また契約以降から納車まで何度かメール、TELでやりとりさせていただきましたので、ストレス無くスムーズに安心して購入出来ました。さらに初めての輸入車だったこともあり、初乗りが超不安だったため、納車時に福田様に教官(笑)になってもらい、一緒に周辺を教習していただきながら操作内容を把握致しました。本当に感謝です!! スタッフの皆様も明るく、挨拶も自然で、とても好感が持てました。 今後も是非お世話になりたい会社です。
販売店の返信2022/08/10
takky-sansan様 この度は数ある中古車販売店の中から当社掲載車両をお選び頂き誠にありがとうございました。 この様な高評価まで頂き私もスタッフ一同も大変うれしく思っております。今回初の輸入車という事で 多少操作方法が異なる為、初めの内は緊張等もあるかと思いますが操作自体は難しくないので慣れてしまえば 運転もしやすくお楽しみ頂けるかと思います。操作方法でわからない事があればお気軽にご連絡、 もしくはお住まいもそこまで離れてはいないので直接お車をお持ち頂ければ実車でのご説明も行えますので お気軽にお立ち寄りくださいませ。 修理や電装系の取り付け、車検等も承っておりますのでお車の事でご相談があれば是非ご連絡をくださいませ。 今後とも末永くお付き合いをさせて頂ければと思いますのでよろしくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
2022/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
遠方でのお取引となりましたが、担当者のF様が気さくに対応していただき終始気持ち良くお取引出来ました!車も想像以上に程度が良く喜んでおります、車の品質接客全てにおいて完璧でした! 気持ちの良いお取引ありがとうございました♪
販売店の返信2022/07/01
my2000d様 この度は数ある中古車販売店の中からご遠方にも関わらず当社をお選びいただき誠にありがとうございました。遠方の為ご納車時まで実車を確認できず不安があったかと思いますが車両の程度等ご満足頂き喜ばしい限りです。 このような満点の高評価まで頂き感無量でございます。これからもお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同精進してまいりますのでよろしくお願い致します。今後も車両の事でご相談などございましたらお気軽にご相談くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
2022/01/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車との出会いはご縁で一期一会。短期間に中古車を複数台、買いましたが、質の悪い中古車屋に騙され、廃車にしたり、思ったより運転するのが大変で手離した時、気になった車が近所にあり、電話して来店しました。超高級車が在庫で並ぶ中、親切に対応してくれました。今までのオーナーの話やキズなどを丁寧に話してくれ、安心して購入を決めました。ネット購入のタイヤ交換工賃やコーティングをサービスしてもらいました。経年劣化はありますが、オトナのオモチャ車を転がし、楽しんでいます。
販売店の返信2022/01/16
やんじ様 大変お世話になっております。ロッソアーラでございます。 この度は、弊社のメルセデスベンツSLK350の方をご購入頂きまして誠に有難うございました。 ご納車から約2ヵ月程、経過致しましたが気に入って頂けており大変嬉しく思います。 今後共、何かございましたらお気軽に弊社にご連絡頂ければと思っております。 やんじ様が素敵なカーライフが送れる様、スタッフ一同全力でサポート致します。 今後共、どうか宜しくお願い申し上げます。この度は、本当に有難うございました。
2021/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:4
15台目の愛車をロッソアーラさんで購入しました。決め手は、クルマは他店に比べると特別安いわけではありませんでしたが、ローン金利が安かったことと下取りで最高値をつけて頂いたことで結局持ち出し価格が一番少なくすみました。また営業F様の対応もこれまでクルマを数多購入してきましたが、今までで一番爽やかで気持ち良い対応でした。 購入前の傷についても一部はサービスで直して頂いたり、購入後に分かったトラブルについても大変迅速に対応頂き、嫌な思いをすることはありませんでした。 今回もリモートでの商談、車両確認の為、店舗には伺っておりませんが、特に不安はなく、オススメ出来るお店です。 一点残念だったのは、外注で内外装のクリーニングやコーティングをして頂きましたが、車内の見えないところにお菓子のゴミが残っていたり、シガーソケットに小銭が詰まっていました。 次回クルマを買う時も、目当ての車両があればまた利用させて頂きたいと思います。
販売店の返信2021/07/06
15台目の愛車 様 この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。 またこのような高評価まで頂き感謝申し上げます。 私たちもご遠方の為ご来店、現車確認の難しいお客様への販売はお伝えした車両情報、コンディション等に 相違の無いよう努めておりますが、今回不安なくご購入いただけたとの事ですので 大変うれしく思っております。 室内のクリーニングに関しましてはお菓子のゴミやソケットに小銭が残っているとの事で 私自身の目が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 そのようなことが無いように務めさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。 この度は口コミの投稿を頂き誠にありがとうございました。
