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2021/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方と言う事もあり ネット閲覧と担当者さんとの やり取りのみで実車も確認せずに購入に至りました。 初めは不安も有りましたが手続きの対応も 早くこんなすばらしいお店もあるのかと思う程素晴らしい対応で感心致しました。 遠方納車でしたが全く不安もありませんでした。 色々な要望にも対応していただき次に車を買う時も是非お世話になりたいそう思えるお店です。 オール星5です。 車もお店の方にも大満足です。
販売店の返信2021/09/05
アンジェリーナ99様、この度はレクサスNXをお求めいただき、誠にありがとうございました。また余りあるお褒めのお言葉をいただきありがとうございます!とても励みになります。書類のやり取りなどもとてもスムーズにしていただいたおかげで手続きも滞りなく進められました。お求めいただいたNXは私の目から見ても非常にコンディションの良いお車でしたが、やはりお客様のもとに届くまではご満足いただけるか?不安なのですが到着のご連絡をいただき、ご満足いただけたというお言葉でほっとしました。次のお車のオーダーもぜひお任せください!今後ともよろしくお願いいたします!
2021/08/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
自分好みのアバルト発見。これしかないと思い見に行くと、本当に新車のように素晴らしいクルマで感激。ただ、アバルトはバッテリーも弱かったり、ウィンカーのビビりが大きかったり、給油口のネジがさびやすかったり、いろいろチェックしてほしい点をお伝えしたら、きちんとディーラーに出して細かなチェックをした上で、すべて完璧な状態にして納車していただきました。その間のやり取りも本当に丁寧で、クルマを取りに行く日がズレても快く対応いだきました。クルマの品質、整備の仕上げ、柔軟な対応、すべて素晴らしく、本当にありがたかったです。
販売店の返信2021/08/30
この度は、「アバルト595」をご購入いただき誠にありがとうございます!気に入っていただいた、新しい愛車とのカーライフ、存分に楽しんでください。今後も点検や整備、お車のご相談がございましたら、遠慮なくご連絡ください!しっかりサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。
2021/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
リモート商談での注文になり、現車未確認で購入を決めましたが、ご担当の野口様のご対応が素晴らしく、問い合わせ~納車まで終始親切・丁寧で全く不安なくお取引ができました。 特にディーラー車検・整備の安心感は信頼に値します。 またの機会がありましたら、是非ご相談したいお店です。
販売店の返信2021/07/21
centerwing様 この度は当社より「メルセデスAMG GLA45」をお求めいただき、また余りあるお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。実車をご覧いただかないお取引では特にご説明やご連絡を密に取らせていただくことを心掛けております。最初のお問合せの時から終始こちらのスケジュールをご理解いただけましたおかげで、整備や仕上げなど十分にさせていただけたと思いますが、お車が納車になり、ご満足いただけたお声を聴くまでは、安心できずにおりましたが、大変に気にいっていただき、何よりホッといたしました。 centerwing様のようにお車のご購入経験が豊富な方に喜んでいただけましたことは、当社にとってとても励みとなります。今後ともよろしくお願いいたします!
2019/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から3か月くらい経ちましたが、納車の前に点検と整備をバッチリしてくれたみたいで 安心して乗れてます!買う前のメールでのやり取りもすごく気が利いていたおかげで、 お店に車を見に行く前に購入を決定できたくらいです!購入当日にお店に行った時も、 最寄駅まで送迎してくれたり、コーヒーのおかわりまでいただけたりと、至れり尽くせりでした!買ったばかりなので乗り換えはまだ全然考えていませんが、次も必ずグルックさんで買いますので宜しくお願いします!
