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2018/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
約3年前に初めて当店で購入しましたが、その後のメンテナンスや車検など非常に丁寧なご対応で安心してお任せしております!今回はセカンドカー購入の相談をしたのですが、約半年間、担当の岡田様は親身になって情報を提供して下さりました。その中で希望の車種を見つけて頂き購入させて頂きました!納車までの間も迅速丁寧なご対応を下さり感謝しております。今後もメンテナンスや買換え時など、末永くお願いしたいと思っております。
販売店の返信2018/12/21
沢山の販売店の中から、当社のポルシェボクスターを選んで頂きまして有り難うございます。7シリーズに続き2台目のお車ご購入本当に有り難うございます。また3台目もと思って頂けるよう引き続きご対応させて頂きます。お仕事でお忙しい中、書類等、迅速にご対応頂きまして有り難うございました。今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
2018/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
急にアポなしで見に行ったのですが、しっかり接客していただけたし担当の方がアメ車乗りと歳が近かったため色々と聞きやすく接客もよかったです。 我が家には2歳の暴れん坊がいるのですがキッズスペースもあり周りのスタッフさん達も面倒見てくれたり助かりました。
販売店の返信2018/12/19
この度はフォード エクスプローラーXLTエコブーストのご契約誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。初めてのアメ車ということで不安なこともあるかと思いますが、是非アメ車ライフを楽しんでいただければと思います!お近くに来た際などは、是非お立ち寄りいただければと思います。今後共何卒宜しくお願い致します。担当田中
2018/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットでBMWの6気筒車を探していたら、自宅近くの販売店がヒット。早速連絡してお伺いしたその日に購入を決めました。 きれいな車で試乗もさせていただき、車と共にお店もたいへん気に入りました。購入手続きも段取りが良くその日の内にすべてが完了しました。 アフターサービスはまだ受けていませんが、きっと良いと思います。一生お世話になりたいと思います。
販売店の返信2018/12/16
数ある販売店の中から、当社のBMW335iグランツーリスモを選んで頂きまして有り難うございます。お仕事でお忙しい中、書類等、迅速にご対応頂きまして有り難うございました。お近くですので、車検、修理、板金などどんな事でもお力になってまいります。今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
2018/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
人生初外車、更にアメ車ということで不安でいっぱいでしたが、担当者の方が大変親切で安心しました。また、購入の決めてとして試乗をさせて頂けたことも大きかったです。他にも候補の車種がありましたが、担当者の方からのご意見が大変参考になり購入することに決めました。カッコよく程度のいい車がたくさんあり、価格も変に不安になる設定でないため、外車に興味のある友人がいたらこのお店を紹介したいと思いました。
販売店の返信2018/12/14
沢山のお車の中から、当社のをキャデラックSRXクロスオーバーを選んで頂きまして有り難うございます。初めての輸入車ライフ是非楽しんで頂ければと思っております。遠方ではありますがお約束通り今後も納車までだけではなく、お力になってまいります。どんな事でもご相談ください。今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
2018/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
最初のメールでのお問い合せから、アポなしで現地確認対応、その後の試乗対応、接客等々、とても誠実で安心出来る御対応をして頂きました。 その場で即決、納車までもとてもスムーズで、納車後も特に何も問題無く所有させて頂いております。 この先も安心して御対応して頂ける誠実な会社だと思います。 岡田店長様、誠に有難う御座いました!!
