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2014/01/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回7シリーズを購入させていただきました。 事前に故障の多いポイント、対応方法など親身に教えていただき感謝しております。 対応も早くとても気持ちのいい流れでした。 今後のアフターもお願いしたいと思います。
販売店の返信2014/01/06
数ある販売店の中より、当店を選んでいただきまして誠にありがとうございます。また、遠方より何度も足を運んでいただいたことに感謝いたします。非常に高い評価も頂きまして、身に余る思いです。納車整備なども万全を期しましたが、万が一のトラブルの際は、何なりとお申し出ください。もちろん、オイル交換や、車検、消耗品などの交換も是非ご利用ください。より良いカーライフが充実しますことを切望いたします。今後とも是非よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
2013/12/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
親切に対応していただきまして、ありがとうございました。アフターサービスも期待します。
販売店の返信2013/12/30
この度は数ある販売店の中より当店を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。納車まで非常にスムーズに行えましたことにも感謝いたします。年末のお忙しい中お越しいただき誠に申し訳ありませんでした。先日無事納車の運びとなりましたが、今後万が一のトラブルなどの際は、何なりとお申し出ください。車検はもちろん、エンジンオイルの交換から、細かな修理などございましたら、是非ご利用いただければと思います。今後ともより一層お客様に満足していただけますよう、努力してまいります。
2013/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで気になった車をチェックしお店訪問。車もお店の対応も素晴らしく即決となりました。 いろいろ無理なお願いもしましたが快く対応していただき感謝しております。 車ともマーキュリーさんとも長くつきあって生きたいと思ってます。
販売店の返信2014/01/01
先日はBMWX3を納車をさせて頂きまして有難うございます。奥様とお出かけ等でご活用頂ければと思います。 お車の事はお任せ下さい。今後が本当の私の仕事だと思っております。メンテナンス・板金等どんな事でもお力になってまいります。今後もお付き合い宜しくお願い致します。(株)STK 担当岡田
2013/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車の購入が初めての私にいろいろとアドバイスなどをいただき大変助かりました。 今後もいろいろとお世話になることかと思いますが、 素晴らしい対応で感謝しています。
販売店の返信2014/01/01
数ある販売店の中から当社のBMW323iMスポーツをご購入頂きまして、誠に有難うございます。 ご購入後もメンテナンス、板金、車検等お車の事ならお任せ下さい。 お車の事でもし何かございましたら、お手数ですがご連絡をお願致します。 今後共、宜しくお願い致します。素晴らしいBMWライフを過ごしましょう!(株)STK 担当 岡田
2013/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
この度、ベンツから買い替えしました。コストパフォーマンスがよくとても満足しています。 そして、販売店の方の丁寧な接客・詳細な説明等も購入した理由です。 これからも長く大事に乗り続けていきたいと思います。
販売店の返信2013/12/20
フラッシュちゃん様、この度は数ある販売店の中より当店を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。先日は無事納車の運びとなりましたが、今後万が一のトラブルなどの際は、何なりとお申し出ください。また車検はもちろん、エンジンオイルの交換から、細かな修理、わからないことなどございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともより一層お客様に満足していただけますよう、努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。 担当:成田
2013/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めて自分で車を買いました。自分への誕生日プレゼントとして。その時に手伝って頂きました。非常に親切に対応して頂きました。有難うございました。
販売店の返信2013/12/15
数ある販売店の中から当社のBMW X1をご購入頂きまして、有難うございました。 ご多忙な中、お手続きのご協力有難うございました。 ご購入頂いたX1でご旅行等でご活用頂ければと思います。 今後もメンテナンス等お車の事ならどんな事でもお任せ下さい。 素晴らしいBMWライフを 今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/12/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:4
品質:5
今のところ不具合等なく快適に乗れています。 商談から購入まで、マーキュリー八王子店の方の対応も素早く信頼できて安心でした。 一つだけ気になったことは、納車の際に配送業者の方に、妻の連絡先(日中仕事で対応できるのが妻だったため)を教えておいてくださいとお願いしていましたが、伝わっていなかったことくらいです。 全体的にはほぼ満足しておりますので、また購入する機会があればお願いしたと思います。
販売店の返信2013/12/15
