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スミネンさんのクチコミ詳細
信頼できる頼もしい存在
投稿日：2020/07/17
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
BMWのM135iを中古で購入。初めて中古車を購入する心配を全て払拭してくれる素晴らしいサービスでした。担当者は小椋さん。常に丁寧な説明、良心的な価格での入札、ピッカピカの状態での納車、完璧なアフターサービス。中古車、特に輸入車の場合、簡単に把握できない問題が出る可能性があると購入前にも説明を受けていたのですが、我々が購入した輸入車も例外ではありませんでした。決して致命的ではなかったため試乗しても気がつくことができなかったのですが、納車後長距離の旅行に行くことでちょっとした問題が発覚しました。もし、良心的ではない販売店や担当者だったら、「輸入車ですからね」とか「早速修理いたしましょうか」というやりとりになっていたかもしれ前んが、我々の気持ちをしっかり汲み取って、納車後ではありましたが問題を解決するまでとことん付き合ってくださいました。最終的には問題原因の把握から修理まで無償でしていただき、再度納車という形を取ってくださったのには、感動しかありません。今後のメンテも次回車を購入する際もこちらの販売店に是非お願いしたいです。
購入年月：2020/06
購入した車：ＢＭＷ 1シリーズ M135i
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
ラビット三鷹東八通り店からのクチコミ返答
2020/07/19
スミネン様 この度はBMWのご購入誠にありがとうございました！また、高評価をいただき、深く感謝申し上げます。 どうもありがとうございます！ 中古車販売に関しては細心の注意を払いお車選びをお手伝いさせていただいておりますが、アクシデントもあります。 ご縁をいただけたお客様と末長くお付き合いをさせていただくなかで、アクシデントが起きた時にも、店としてもスタッフ一同、誠心誠意のご対応を心がけております。当たり前のご対応をさせていただいたと思っておりますが、このように言っていただけてとても嬉しいです。 こちらこそ、スミネン様に、ご納車をお待ちいただいたり、温かいお言葉をかけていただけて、本当に感謝しております。 深く深くお礼申し上げます。どうもありがとうございました。 今後も、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 販売担当 小椋麻里子
他のユーザーのクチコミ
2020/07/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回は、父の車の買い替えでお世話になりました。 下取りしていただいた車も大変年季が入った車で、買取額などつかないはずなのに、父の思い出分を価格にしていただきました。 実は、1年前に、私が乗っていた車を買取っていただきました。その車は、他社では値段が付かず諦めていましたが、主人がダメ元で行った際、宮崎さんに大変丁寧に対応していただき、金額も有難い限りでした。その時の印象がとても素晴らしく、主人から次は必ずここで！言われていました。 父の車の相談に行った際、最初に対応していただいた女性スタッフの方の笑顔と対応も良かったのですが、宮崎さんが現れた瞬間、間違いない！と思い、全てをお任せしてしまいました。 父のことを考え、軽自動車を勧めていた私を前にしながらも宮崎さんは、父の気持ちを1番に考え、今の父に相応しい最高の1台を見繕ってくださいました。 納車の日まで色々と対応していただき、当日ピカピカに磨き上げられた車に胸が踊っている父を見て、嬉しく思いました。 一般的に支払いをする人に気を遣う営業マンが多い中、宮崎さんは乗る父の気持ちを考慮しながら、私にも気遣いをされていました。あたたかい方だなと思いました。 次は妹の車を購入する予定です。もちろん宮崎さんにご相談しながら！そして私の車のメンテナンスは全てお願いしたいと思っていますので、ワイパー1本でも貴社へ伺いたいと思います。 まごころの接客を受け、この時代にこんなにもあたたかい方が存在するのかと感銘を受けました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 改めて、この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
販売店の返信2020/07/13
ゴチ子様この度弊社をご利用いただきありがとうございます！ またこの様な高評価の口コミを頂きましてありがとうございます。 前回のご来店から一年も経っているにも関わらず私の事を覚えて下さり、そしてお車のご購入に当たりお任せ頂きましてありがとうございます。 今回は、お父様にお車をプレゼントするという素敵な場面に携わる事が出来まして、とても嬉しく、光栄に思います！ お車のサイズ感が変わっても、以前に乗られていましたお車と同じメーカで、慣れ親しんだ操作・感覚のお車を今回重点に置いてご提案をさせて頂きました。 以前より新しい機能が付いているお車で最初は多少の戸惑いがあったと思いますが、お父様がご試乗されていました際の楽しそうな表情をみて安心しました。 そして、自分の子供お二人からこんなに大きい贈り物を貰えることが、父として何より嬉しいい事だったと思います。 これからお父様が安心してお車に乗って頂けますように、スタッフ一同でサポートさせて頂きますので、メンテナンスはもちろん、操作方法など些細な事でもお気軽に立ち寄って頂けましたら非常に嬉しく思います。 ゴチ子様のお車のメンテナンスをはじめ、妹様の新たなカーライフのサポートもお任せください！ 口コミのタイトルにございました「1年前の感謝と共に最高のご縁」という言葉が非常に嬉しく、 私こそ、こんなに素敵なご家族に出会える事が出来て感謝！感謝です！！ 販売担当：宮崎
2020/07/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧に接客してもらい、色々と教えてもらいましたので、助かりました。
販売店の返信2020/07/13
ＢＧＴ様この度弊社をご利用いただきありがとうございます！ またこの様な高評価の口コミを頂きましてありがとうございます。 お車をご購入するに当たって、 沢山のお店の中から弊社を選んで頂きありがとうございます！ 今回、ご購入頂きましたお車はきちんと点検・リコールを受けており、 前オーナー様に丁寧に乗られ内・外装がキレイな一台でした。 これから新しく始まるカーライフにご満足の行く一台となっているとおもいます。 ご家族とお出かけして、いい思い出が沢山増える事は間違いないです！、 是非安全運転で楽しい思い出を沢山作って頂ければと思います。 今後のアフターメンテナンスの点検・車検に関しましては、 また是非ご相談・ご利用頂ければ幸いです。 これからも末永くよろしくお願いいたします。 販売担当：カーライフアドバイザー 宮崎
2020/07/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
県外から知人に頼まれての購入でしたがお店の方の対応もとても良いし販売員さんが家まで持ってきてくれてありがたかったです。 車の状態も良く購入者さんも満足していました。
販売店の返信2020/07/07
れおんさん この度はジープチェロキーご購入誠にありがとうございました！ そして、このような温かいお言葉と、高評価をいただきまして、 重ねて御礼を申し上げます。 「どうもありがとうございま！」 ご納車への道のりは、れおんさんにお会いできるのを楽しみにお伺いさせていただきました。 ちょっと、遠かったですが(^^♪ お車気にいっていただけて、本当に良かったです。 今後もご縁を大切に、丁寧な販売を心がけてゆきたいと思っております。 また、なにかお話ございましたら、ご用命のほど宜しくお願い申し上げます。 販売担当 小椋
ラビット三鷹東八通り店のクチコミ一覧を見る(177件)
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