販売店の返信2018/12/13
数ある販売店の中から、当社のキャデラックSRXクロスオーバーを選んで頂きまして有り難うございます。今回はお忙しい書類等迅速にご対応頂きまして有り難うございます。お孫様とご一緒にアメ車ライフを是非楽しんでください。少々遠方ではありますが納車までだけではなく、出来る限りお力になってまいります。どんな事でもご相談ください。今後もお付き合い宜しくお願い致します。担当岡田
2018/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
レクサス車は初めてなので、色々たくさん質問したり要望もしましたが、常に誠実な対応をしてくれて感謝しています。また、途中経過の連絡を入れてくれたので、こちらの予定もたてやすく安心して購入することができました。
販売店の返信2018/12/10
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。先日無地納車ができ、うれしく思います。当店の輸入車を買って良かったなと思って頂ければと思っております。ボディーコーティング、バッテリー交換、エンジンオイル交換など、整備面でも万全を期しましたが、何かあればご相談ください。今後もしっかりとご対応させて頂きます。保証書のほうも到着いたしますので、大切に保管して下さい。楽しいカーライフを是非お過ごしください。今後も宜しくお願い致します。担当原田
2018/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
SNSで何軒か比較検討し、最初に実査訪問したのが、マーキュリー八王子さんでした。目当てのベンツ以外にも試乗出来ました。それぞれの良いところ悪いところを率直に話してくれました。それが自身納得でき、最後は付加サービスと価格交渉も承諾してくれ、即決で購入しました。 整備、クリーニングもキッチリしてあり、走行性、居住性とも満足です。 何年かぶりに、ドライブに行きたくなり、週末が楽しみです。長距離でも疲れが溜まらなさそうです。 原田さん、ありがとうございました。
販売店の返信2018/12/07
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。先日無事納車が完了しうれしく思います。 バッテリー、ブレーキパット交換など、整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。これからの対応などが始まりだと思いますので、努力していきたいと思います。万が一のトラブルや、車検や、板金などもお任せください。この度は誠にありがとうございました。担当原田
2018/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
今回も原田さんに頑張って頂きました。A180ワゴンですが、STKさんの販売車両は信頼が置けます。私が丁寧に乗り、下取りしていただいた車もすぐに販売に回して頂いたようで、間違いない事が分かります。次もよろしく。
販売店の返信2018/11/27
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。先日無事納車が完了しうれしく思います。2台目のご購入を決めていただき、心より御礼申し上げます。整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。当店の輸入車を買って良かったな、また次回もと思って頂ければと思っております。車検や、オイル交換、突然の修理預かりなどこれからも、積極的に行っていきたいと思います、下取りさせていただきましたお車もしっかり販売したいと思います。今後も宜しくお願い致します。担当原田
2018/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
国産車を探していましたが、何となく開いたネットのマーキュリーさんの車に惹かれました。 訪問時、担当の方も幾たびの昼時間の訪問にも嫌な顔せず対応頂きました。 初めての輸入車購入、23区内からの購入でしたがスムーズに納車までしていただき良かったです。 納車1か月でドライブも出かけましたが、車の調子も良好です。 遠方ではありますが、アフターケアにも期待します。
販売店の返信2018/11/17
この度はメルセデス・ベンツ E300アバンギャルドのご契約誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。初めての輸入車購入ということで色々不安もあったと思いますが、私なりに良い点、悪い点をすべてお話しさせていただきました。ただ、今後も不安になることもあるかもしれませんので、その際はしっかりとご対応させていただければと思います。お近くに来た際などは、是非お立ち寄りいただければと思います。今後共何卒宜しくお願い致します。担当田中
2018/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
御担当して頂いた長野様ありがとうございます。親切丁寧な対応ありがとうございます。外装色で発見して即買い。 走行距離は少なめでしたが交換必要な消耗品系(バッテリー、オイル交換、エレメント交換等)は全て整備頂いての価格に大満足です。 安い買い物では無いので御社での購入は正解でした。長いお付き合いを希望します。今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2018/11/12
Mary1026様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。担当長野
2018/11/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで毎日検索しては現車確認のため遠くまで行ったりしているうちにマーキュリーに欲しい車があり早速お邪魔しました。希望の車は売れてしまい、たまたまあったAudiA4アバントに試乗し気に入ってしまい、すぐに商談に 担当の方が色々相談に乗ってくれ希望の金額で購入することができました。
販売店の返信2018/11/05
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。先日無事納車が完了しうれしく思います。整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。当店の輸入車を買って良かったなと思って頂ければと思っております。車検や、オイル交換、突然の修理預かりなどこれからも、積極的に行っていきたいと思いますので、ラインなどでご連絡頂ければ幸いです。これからの対応などが始まりだと思いますので、今後もしっかりとご対応させて頂きます。今後も宜しくお願い致します。担当原田
2018/11/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
雨天での展示車確認で、あれこれ注文や要望を出しても全てに対応して頂き、とても感じの良い接客対応でした。契約に際しては些細な不具合部分もきちんと説明頂き、安心感もありました。 また、質問に対しては経験や一般論、私見も踏まえた回答を頂き非常に助かりました。
販売店の返信2018/11/05
この度はアウディ Q7のご契約誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからの家族でのお出かけ等、楽しくお車を乗っていただければと思います!また、ご相談等ありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。担当田中
2018/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希少な535iツーリングを欲しかったボディーカラー、内装色で発見して即買い。 走行距離は多めでしたが交換必要な消耗品系は全て整備頂いての価格に大満足です。 安い買い物では無いので試乗も何度かお願いしましたが丁寧にご対応頂き、接客面でも満足しています。今後もこちらのお世話になろうと思います!