りりやん様 この度は数ある中古車店の中より、当店を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。納車より、しばらく経過いたしましたが、新しいカーライフを満喫していただいていることに、喜ばしく感じます。納車の際、陸送会社のほうには指定しておきましたが、ご連絡の際の不手際がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。遠方ではありましたが、非常にスムーズにお取引ができたことにも感謝いたします。お車のほうで、不具合などございましたら、何なりとお申し出ください。今後ともよろしくお願いいたします。
2013/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての外車なので、たくさんの心配をしてましたが、セールストークなしの親身な対応、車を買ったあともきちんとお付き合いをして頂く環境にとっても安心感を得られました。 振込後も細かい連絡、車検後の気になるとこも、すぐにディーラーで対応して頂くなどしっかり向き合って頂くお店でとても満足してます。 これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2013/12/15
数ある販売店の中から当社のBMW740iをご購入頂きまして有難うございました。 初めての外車は色々な点がご不安だと思います。販売後も私の方で責任を持って 対応をさせて頂きます。ご心配なさらないでください。 アルミホイールの件もご協力致しますので、ご連絡頂ければと思います。 お店の方へも伺いたいと思いますので、宜しくお願い致します。 今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/12/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
担当者(成田さん)の対応が非常に良く、また試乗した車の程度(品質)も申し分なく、その場で購入を決断しました。本当に良い買い物ができたと思っています。今後車を乗っていく中でもアフターサービスなどで良いお付き合いを出来ればと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/12/09
この度は、沢山のお車の中から当社のフォルクスワーゲン・ポロをご購入頂きまして有難うございます。ご来店頂いた時に、輸入車について非常にお詳しかった事が印象的で、弊社のお車を選んで頂けたことに深く感謝申し上げます。今後共全力でkazu4853様のカーライフをサポートしてまいりますので、どうぞ末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2013/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
ネットで検索し実車を店舗に見学に行きました。店長さんが対応してくださり、車にうるさい主人も即日契約するほどの良い車に出会うことができました。サービスや手続きも迅速で納車までもあっという間。大変満足しております。
販売店の返信2013/12/02
この度は数ある販売店の中より当店を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。納車まで非常にスムーズに行えましたことにも感謝いたします。先日無事納車の運びとなりましたが、今後万が一のトラブルなどの際は、何なりとお申し出ください。車検はもちろん、エンジンオイルの交換から、細かな修理などございましたら、是非ご利用いただければと思います。今後ともより一層お客様に満足していただけますよう、努力してまいります。足回りのや、アルミホイルの変更なども可能なので、お気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願いいたします。
2013/11/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠方からの訪問に、定休日にも拘らず、最寄り駅までの送迎&試乗&商談に応じてくれて、大変助かりました。 連絡等は全てメールでのやり取りになりましたが、停滞感なくできました。 強いて言うならば、 作業の進捗状況報告、希望納車予定日からの逆算した手続きのやり取りができれば、申し分無かったかなと思います。 こちらの要望にも、出来る限りの歩み寄りの姿勢をみせて頂いたので、とてもいい買い物ができた大満足しています。ありがとうございました♪
販売店の返信2013/11/30
320TRM様。先日はご多忙な中、遠方よりご来店頂きまして有難うございました。販売者の私からしても車の購入という物は大きな買い物だと思っております。現在ではインターネットの普及により全国で販売しているお車が購入の対象になって行くのではないかと思います。その中、私どもは遠方のお客様にも安心してご購入頂けるようより努力が必要だと思っております。毎月多数の遠方販売もしておりますが、頂いた部分に関しましても有難く受け止め今まで以上努力させて頂き、遠方でも良い買い物が出来ました。というお言葉を頂けるよう頑張りたいと思います。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の方は親切で、お店の雰囲気も良いです。 気になっていた130iを偶々見つけ、縁があり購入させていただきました。 定期点検や、車検2回目もお世話になっております。 アフターメンテナンスもお願いでき、良いお店だと思います。
販売店の返信2013/11/30
toraneko0914様。いつもお世話になっております。今後も素晴らしいBMWライフをお過ごしいただけるよう スタッフ一同、全力でサポートさせて頂きます。希少なお車になりますので、大切に乗って頂ければと思います。 今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
BMW5シリーズを探している時に見つけたのが、マーキュリー八王子店。 予算的にE60中期を探していたら程度の良いE60後期が予算内で置いてあるのを発見し、すぐ連絡。 対応してくれた営業の方もとても親身的で、買わせるための接客ではなく、買う側が納得出来る説明をしてくれたので、車を見た日に契約。納車後のオイル交換も対応良く気持ちの良い付き合いが出来ています!