販売店の返信2019/01/21
このたびはご購入ありがとうございました。 グルックでは中古車を新車のように磨き上げることではどこにも負けないと自負しております♪ また、状態のわからないオークションからの仕入れはしておらず 、入荷するお車はすべてお客様からの下取りまたは買取りですので、 見た目だけでなく、お車の各機関の状態もしっかりと把握しております。 いつも良いお車を取り揃えてお待ちしておりますので、 また機会がございましたらお乗換えは是非グルックでお願い致します♪ 点検や整備、お車のご相談がございましたら、いつでも遠慮なくご連絡ください!
2019/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
偶然お店の前を通りかかったところ、ずっと探していたM3が展示してあり、そのまま寄らせていただきました。飛び込みの来店でも親切に対応していただき、その場で決めちゃいました。スタッフの方もとても親切で、車についても丁寧に説明してくれます。ショールームもオシャレな雰囲気で、ここで買って良かったと思います。気になる車があれば、ぜひ行ってみて下さい!近々、ドラレコの取り付けを相談しに行こうと思いますのでよろしくお願いします!
販売店の返信2019/01/20
この度はお車のご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきましてありがとうございます。 ホントにタイミングが良かったですよね!運命のクルマだったと思います(笑) これからも、お客様に喜んでいただける様に努力をいたします。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もお手伝いさせて頂ければ幸いです。これからも引き続きよろしくお願いいたします。
2018/10/25投稿
2点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
何度か見に行って契約しましたが、口頭でのサービスのお約束が多く、契約書には「現状販売」の文字が記載されてますので、ご注意下さい。 残念ながら、口頭でお約束は守られないことが多かったです。 地方のディーラーが系列店にあったり、中古パーツを探していただけたことは助かりましたが、お忙しい為か、メールをご返信いただくことはなく、電話してようやく対応していただくことばかりでした。 来店の約束をしていても忘れられ、領収書の郵送も忘れられます。 何度か足を運びましたが、コーヒーを出されたのは契約する時の一度だけでした。 購入車両には満足していますので、高級車を安く買いたいお金持ちか、安価なベース車両を手に入れたい方にはお勧めです。
2017/06/23投稿
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
価格の相談や、納車について随分と無理を聞いてもらいました。 私は遠方でお店に伺うことは出来ませんでしたが、車輌の現状の子細を丁寧に教えて頂き、安心して購入出来ました。 ただ欲を言えば、もう少しマメに連絡を貰えたらもっと嬉しかったかなぁ。 でも、納車されたE250を見たら真摯な仕事振りが窺い知れましたね。 とても良いお店だと思います。 そういえば車内がとても良い香りだったのですが、あれはGLUCKさんで特別に何かをしたものでしょうか? もしそうならばアロマの種類を教えてもらえたなら嬉しいです。
販売店の返信2017/06/23
†masato†様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。E250が無事に到着したようで、よかったです!グルックは中古車を新車並みにキレイにして販売するのを心掛けております。気に入っていただけたようで安心しました。やっぱり車内がいい香りがしましたか?企業秘密なんですけど後でコッソリおしえますね(笑)
2014/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
普段の買い物のクルマに購入致しました。スタッフの方もとても親切で、グループ会社が高級車を扱うお店だけあって、スタッフの方やクルマがとても素敵でした! また乗り換えの時はこのお店で買いたいです!
2014/12/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
マニュアル6速の997が入荷したって知らせをもらったんで、見に行ったんだよね。スポエグ付きでいい音するし、ブラックのストーンガードがかなり個性的!!!見に行くだけのつもりだったんだけど、いつの間にか契約してたよ(笑)。しばらく乗るつもりだけど、次のクルマもグルックさんにお願いしようかな!
2014/12/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
気になっていたCLKをショールームで発見!中も外もすごくきれいで清掃が行き届いているのがよくわかりました。距離はちょっと走ってましたが調子は良さそうだったし、スタッフの方もみなさん気さくだったので安心して買わせてもらいました!1年経ちましたがいまもノントラブルで乗っています♪♪
2014/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
世田谷の等々力近辺に引越してきて、周りを散歩していたら「ずいぶんとポップなカフェがあるなー」っと入ってみたら、なんとそこは車屋さんでした!間違えましたと出ようとしたら、気さくなスタッフの人が話しかけて来てくれて 色々車の話を聞いてる内に お店の虜、スタッフさんの虜になってしまい(何だか魔法に掛けられたみたいです(笑) 数日後にはグルックさんで程度が抜群のメルセデスを購入していました。 ありがとうございます!アフターケアもお願いします!