2021/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車されてひと月が経ちましたが不具合や不安がある度に担当の福田さんへメールします、すると直ぐに返信、もしくは折り返しの電話を頂き親身になって対応してくれます、多くの車を扱っている中で仕入れてはすぐに販売とゆうビジネスの中で本当に良く車を勉強されていると感心しますし、多くのお客様の対応があるであろう中、そんな素振りを微塵も感じさせないのは気持ち良い販売店さんに出会えたと思います。 中古車ですからこの先どんなトラブルが有るか分かりませんが、信頼出来る担当者さんはどんな保険より安心です、過去に他店で輸入車を購入した事が有りましたが、売りっぱなしで知らん顔、購入後のアフターサービスは皆無でした、それが嫌で長く国産車を乗り継いで来ました、今回は見るだけのつもりだったのですが、車に惚れ込んだのもあり、また押し売りをしない福田さんに好感が持て良いお店に出会え、今は購入を決めて良かったと思えてます。 不具合無く、次の乗り換えまで連絡する事もないに越した事はありませんが、何か有れば相談させて頂きます、その敷居が低いのもROSSO ALAさんの良い社風と感じております。 福田さん、ガラスの水滴、誤魔化して納車しようと思えば出来たのに確認しなかったこちらの落ち度として納期も遅れたのでと夜遅くに遠くまでキャリアカーでありがとうございました。 私にとってのカーライフで1番気持ち良く購入出来た販売店さんです。
販売店の返信2021/05/12
なおちの俺様 この度はこの様な高評価を頂き誠にありがとうございます。 ご納車も修理の関係で遅れてしまい申し訳ございませんでした、ご納車の前に気づく事ができましたので お直しをして気持ち良くお乗り頂ける様にすることも私たちの務めでございますので 優しいお言葉を頂けて幸いでございます。 車両に関しましても気に入って頂けてとても良かったです。 お住まいは少し離れておりますが行けない距離ではございませんので アフター等も含めてお声がけ、ご相談を頂ければいつでもできる限りの対応はさせて頂きますので お気軽にご連絡をくださいませ。 今後とも長くお付き合いをさせて頂ければと思いますので 何卒よろしくお願い致します。
2021/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新型GLBをディーラーで発注したら3か月待ちだったので、探していたらカーセンサーからこちらのお店にお世話になりました。 しかし遠方で現車確認ができない、商談はメール、電話だけのやり取り。 高額車両で不安だらけでしたが、担当のF様が親切丁寧に応対してくれました。とにかくレスが早くて電話が繋がらなくても必ずその日に返信頂けたことで信用できました。車の細部の写真も嫌がらずに送ってくださり車両状況、アフターメンテ、新車保障継承等、色々教えて頂けました。ディーラーよりも細やかな対応に驚きました。 高額な購入なので少々心配になりましたが、実際に車が届いた時には、こちらで購入して本当に良かったと思えました。車両は記載どうりの新車状態で付属品も完璧に揃えられて感動さえ覚えました。陸送に乗せる際の状況や、走行距離メーターの画像等、本当に連絡を密にした頂いたことに感謝してます。決め手は担当F様の人柄と金利の安さ、車両の状態、サービス内容です。今後もアフター等宜しくお願い致します。次回もロッソアーラ(F様)から購入させて頂きたいと思っています。この度は良い車両を購入させて頂きありがとうございました。
販売店の返信2021/01/28
bbgas様 この度は数ある中古車の中からご遠方にかかわらず当社掲載車両をご購入頂き誠にありがとうございました。 ご遠方で現車確認もできませんのでなるべく状況をお伝えできるように写真等をお送りさせて頂きましたが ご満足頂き感謝致します。今回このような高評価まで頂き誠にありがとうございます。 車両の整備等の直接的な作業等のフォローはできませんが、ご相談やお調べ事等できる限りの事は お手伝いできますのでお困り事がございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。 長くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので今後ともよろしく願い致します。
2021/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
前車の買取を考えているときにご縁あって知りました。かなり無理を言ってしまいましたが、とても柔軟に対応していただきました。スタッフさんたちの雰囲気もよく、納車まで気持ちよく進めました。ジャガー乗りの知り合いも増えて楽しく過ごせています。ありがとうございました。乗り換えの際はまた相談したいです。
販売店の返信2021/01/08
ご投稿ありがとうございました!ありがたいお言葉、光栄です!納車後のカーライフのご報告をお聞きし、安心しました。お車のことで何かありましたらいつでもご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。また、お会い出来る日を楽しみにしています!
