アフターフォローの充実（まのちゃんさんのクチコミ投稿）

問い合わせから納車まで親切に対応していただき、ありがとうごさいました。大切に乗りたいと思います。

昨年の6月に、BMW の116iを購入しました。 購入するつもりはほとんどなく、5年で7,000kmという情報をもとに、好奇心だけで箱根ヶ崎駅から歩いてお店を訪問しました。 内山さん（社長）と会話すると、決して車を無理やり勧める訳ではなく、当方の希望を聞き取ってくれるのです。 傷があったところも、内山さんと相談して修理いただき、無事購入となりました。 そして、この2月に1年点検となった時に、某車用品店の車検コーナーでは扱えないとか、某ディーラーでは3月に2泊3日でお台場の方まで持ち込みとか、いろいろ制限があり困ってしまいました。 そこで、内山さんに相談したところ、2019年の最新のナビに更新可能で、メーター回りに出ている警告メッセージもリセット可能だということで、点検をお願いしました。 点検後、車は順調に使用できています。 来年の車検もスパイス・オートさんにお願いしたいと考えています。 あと、やはり所帯持ちで1シリーズを乗ると、どうしても3シリーズが欲しくなりますので、そのうち内山さんに相談させていただきたいと思います。 内山さん、本当にありがとうございました。 これからも、よろしくお願いいたします。

わたしは飽きっぽい性格なので、人生で新車は１度だけ。それ以外はずっといろんな中古車に乗ってきました。 わたしがスパイスオートさんを訪れたのは、車検を迎える車の見積もり費用が高額だったため、BMWのminiのパークレーンに乗り換えを検討していたからでした。 店長さんは笑顔が素敵で、武豊さんに似ていて、迅速に動いてくれるとても信頼のおける方です。 ただ、お目当ての車ですが・・・傷だらけで汚かったんです・・・ 金額も予算をかなりオーバーしていたので色々と交渉させていただき、「綺麗にして納車します」という言葉と店長さんの人間性に任せてみようと、伺ったその日に契約をしちゃいました。 とはなったものの、正直ちょっと怖かったんですよね。 わたしが今までにお世話になった中古車屋さんってだいたい「綺麗に納車します」って言ってそんなに変わらない店が多かったので。 しかし実際納車されてみると、「あれ！？めっちゃ綺麗になってる！？」。 しかも車に乗ってみるとエンジンも絶好調。 納車後、車に不具合が見つかり連絡しましたが、迅速に対応していただきました。 いままで中古車を買ってきた中ではナンバーワンの満足度でした。 妻も大喜びです♪ 次に車を買い換えるときも店長さんにお願いしたいなって思ってます。 これからもよろしくお願いいたします。