まさに顧客第一主義のお店(ゆぐさんのクチコミ投稿)

ゆぐさんのクチコミ詳細

まさに顧客第一主義のお店

投稿日:2020/07/12

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネットで良さそうなボクスターを見つけ、早速こちらのお店へ行きました。 店内に展示されていた車はすごくピカピカにされており雰囲気の良いお店でした。 担当の方の車の説明がすごく丁寧で1台1台に対する情熱を感じました。 納車直前に不具合が発見されましたが、迅速な修理対応に尽力して頂き、予定よりほとんど遅れることなく納車して頂いたことには大変感謝しております。 ほんとにいいお店に出会えてよかったです。

購入年月:2020/07

購入した車:ポルシェ ボクスター S PDK

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

rac tokyoからのクチコミ返答

2020/07/13

この度は当店のお車をご契約いただきまして誠に有難う御座いました。 ご納車が1日遅れてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。 ゆぐ様の貴重な1日を無駄にしてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 私のご納車前の車両チェックの不行き届きにより、ご納車日前日の夕方に不具合をお伝えする事態となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。 ゆぐ様にご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、このような温かいご評価を頂きましたこと、担当として非常に嬉しく思います。 本当にありがとうございました。 今回のようなことが今後起こらないよう、車輛チェック強化および社内体制の強化に努めてまいります。 また、疑問点やご不明点など御座いましたらいつでもご連絡いただければと思います。 私で出来ることでしたら精一杯対応させて頂きますので、これからも長いお付き合いを宜しくお願い致します。 ゆぐ様にいただけました温かいお言葉を胸に日々精進いたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:4

ネットで購入という事でかなり不安でしたが、店長さんとメールでのやり取りをしていくうちに解消されていきました。お忙しい中にもかかわらず、車を積載車に乗せて見せにも来ていただきました。 車も拘りを持って仕入れているそうで、こんな装備がいい車に出会えると思っていませんでしたので、驚いています! 一点だけ残念だったのは、シート下にかなりのクズや毛が落ちていたので、そこまで気を配っていただけると嬉しいです。 店長さんの誠実さ、車の品質、共に素晴らしいショップなので、自分の次の車もこちらでお願いしたいと思っていますし、友人にも紹介したいと思います。 アフターサービスも引き続きよろしくお願い致します。

NMJSさん

フォルクスワーゲン トゥアレグ ハイブリッド 4WD (2020/04購入)

販売店の返信2020/05/08

NMJS様 この度は当店のお車をご契約いただきまして誠にありがとうござました。 そしてこのような評価までいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきました車内の清掃につきましては、隅々まで行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 NMJS様にいただきましたありがたいお言葉を忘れず、以後このようなことの無いよう社内にて徹底いたしますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。 お車の事、その他の事、なんでも、いつでもご相談いただければと思います。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

満足したいなら

2020/03/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

希少な低走行の車両が掲載されていたので下見に行きましたが、困った事に乗って行った車がトラブルで走行不能に・・・ 途方に暮れていたところ、まだ契約するとも言っていないのに店長さんから車を貸して下さると聞いて、これも何かの縁かと思って購入を決めました。 もちろん、それだけで決めた訳ではなく、WEBの拡大して見られる詳細な画像、実車の状態の良さ、カーセンサーの車両品質評価、ディーラー保証には負けますが保証会社による保証加入等も含めてですがracさんの拘りがあってです。 7年落ちの車ですが低走行車でメンテもしっかり、保管状態も大変良かったのか、パっと見は新車の様です。 お願いした作業もスタッフさんは大変だったでしょうが、バッチリです。帰りは快適なドライブでした。 この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

ari007さん

AMG Aクラス A45 4マチック エディション1 4WD (2020/03購入)

販売店の返信2020/03/29

ari007様、この度は当店にてご契約いただき誠にありがとうございました。ご納車の際には美味しいお菓子まで頂いてしまいまい、さらにはこのようなありがたいお言葉までいただきましてスタッフ一同御礼申し上げます。ご来店当時にお乗りであったお車につきましては残念ではありましたが、今まで何もなかったことが良かったと思っていただければ嬉しいです。たいした代車ではなかったですが少しでもお役に立てたのでしたら何よりです。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

カーセンサーネットで拝見し、すぐ予約してお店に行きました。 車で行くとまずお出迎えから駐車場への案内がスムーズ。そして店内は明るくて大変奇麗。 商談スペースに通されるとおしぼりとお茶とお菓子が出てきます。店員さんも気さくに挨拶してくれます。店内には美しく整備された外車が並んでいました。 やがて店長が出てこられて、見たい車の説明をきちんとしてくれました。自社のこだわり、なぜこの車を仕入れたか。つまるとことろ、中古車選びは、店選び・人選びなので、こういう対応をしてくれるお店は信頼できるかなと思いました。さっそく試乗。ボクスターエンジンの咆哮を楽しんでお店に帰ってきました。 結果、気に入ったので家に帰ってかみさんに相談。了承をもらったのでメールで連絡。 それから2週間、季節外れの3月の雪が降る日に納車を受けました。初回訪問から2週間で車をゲット。我ながら早すぎたか?と少し不安もあったが。 納車日。まず美しく磨き上げられたボクスターは店内に飾られていました。店長が各機能を紹介してくれました。(ダメな部分もきっちり説明してくれました。) いよいよ出発。お店のウィンドウを開けて暖かい店内から雪の東京へ。初日に壊すとシャレにならないのでゆっくりと運転して帰りました。いつもそうですが、試乗と、所有してから初めて乗るのは全然感覚が違いますね。相棒として思えるからかな。 そして、オープンカーは雨・雪の納車の方が雨漏りの確認ができていいかもなあ、なんてお思いながら。(当然そんなこともなく) てなことで古くて保証なしの車ではありますが、店長さんが「これからも何かあったら声をかけてください」と優しく言ってくださいましたので安心して乗っています。 そんなお店です。気になる車があったら、まずは予約して訪問してみては?

ジャック550さん

ポルシェ ボクスター S 550スパイダー エディション (2020/03購入)

販売店の返信2020/03/16

ジャック550様 この度は当店にてご購入いただきましてありがとうございました。そしてこのようなお言葉までいただけ感謝いたします。ご納車の日は生憎の天候ではございましたが翌日はピーカンでしたので存分にお楽しみいただけたのではないでしょうか?やはりボクスターはオープンエアーが醍醐味でございますから、季節関係なくオープンで乗っていただけると嬉しです。前オーナー様も大切にしておられたお車ですので年齢を感じさせない走りを実感出来るはずでございます。1点、アクセルペダルの件はご納車早々で申し訳ございませんでした。お取り付けが難しいようでしたら当店にてお受けいたしますのでお申しつけください。お住まいもお近くでございますし、何かございましたらいつでもご相談いただければと思います。引き続きよろしくお願いいたします。

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