2020/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Rosso Alaさんには以前からお世話になっており、今回も様々な相談に乗っていただきながら購入させていただきました。スタッフの皆さんの対応の良さや取引のスムーズさなど、あらゆる点でおすすめできるお店です。今後もお世話になります。
販売店の返信2020/10/19
Lexus HS様 この度も当店にお乗り換えをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。ご子息様とお車選びを楽しそうにされているお姿が印象的でした。時間はかかりましたが良い車両を見つける事が出来て本当に良かったです。今回は5年は乗るという事でしたが、恐らく2年後にはと予想しております。また必ず良いお車をご提案させて頂きますので、どうか安全運転で素敵なカーライフをお過ごし頂ければ幸いです。誠にありがとうございました。
2020/09/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からにもかかわらず親切丁寧迅速なご連絡で終始安心して手続きいただけました。 車の状態も広告どうり以上の良い状態でした。 スタッフさんも気さくで丁寧、フレンドリーな感じで変に気を使うことがなく、非常に感じがよかったです。
販売店の返信2020/09/07
yzrm12001様 この度は数ある中古車の中から当店掲載車両のエキシージをお選びいただき誠にありがとうございました。 遠方の為現車のご確認が出来ず、ご納車当日まで電話とメールのやり取りのみとなってしまいましたが ご納車時に現車を見て気に入って頂き私たちもとてもうれしく思っております。 このような高評価まで頂き誠にありがとうございます。 市場でも台数の少ない車両でございますのでお困りの事やご相談があれば いつでもお気軽にご連絡をくださいませ。 今後とも末永くお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので これからもロッソアーラをよろしくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
2020/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
小さな会社でしたが、皆さんモチベーションが高くしっかりと固定客を掴んでいますね。 五ヶ月経過して投稿しましたが、アフターも良く、久しぶりに安心しました。
販売店の返信2020/04/02
想えば遠くに来ましたね様 この度は当店の車両をご購入いただき誠にありがとうございました。ご来店頂いた際にお車に対しての愛着が前オーナー様と同じ位高く、想えば遠くに来ましたね様であれば間違いなく大切にして頂けると確信したのを昨日の事のように覚えております。これだけ沢山の販売店があるなかで、想えば遠くに来ましたね様とお会い出来たご縁を大切にし、これからも精進していきたいと思っておりますので、引き続き宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました!
