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2014/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
免許を取って35年目、国産の直6に乗って30年、国産の直6がなくなりBMWの直6を探して3件目でこの車に出会いました。Webからの問い合わせに対して担当の方の対応も良く、車の状態を写真等でお知らせ頂きました。実車確認では、試乗させて頂くとともに点検履歴をはじめ国産車との取り扱いの差など、丁寧に説明をして頂き、安心して購入を決めることが出来ました。また、納車までの手続きも迅速に対応頂きありがとうございました。今後もメンテナンス等でお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
販売店の返信2014/03/23
まこちぱ様!この度は、数ある販売店の中から弊社所有のお車をお選び頂き誠にありがとうございました。また、クチコミの評価に関しても非常に良い評価を頂き、身が引き締まる思いです。納車までの対応でお客様に喜んで頂けることはもちろんですが、その後にアフターにおいても、STKマーキュリーで良かったと言ってくださるように、より一層のサービスと迅速な対応を社員全員で徹底して行なって参りたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/03/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
いつも親切丁寧に対応して頂いてます。
販売店の返信2014/03/21
このたびは、日ごろ忙しいなか何度もご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 また、2台目となるお車を再度当店より購入したいただいたことも深く感謝いたします。 メンテナンスなども万全を期しましたが、今後何かございましたら、何なりとお申し出ください。 修理や、車検などももちろんお安くできますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2014/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変おせわになりました。丁寧かつ迅速な対応ありがとうございました。今後も宜しくお願い致します。
販売店の返信2014/03/15
Iシンディ様!数ある販売店の中から、弊社所有のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後のアフター等もいただいた評価に恥じないよう、真剣に取り組んでまいりますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。今後何かお困りになった際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 ありがとうございました。
2014/03/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
娘の車を探していたらマーキュリーに出会いました。 遠方なので少し不安も有りましたが、 担当してくれた成田さんが、とても親切に話をして色々と詳しく説明してくれました。 納車の日も群馬県まで担当者の成田さんが来てくれて安心しました。 遠方での車の購入は安い買い物では無いし購入後のアフターなど心配な所も有りますが、 販売店の評価や評判は、今後の対応しだいだと思います。 遠方での購入ですが今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2014/03/03
クウ助様!この度は、数ある販売店の中から、弊社所有のお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、この様な素晴らしい評価を頂き誠に有難うございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思いますので、今回遠方ということありますが、今後共誠意をもってご対応させて頂きますので、なにかございましたらご連絡ください。クウ助様とお嬢様の今後のカーライフをしっかりサポートさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
2014/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
平成の大積雪の日にお店に行きましたが、店長の岡田さんは快く雪の中をかき分けて案内して下さり、その日の内に即決しました。外国車の購入は初めてでしたが、親切に分かりやすく説明して下さり、お客さんを大事にそして安心させる対応で、全て信頼して納車をお願いしました。 これからもよろしくお願いします。 PS 雪が残る寒い夜に何回か訪問した時、温かいコーヒーのおもてなしごちそうさまでした。
販売店の返信2014/03/04