2014/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
グルックさんで2台目です!点検してもらおうとお店に伺ったら、極上のカイエンが入荷していて、心が激しく動きました。乗っていたV70も特別価格で下取りしていただき、スタッフの方のすばらしいサービスにやられ、2台目もお世話になることにしました!購入後もしっかり対応していただけるのが分ってるので、グルックさんなら安心です。
2014/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
終始親切、丁寧な対応でとても満足のいく買い物ができました。まだメンテナンス中だった状態での即決だったため、納車まで間があいたのですが、こまめに連絡いただけたので安心できました。 購入後も、操作でわからないことがあるとその度に質問させていただいておりますが、いつも快く教えていただけて助かります。
2014/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ハワイでいつも使っている"TOYOTA・TACOMA" 世田谷になんとTACOMAが! しかも、変な改造とかしていない本当のハワイ仕様TACOMA,グルックの仕入れセンス抜群です。 クルマだけでなく、空間も備品もかなりのハイセンス!なんと本物の壁面緑化があり、外壁は完全にドイツです。そしてこの店、ポルシェにもかなり詳しく、ついついポルシェも買ってしまいました。
販売店の返信2014/04/06
お元気ですか?今月はまだお見えになられていないので心配です。 マニュアルの997ありますよ。 お待ちしております。
2014/01/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
グラーツさんから含めて2台目の購入です。クルマの品質はあいかわらず文句無しです! ホームページの写真がキレイでも、実際のクルマはそれほどでもないお店が多い中、このお店は期待を裏切りません。アフターですが、以前乗っていたSLKもそうですが、ディーラーと提携工場を使い分けてくれるので、技術面もコスト面でも安心です。スタッフさんもとても気さくで、遊びに行くと長いしちゃいます。特に新しくなったショールームはすごいオシャレで、ここで買って良かったと思いますね。ぜひ行ってみて下さい!
2013/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
どんなことにも親切丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。 ありがとうございました。
2013/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
目利きのスタッフが仕入販売していることもあり、車の質感も良く、また顧客志向の応対も素晴らしいです。 当初は、別の車に興味があり訪問しましたが、先約があり、最終的に購入した車をご紹介いただきました。 どの在庫も良い状態です。 また、納車時に、既にナビに自分の自宅登録をしてくれていた繊細な心配りにも感動しました。 グルック、素晴らしいです。
2013/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
遠方からお店を訪問させてもらいました。お店も車もきれいでスタッフのみなさんの対応もとても良かったので、購入は即決でした。本気でまた利用したいと思うおすすめのお店です。納車された車は周りの人から「新車ですか?」と聞かれたくらいきれいで快調に走っています。 ありがとうございました。
2013/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
メールでも、電話でも、お店でも、スタッフのみなさんとてもジェントルマンでした。 車もいいし人もいい!おすすめのお店です。絶対Happyになれますから。 素敵な接客と素敵な車で、心まで満たされます。 納車された車は「新車ですか?」と何度か聞かれたくらいきれいでした。 幸せな時間をありがとうございました。
期待のルーキー店!オススメです。この度は有難うございました。
2013/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
環八沿いのグラーツのグループ店として オープンしたばかりで、今後リフォームも大幅にされるということで 期待を込めお店の雰囲気は4に抑えました(笑) 価格もお買い得で車も細かいところまで、よく清掃されていて気持ちよく乗っています。 スタッフも皆さんフレッシュで、とても気持ちの良い対応をして戴きました。 リフォームが完成しましたら、またお邪魔させてもらいます。