遠方からでも、とても親切で丁寧なお店でした。(bm3cpさんのクチコミ投稿)

bm3cpさんのクチコミ詳細

遠方からでも、とても親切で丁寧なお店でした。

投稿日:2019年01月28日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

手頃な価格で程度の良さそうなBMW3クーペを探していたところ、スターロックさんに条件に合う車両がありました。 遠方からの問い合わせで不安がありましたが、店長小川さんの誠実なお人柄と丁寧な接客で、現車確認できない不安を見事に払拭して頂きました!車が車だけに追加の整備費用を覚悟していたところ「引渡し後、お客様自身で整備に手を入れるような負担がないよう、納車前にしっかりと整備します!」との誠実な対応に感銘し、そのまま車両を決めさせて頂きました。 そして、店舗での納車対面では、想像を上回る状態の良さそうな綺麗な車両に驚きました!外観上、気になりそうな部分は板金修理をして綺麗にしてくれていました。小川さん曰く、遠方のお客様の気持ちを汲んで、特に納車対面時にがっかりさせないよう車両整備は配慮しているとのことで納得です。もちろん、長距離に及ぶ帰途においても、車両は調子よく快適に走行してくれましたので、これからも安心して所有できそうです。本当に良い買い物となりました。また、店舗に展示されていた車は、どれも魅力的で友人や家族にもオススメできるお店です。

購入年月:2018年01月

購入した車:BMW 3シリーズクーペ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

STAR ROCK CO.,LTD.からのクチコミ返答

2019年01月29日

bm3cp さま!この度は誠に有難う御座いました!そしてこのような高評価を頂きましてスタッフ一同感謝しております。安全にお帰りになられまして安心致しました!当社は東京に御座います。 bm3cpさまは京都からのお問い合わせでした。当然気軽に実車を確認する距離ではありません。従いまして実車はご覧になっておりません。決して安いお買い物では御座いません。しかも中古車となりますとそれはそれはご不安が一杯です。当社ではご遠方のお客様のご不安を少しでも払拭させる為にどうしたら良いかを常に考え、お買い求め頂いてそれでお終いではなく、初めてご覧頂く車両をいかに愛して頂けるか、気に入って頂けるかを考えております。当然外見だけではなく機関や装備などに関しましても決して手を抜かず重視しております。スタッフ一同皆末長くお付き合いをしていきたいという心構えでおります! bm3cpさま!これからも末永く宜しくお願い致します!

他のユーザーのクチコミ

年の瀬に…

投稿日:2018年12月27日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

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お店からの返信あり

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投稿日:2018年12月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

大満足です(^^) 営業時間外に車を見に行ったら、まだお仕事されていて。ネットでみて車だけでも見れたらと思って伺ったのですが、店長さんが気軽にお話ししてくださいました。その店長さんのお人柄と、愛車精神で即…

お店からの返信あり

購入年月:2018年12月

購入した車:ルノー カングー

投稿者:m3taさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

カングーの知識がまったく無く、カングーってどんな車?というような軽い気持ちで立ち寄らせていただいたのですが、妻がコカングーキャンバストップのシーグリーンに一目惚れ!&店長さんの人柄の良さにも背中を押さ…

お店からの返信あり

購入年月:2018年12月

購入した車:ルノー カングー

投稿者:葉山のヨッシーさん

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