販売店の返信2013/11/23
ゆーた34様。いつもお世話になっております。今後もゆーた34様のBMWライフを応援してまいります。 今後ももしお車の事で何かございましたら、お手数ですがご連絡をお願致します。 来週のオイル交換もスタッフ一同お待ちしております。
2013/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当の方がとても親切で、良い車に出会えました。
販売店の返信2013/11/14
先日は納車させて頂きまして有難うございました。 当社では提携先輸入車ディーラー様からの仕入れで品質を重視し程度の良い車輌のみを 販売させて頂いております。納車に際しまして、万全を期しましたが、万が一のトラブルの際は是非お声をかけてください。また、お客様に満足いただけますよう努力していきますので、 今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
何件も回ったんですが、ここが一番程度の良い車を揃えてました。
販売店の返信2013/11/14
沢山のお車の中から当社のBMW320iMスポーツをご購入頂きまして、有難うございます。 当社では提携先ディーラーから直接仕入れ高品質なお車をご提供出来るよう努力しております。 今回初めての輸入車のご購入という事でご心配な部分もあるとは思いますが、今後も素晴らしいBMWライフを 送って頂けるよう全力で社員一同でサポートしてまいりますのでご安心ください。 今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
21万Km走行の528iから525iへの乗り換えです。BMWの2つの正規代理店からの仕入れが多いとの事で店先に綺麗なBMWがたくさん並んでいるのにまず驚きました。フロントのナンバープレートベースが小さく欠けていましたが、これは新品に交換して戴きました。代えたばかりの旧車のバッテリー、エアフィルター、キャビンフィルターの交換にも快く対応して戴きました。また。'14年1月に車検が切れるので新たに車検を通して貰いましたが、必要最低限のメンテだけで通すのかと思っていたら、13項目にも及ぶ部品をきちんと交換して戴いており、大変良心的なお店だと思いました。私的には安心してお勧めできる優良店だと思います。
販売店の返信2013/11/12
HIDEKUN様。先日は納車をさせて頂きまして、有難うございました。 今回は所有されていたお車と同じ型のお車にお乗換え頂きました。 商談時、お客様の方からこの型が好きなんですと伺いました。 私の方は好きなお車に長く乗って頂ける事は素晴らしい事だと思っております。 きっとご購入頂いた車も大切にして頂けると思います。 今回ご購入頂いたお車も長く乗って頂けるようしっかりとサポートしてまいります。 末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
2013/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
気持ちの良いスタッフの皆様に思わず、購入を決めてしまいました。 連絡もせず、ましてや、奥の奥に展示していた車両の試乗を嫌な顔ひとつせず(もっと言えば、笑顔で)快く対応していただきました。納車までの対応も快いものでした。 これからも長いお付き合いをさせて頂きたいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2013/11/09
Ayakoto様 この度は数ある販売店の中より当店を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。また、非常に良い評価をいただきまして、身に余る思いです。本日無事納車の運びとなりましたが、今後万が一のトラブルなどの際は、何なりとお申し出ください。車検はもちろん、エンジンオイルの交換から、細かな修理などございましたら、是非ご利用いただければと思います。今後ともより一層お客様に満足していただけますよう、努力してまいります。今後ともよろしくお願いたします。
2013/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
平成19年式ミニクーパーSサイドウォークを購入しました。 店舗は大きくはありませんが、店長さんが親切で仕入れも自分が乗りたい車を入れているそうなので心配しないで購入できます。アフターフォローもお任せできそうです。 きちんと約束は守ってくれました。口約束でも!!
販売店の返信2013/11/08
数ある販売店の中より、当店を選んでいただきまして誠にありがとうございます。また、何度も足を運んでいただいたことに感謝いたします。納車整備なども万全を期しましたが、万が一のトラブルの際は、何なりとお申し出ください。もちろん、オイル交換や、車検、消耗品などの交換も是非ご利用ください。より良いカーライフが充実しますことを切望いたします。今後とも是非よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
2013/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
希望する車種・グレード・年式・予算金額内で、今回素晴らしいBMW525iに出会え、更に、厳しいAISの認定で評価点5点の車で、内外装共に文句無しの高品質車を購入することができ、担当者の方も初めての外車について詳細に丁寧に説明して頂き、大変有難うございました。
販売店の返信2013/11/05
数ある販売店の中から当社のBMW525iハイラインをご購入頂きまして、誠に有難うございます。 ご購入後もメンテナンス、板金、車検等お車の事ならお任せ下さい。 お車の事でもし何かございましたら、お手数ですがご連絡をお願致します。 今後共、宜しくお願い致します。
2013/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
マーキュリーさんでBMW320iを購入させて頂きました。 初回訪問時から試乗させていただき、親切&丁寧に説明対応いただきました。 面倒な事務手続きも買う側の手続きもビシッと示して頂いたことで、かなり スムーズに納車でき、予想よりも1週間早く納車でき、驚きました。 店長の原田さん、うまくコーディネート頂き、また、完璧な接客・事務手続き対応 いただき、本当にありがとうございました。 購入後もアフターメンテナンス(車検、故障時など)ありますので、引き続き 今後ともよろしくお願いいたします。 最後に、マーキュリーさんの書き込みは多いですが、他のみなさまも本当に 満足して購入されたんだろうなと、私自身が購入した後に実感として思いました。
販売店の返信2013/10/27
この度は数ある販売店の中より、当店を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご来店いただいたことに感謝申し上げます。非常に良い評価をいただきまして、身に余る思いです。点検整備など納車に際し、万全を期しましたが、万が一のトラブルなどございましたら、何なりとお申し出ください。八王子方面にお立ち寄りの際は、是非気軽に遊びに来てください。これからも、お客様に満足していただけますよう、努力、精進してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
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