先日は納車をさせて頂きまして、有難うございました。ご来店時には大雪の後ですぐにお車を観て頂く事も出来ずお時間を頂きまして申し訳ありませんでした。当店は輸入車専門の販売店になりますので、今後もメンテナンス、車検等全てお任せ下さい。今後もお力になってまいります!BMWは素晴らしいお車です。素晴らしいBMWライフをお過ごしください!今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2014/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長自ら対応していただきました、客の立場に立ってBMWの事を色々教えていただき安心して車を購入することができました。これからのBMWとの生活が楽しみです。 近くを通るときは遊びに寄らさせてもらいたいと思います。
販売店の返信2014/03/02
沢山のお車の中から当社のBMW320iツーリングをご購入頂きまして有難うございます。初めての輸入車のご購入は不安なところがあったかと思います。BMWは素晴らしいお車です!是非乗って頂いて良さを分かって頂ければと思います。アフターメンテナンス等はお任せ下さい。しっかりとお力になって行きたいと思います。 素晴らしいBMWライフを!今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
2014/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでいろいろ下調べして、突然の試乗希望にも快く了承していただき、その日に契約に至りました。納車前の整備やアフターサービスの充実度、店員さんの説明などとても好感が持てました。 購入後も車の整備に関して相談に乗っていたでけるということで、絶対おすすめの中古車店です。いろいろ無理を言いましたが、大変満足しています。ありがとうございました。
販売店の返信2014/03/02
沢山のお車の中から当社のアウディTTクーペをご購入頂きまして有難うございます。納車後も疑問点等もしございましたらお手数ですが、ご連絡いただければと思っております。勿論、今後もメンテナンス等でもお力になって行きたいと思います。 今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2014/03/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
品質の良い車輌が沢山ありました。初の外車への乗り替えでしたが、整備歴がしっかりしているので安心して契約しました。 アフターも安心出来そうで、良い店が近くにあり喜んでいます。
販売店の返信2014/03/01
数ある販売店の中より、当店を選んでいただきまして誠にありがとうございます。何度も足を運んでいただいたことに感謝いたします。非常に高い評価も頂きまして、誠にありがとうございます。納車整備なども万全を期しましたが、万が一のトラブルの際は、何なりとお申し出ください。もちろん、オイル交換や、車検、消耗品などの交換も是非ご利用ください。今後とも是非よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
2014/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
二回の大雪で在庫の管理に大変な苦労されている中、担当の原田さんには迅速に試乗を手配していただきとても感謝しています。問い合わせへの返答が最も早く、多数の口コミ良評価、自宅から近いことなどを考慮して、候補ショップの中からまず最初におうかがいしました。評価通りのとても親切な対応で、クルマの状態もよく、当日購入を即決しました。購入後の手配もスムーズで、車庫証明をお願いしたにも関わらず、わずか1週間で納車していただけました。大変満足しております。ありがとうございました。
販売店の返信2014/03/01
数ある販売店の中より、当店を選んでいただきまして誠にありがとうございます。また、寒い中、足を運んでいただいたことに感謝いたします。お客様より、非常に良い評価も頂き、身に余る思いです。納車整備なども万全を期しましたが、万が一のトラブルの際は、何なりとお申し出ください。もちろん、オイル交換や、車検、消耗品などの交換、来シーズンのスタッドレスタイヤ交換、なども是非ご利用ください。より良いカーライフが充実しますことを心より願います。今後とも是非よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。コーティング証明書もご自宅に郵送いたします。
2014/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
記録的大雪にも関わらず、予定通りに納車して頂き感謝しています。 担当の成田さんの努力の賜物だと思います。 ありがとうございました。勿論、クルマも、とても気に入っていますよ!
販売店の返信2014/02/23
林檎家様、この度は数ある販売店の中より当店を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。お忙しいにもかかわらず、納車まで非常にスムーズに行えましたことにも感謝いたします。また、大変良い評価を頂きまして、光栄であると同時に、身の余る思いです。今回、無事納車の運びとなりましたが、今後万が一のトラブルなどの際は、何なりとお申し出ください。今後ともより一層お客様に満足していただけますよう、努力してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
2014/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