2019/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーでたまたまお気に入りを別の車種で登録していたのですが、おすすめの車はこちら、という情報がある日現れました。 まさかこの程度のいい車が、この価格で、と半信半疑でお店に行くと。 想像以上のピカピカの車で、まさに一目惚れ。 初代ミニコンバーチブルを保有していたのですが、故障、不具合との戦いでしたので、こちらに乗り換えることを即決しました。 ご対応くださったのは赤羽さんという代表者の方でしたが、これがまた親切で誠実。 こちらの希望する短納期でのスケジュールにお応えいただき、無事に納車完了。 ところが車を引き取って帰る途中にエンジン警告灯点灯。 予想外の出来事に、多いに慌てました。 しかしながら、すぐに修理工場のスタッフを派遣してくださり、翌朝には完全に直してお届けくださいました。 何社か中古車屋は回りましたが、こちらはまさに中古車専門店。納得の買い物が出来ました。 長く愛せそうな車に出会えて大満足です。
販売店の返信2019/04/29
にゃっつ様 この度は当店のベンツEクラスワゴンをお選び頂きまして誠にありがとうございました。 現在、カーセンサーでは45万台掲載されており、その中から当店車両を見つけていただき、感謝申し上げます。 GW前のご納車をご希望との事でしたので、最短スケジュールにてご準備して参りましたが、トラブルが発生してしまい、 ご迷惑、ご心配をおかけいたしました。非常に悔しいです。必ず喜んでいただくという思いで整備工場とタッグを組んで 何とか納期に間に合わせる事でき、本当に良かったと思います。当店のEクラスワゴンが彩りある日常の一助になって 頂ければ大変嬉しく思います。安全運転で素敵なカーライフを送って頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。
2019/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年明けからカーセンサーで条件に合う車を探してました。小まめにチェックしこれだ!という車が掲載されており、すぐに電話し次の日に拝見させていただきました。今回の車に巡り合うまで色々あり本当に長かったと感じましたがスタッフの福田さんの笑顔と対応には同じ接客業をする身として勉強させられ、感謝しかありません。また車に関しても状態、装備も申し分なく不安なく話を聞くことができました。納車まで長くはなりますがよろしくお願いいたします。
販売店の返信2019/04/25
○おら悟空○様 先日は遠方にもかかわらずご来店を頂き、当店掲載車両のクラウンロイヤルHVを ご購入頂き誠にありがとうございました。 お喜び頂き私たちスタッッフ一同も大変うれしく思っております。 また、このような高評価まで頂きありがとうございます。 ご納車はまだ先にはなりますが、○おら悟空○様にご満足頂ける様に精一杯ご準備を 進めさせて頂きますので、ご納車時まで楽しみにお待ちくださいませ。 ご納車前にかかわらずご納車後も、お車の事でご相談やわからない事があればお気軽にご相談ください。 今後とも当店ロッソアーラをよろしくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
2019/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長さんには大手買取店時代からお世話になっており、その頃から丁寧な対応とサービスをしていただきました。 今回Lexus HSの取引においてもコンディションの悪い車両は販売しないという店長さんのこだわりのもと、車両選びにわざわざ長い時間をかけていただき、他にもこちらのわがままを聞いてくださったりサービスしていただいたりと、改めて信頼のおけるお店と店長さんだと感じました。本当におすすめできるお店です。
販売店の返信2019/03/17
Lexus HS様 この度は当店にてお車のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。長いお付き合いをさせて頂いており本当に感謝しております。お子様が免許を取得されてお乗り換えされるケースが多くなってきました。それだけ長い時間が経過したのだと感慨深いものがあります。とにかく喜んでいただけるように日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうござました。
2018/08/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
子供が一人増えるのでミニバンを検討していたところ、エスクァイアHVを見つけて購入させて頂きました、オープンしたばかりとの事でお店が一部未完成の部分もございましたが、親身に相談を聞いて頂き安心してお任せすることができました。 車のコンディションも良く大変満足しております。 次回乗り換える際も是非お任せしたいと思います。
販売店の返信2018/08/17
この度は当店でエスクァイアHVをご購入頂き誠にありがとうございました。 この様な高評価まで頂きありがとうございます。スタッフ一同とても喜んでおります。 お車にも満足していただき大変うれしく思っております。 お話に出ておりました、オーディオパーツの取り付けの際も是非ともよろしくお願い致します。 その他お困りの事などございましたら些細な事でもお気軽にご相談下さいませ。 次回ご来店時には店舗の内装も完成していると思いますので、楽しみにお待ちくださいませ。 今後ともロッソアーラをよろしくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
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