SUVなのにオープン（Ｊさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/05/08

この度は、タイヤの状態やその他車両状態について十分なご説明ができておらず、ご不安・ご不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 遠方で実車確認が難しい中、当店を信用してご購入いただいたにも関わらず、結果として「説明不足だった」「対応が不十分だった」と感じさせてしまったことを、深く反省しております。 特にタイヤに関しては、安全面に関わる部分にも関わらず、事前にしっかりお伝えできていなかった点は、私の配慮不足で御座います。もし事故などに繋がっていたらと思うと、軽く考えてはいけない問題だと重く受け止めております。 また、その後の対応につきましても、ご不安なお気持ちに寄り添った対応ができず、申し訳ありませんでした。 今後の対応について引き続き相談・対応を進めております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は同じことがないよう改善してまいります。

販売店の返信2025/08/29

カレラ9114S様、この度は当店にて念願の911のご購入いただき誠にありがとうございました。お車をお探しするにあたりまして私としても拘りがあり、お時間がかかってしまった事、ご納車前に冷却水のトラブルがあった事、重ねてお詫び申し上げます。ですが、ご納車後は大変お気に召していただけ、可愛がっていただけているようで嬉しい限りでございます。各地での素敵なお車のお写真も毎回楽しみに拝見いたしております。4ＷＤの4Ｓですので、四季折々どこにでも連れて行ってあげて、これからもステキなポルシェライフを満喫いただければと思います。これからもどうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。

販売店の返信2025/08/28

Y.M様　この度はポルシェ　ケイマンをご成約いただきまして誠にありがとうございます。ご要望いただいたパーツの交換に時間がかかった影響で当初の予定より納車が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。当店は従業員一同お客様第一の精神を大切にしており、お客様のお見送りも創業当初から続けているためお褒め頂き大変ありがたく存じます。 納車の際、コーティングした車の状態にお客様が喜んでいらっしゃったのが印象的で、私もY.M様の新しいカーライフの始まりを微力ながらお手伝いでき、とても光栄でございます。 今後ともお客様に満足いただけるようなお店づくりを続けて参りますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。