ネットで見つけて訪問しました。全体的に好印象でしたが、試乗して気になったことがありその旨伝えると、数日後には「調整したので見に来て欲しい。」と連絡がありました。担当の方からは「気になるようであれば納車した後でも対応しますよ。」という言葉があり安心して購入することができました。これからはメンテナンス等でお世話になります。
販売店の返信2014/02/22
数ある販売店の中より、当店を選んでいただきまして誠にありがとうございます。また、何度も納得がいくまで、足を運んでいただいたことに感謝いたします。納車整備なども万全を期しましたが、万が一のトラブルの際は、何なりとお申し出ください。もちろん、オイル交換や、車検、消耗品などの交換も是非ご利用ください。将来的ですが、タイヤ交換もあるかと思いますので、是非ご相談ください。今後とも是非よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。昨日保証書も郵送いたしますので、よろしくお願いいたします。
2014/02/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
インターネットでいろいろなお店を探しましたが、最後にこの店に辿りつきました。 実際に来店してみたところ非常に感じの良い店で、車の状態も良く、お値打ちな価格かつ店長から丁寧に対応して頂き、その場ですぐ購入すること決まりました。岡田店長の陰で、お気入りの車が購入出来て大変満足です!アフターサービスも安心して任せられます。引き続きメンテナンスも宜しくお願い致します。
販売店の返信2014/02/20
数ある販売店の中から当社のBMWX5をご購入頂きまして、有難うございます。 商談時には海外でお住まいの年数も多く色々な経験を聞かせて頂きまして有難うございました。 私も短い間ではありましたが、以前住んでいた時の事も思い出しました。 今後は世界中色々な物を観て行き勉強し様々な考えを取り入れ、広い視野を持って頑張って行きたいと 思います。お近くなので、今後もメンテナンス、板金、車検等、なんでもお任せ下さい。 今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当 岡田
2014/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今回 会社の上司と、車を見に行き CLK320を見せて頂きました。 外装 内装共に大変綺麗でびっくり! その日の夜に契約 担当して頂いた店長さんも 大変親切で満足しました。 スタッフの皆さんありがとうございます。 今後も宜しくお願いします!
販売店の返信2014/02/20
沢山のお車の中から当社のメルセデス・ベンツCLKをご購入頂きまして有難うございます。 今回は約4年前にセビルをご購入頂いた上司の方とご来店頂きました。 以前ご購入頂いたお客様にまたご来店頂き、会社の方にご紹介頂けたことにも心より感謝しております。 アフターもしっかりと対応させて頂きます。お任せ下さい! 今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当 岡田
2014/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
たまたま仕事で近くに来た際に出会ったお店。駅からの道を聞くために連絡しましたが、わざわざ迎えに来て頂き好印象のスタート。メリット、デメリットも隠さず開示して頂けた事、営業さんの姿勢も好印象であった事もあり、初めての外車購入となりました。これからも宜しくお願いします!
販売店の返信2014/02/14
えつえつ様!この度は、弊社所有のオクルマをご購入頂き誠にありがとうございました。えつえつ様と最初にお会いさせて頂きオクルマを楽しそうにご覧になっていた事が今でも印象に残っており、担当させて頂いた事に心から感謝申し上げます。しかしながら、ご希望の納車日になかなかうまく対応できなかった事が非常に悔やまれますが、今後のアフターに関して、より一層喜んで頂けるよう全力で対応して参ります。 また、このような、高い評価をいただき担当として身が引き締まる思いです。この評価にしっかり見合うよう、今後もより一層の努力して参りますので、何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
車種を絞り込み、ネットで色々なお店(車)を比較検討してここに的を絞りました。 年始の営業日、それも若干フライング気味でしたが対応いただき、試乗後即決 させていただきました。お店からは多少離れた住まいですが納車も快く対応いただき 本当に感謝しております。今後はメンテナンスにおいて色々と相談に乗っていただき ながら末永いお付き合いよろしくお願いします。
販売店の返信2014/02/02
数ある販売店の中より、当店を選んでいただきまして誠にありがとうございます。また、遠方より何度も足を運んでいただいたことに感謝いたします。今年に入りましての一番早い契約となりました。非常に高い評価も頂きまして、身に余る思いです。納車整備なども万全を期しましたが、万が一のトラブルの際は、何なりとお申し出ください。もちろん、オイル交換や、車検、消耗品などの交換も是非ご利用ください。より良いカーライフが充実しますことを切望いたします。今後とも是非よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。保証書も郵送いたしますので、よろしくお願いいたします。
2014/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
