応対が丁寧(yoshimune1921さんのクチコミ投稿)

yoshimune1921さんのクチコミ詳細

応対が丁寧

投稿日:2024/09/10

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

接客応対が、素晴らしくこちらの課題に関しても瞬時に答えてくださった。

購入年月:2024/09

購入した車:トヨタ プリウス

WECARS(ウィーカーズ) 福生店からのクチコミ返答

2024/09/12

yoshimune1921様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。これからもyoshimune1921様にご利用頂けるように頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

親切

2024/09/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の方が親切に対応してくださり安心しました。

あゆみさん

日産 セレナ (2024/09購入)

販売店の返信2024/09/07

あゆみ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご納車日にお喜び頂けるようにしっかり準備致します! 何かご不明点等ございましたらいつでもお問合せ下さい! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

誠意ある対応

2024/08/24投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

今回、相談した日に契約の約束をさせていただきました。契約したのは相談翌日ですが、車両を探すのも質問に対する答え方も、こちらを思って話してもらえました。 たまたま担当者がおらず、初めましての店員さんでしたが、明るく対応いただきました。 ビッグモーターは、ニュースになる直前に車を買った店です。 当時は不安だらけで、もちろん社員だって不安だらけだったと思います。ウィーカーズになってから改善されたことが多く、上部組織の入れ替えでいい方向にすすんでいるようです。 店舗としても、店内は綺麗で広々としています。 在庫数もたくさんありますが、結局他店在庫の取り寄せで費用発生は注文者持ちです(仕方ないけど高い) 注文不成立になる場合もしっかりと説明してくださり、そこは安心して契約して取り寄せをお願いしました。 今回下取りで査定した車も、綺麗にしていたので購入時に近い値段で買ってもらえました。 前回の車も、納車後にしっかり対応してもらっていたので、今回購入した後もしっかりやってもらえたらと思います。 あとは、ビッグモーターニュースで報道されたことを払拭して今後の社風がよくなればいいですね。 報道は一部がやったことだけなんだなと思いました。 これから引き渡す車を含め、ビッグモーターとの付き合いは一年弱ですが、不満はないですよ。 ただ、今後担当者の異動がないかだけ不安です。

たこしパパさん

トヨタ アルファードハイブリッド (2024/08購入)

販売店の返信2024/08/28

たこしパパ様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さや、お菓子などのプレゼントでご家族様に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。 長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

親切な対応

2024/08/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

初めは、相談のつもりで来店したのですが、親切に対応してくださり、様々なオプションを提示していただきました。 満足のいくお取引ができました。

コペンさん

ホンダ フリード (2024/08購入)

販売店の返信2024/08/12

コペン様、この度はフリードのご契約、コペン、NBOXのご売却誠に有難う御座います。またこのような高評価をいただきまして、心より感謝しております。お客様が満足のいく購入が一番の励みになります。ご納車までしっかりと段取りをし、最後まで喜んで頂けるように最善を尽くします。またご納車後のメンテナンスや次回のお車の購入や売却などの際にもぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。

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