こちらの都合で購入から納車までの期間が短かったのにも関わらず、 手際よく迅速に対応して頂きました。 担当の社員の方は誠実で、問い合わせから購入、納車まで全く不安を感じることがありませんでした。 お店の雰囲気もあたたかく、従業員の皆さんがきちっとした接客態度だったのでより安心感を感じたのかもしれません。 こちらで購入できてよかったです。
販売店の返信2014/02/01
この度は数ある販売店の中より当店を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。非常にお忙しいにもかかわらず、納車まで非常にスムーズに行えましたことにも感謝いたします。また、大変良い評価を頂きまして、光栄であると同時に、身の余る思いです。本日無事納車の運びとなりましたが、今後万が一のトラブルなどの際は、何なりとお申し出ください。今後ともより一層お客様に満足していただけますよう、努力してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
2014/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも家族で通る時‥綺麗にピカピカにされている外車の中古車センターが眼に入ってました。国産車を探していたのですが納車が夏と言われ悩んでいる時にいつも気になってたマーキュリー八王子店にふらっと入り‥戸惑っていると社員さんがすぐに駆け付てくれ親切丁寧に説明してくれました!けして しつこさがなく‥さりげなく‥が心地良かったです。何度いっても社員全員が常に手を動かしていてみんながみんな笑顔で迎えてくれるのが凄いなーと思います。
販売店の返信2014/01/31
沢山のお車の中から当社のBMWX1をご購入頂きまして、有難うございました。今回は国産車との比較でご検討頂いていた中、輸入車の特徴などをお伝えさせて頂きました。 またお近くになりますので、特にアフターはお手伝い出来る事は沢山ありますので、もし何かあった際にはお手数ですがご連絡頂けると幸いです。 お客様が今回BMWで良かった・当社で購入して良かったなーと思って頂けるよう全力でサポートしてまいります。 今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
2014/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
気になった車をネットで数台チェックし、八王子のお店を初めて訪問しました。夕方にもかかわらず展示していた車両の試乗もさせていただきました。親切な気持ちの良いスタッフの対応に思わず、購入を決めてしまいました。納車までの対応も敏速に行ってくれました。 これからも長いお付き合いをさせて頂きたいと思います。いろいろとありがとうございました。
販売店の返信2014/01/27
さとぱんだ様、今回、弊社所有のBMWをご購入頂き誠にありがとうございます。輸入車の購入は初めてとのことで、今後もなにかありましたら、お力になりたいと思いますので、お気軽にお問い合わせください。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2014/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
小さな孫二人を連れて伺ったのですが、飽きることもなく楽しく遊びながら待っていられました。お土産もいただき、ありがとうございました。これからも、ちょっとした事にも対応していただけそうなので、心強いです。
販売店の返信2014/01/23
あとちゃん様。沢山のお車の中から当社のBMW1シリーズをご購入頂きまして有難うございました。 納車からが私達の本当の仕事だと思いますので、もしお車の方で期になる点等ございましたら、 お手数ですがご連絡頂けると幸いです。今後もスタッフ一同でサポートしてまいります。 お近くにお越しの際はまたご来店頂ければと思います。 今後共、お付き合い宜しくお願い致します。
2014/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
状態の良いものを探していて見つけたのですが、説明どおり期待どおりで満足しています。札幌在住ですが、遠方からの問い合わせに丁寧に対応してもらえ、最終的には試乗しに出向いたのですが、終始気持ちよく進めることができました。購入後も、気がかりの点など親身に相談に乗ってくれるので安心感があります。車格にふさわしい上質な買い物ができたと思っています。
販売店の返信2014/01/18
S3/6様、この度は、数ある販売店の中から、弊社所有のお車を選んで頂き誠にありがとうございます。 車の購入という物は大きな買い物だと思っておりますが、現在ではインターネットの普及により全国各地から、お問い合わせを頂いております。しかし遠方での取引となりますと不安な点などがあり、なかなか一歩踏み出せないお客様も多いと思います。その為、、私どもは遠方のお客様にも安心してご購入頂けるよう、日々より努力が必要だと思っております。 毎月多数の遠方販売もしておりますが、現状に満足せず今まで以上努力させて頂き、遠方でも「良い買い物が出来ました。」というお言葉を頂けるよう頑張りたいと思います。遠方ではございますが、お力になりたいと思いますので、今後共宜しくお願い致します。
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