販売店の返信2018/11/04
この度はBMW 535iツーリング モダンのご契約誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お車を本当に気に入っていただけたことを大変嬉しく思っております。希少な535ツーリングの後期ですし、見た目、走りも文句なしの1台ですので、是非楽しいカーライフを過ごしていただければと思います。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。担当田中
2018/11/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
少ない予算でしたが、ほぼ条件にあった車がみつかりました。
販売店の返信2018/11/03
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。本日無事納車が完了しうれしく思います。整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。ご近所ということもございますが、オイル交換や、車検整備などもしっかり行っていきたいと思います。これからの対応などが始まりだと思いますので、努力していきたいと思います。この度は誠にありがとうございました。担当原田
2018/11/03投稿
1点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:2
担当者が良い人だったので良かったです。 会社のHPに載ってるようなサービスが無かったのには残念でした。良い従業員がいるのであえて辛口の評価をさせて頂きます。納車整備費用それなりの金額を請求してますがただ単に車検に通ればよかれ程度の整備 委託してる整備会社に車検に通れば良い程度の支持をしてるとしか思われません確認して驚きました。 HPに記載してるマーキュリーを選ぶ理由安心宣言五か条20工程に及ぶ丁寧なクリーニングを訴えてますが全ガラス・ドアミラー凄いウロコ付き、フロントガラス内側汚れのまま ボディーは専用機械でコンパウンド磨きとありますが所々水垢付きぱっと見はきれいにしてますがHPで案内してるような洗車ではなかったのには残念でした。 従業員の方良く誠心誠意対応してるのに会社の方針として中古車を販売するのであれば中古車を購入されるお客様の身になって販売する考えをして欲しいです これは商売の基本だと思います 経営者が基本を忘れては一生懸命頑張ってる社員がかわいそうです。 中古車の購入は今回で2回目です 1回目の会社(ネクステージ)の納車内容が普通だと思ってましたが全く違いました 会社経営思想がなってないと思います 一生懸命現場で頑張ってる社員がかわいそうだと思いました。整備工場・自動車を掃除する指定工場があるとすれば会社から支持するのでなく指定した整備工場や自動車を掃除する会社の意見を聞いて整備清掃してくれたらと思います。
販売店の返信2018/11/04
この度はメルセデスベンツSLK200MT AMGスポーツパッケージのご購入、誠にありがとうございました。 今回は遠方にお住まいにも関わらず、ご来店いただけたことを心より感謝申し上げます。 しかしながら、お車を納車させていただくにあたり、不快な思いをさせてしまい、担当させていただいた者として申し訳ない思いでいっぱいです。 ご指摘いただいた貴重な意見を真摯に受け止め、スタッフ一同これから改善に努めて参ります。 今回は遠方のお取引ということもありますが、今後もお力になれるよう努めて参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。 ありがとうございました。担当田中
2018/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
少々歳を食ったBMでしたが現車を見てビックリ!ドアを開けるとな・なんと新車の香り(気のせいかな?)室内はまるで新車!勿論、即試乗!一発で心を奪われました。 担当の原田さんもいろいろと、わがままを聞いていただき無事納車となりました。素晴らしい車をありがとうございました。 これからも長いお付き合い宜しくお願い致します。
販売店の返信2018/10/28
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。先日無事納車が完了し、うれしく思います。バッテリ―交換、レンズ曇り除去など、整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。当店の輸入車を買って良かったなと思って頂ければと思っております。保証書も郵送いたしますので、大切に保管お願い致します。これからの対応などが始まりだと思いますので、今後もしっかりとご対応させて頂きます。車検のお知らせもご自宅にお知らせが行きますので、是非宜しくお願い致します。担当原田
2018/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
展示してある車は、程度がすごく良いものばかりで、「全車試乗できます。」の看板は取扱車への自信の表れであると感じました。さっそく2台の車にも試乗させていただき、このお店に決めました。 オークションで希望する車を探してもらい、2台目で購入することができました。(1週間もたたないうちに最初の車を提示されましたが、こちらの心の準備の都合で参考とさせていただきました。) 今後のメンテナンスも安心してお任せできるお店であると思います。 ご担当者の方にはご苦労をおかけいたしましたが、これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2018/10/19
nanatyi様!この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、身が引き締まる思いです。頂いた評価に負けないよう今後のアフターにおいても、お力になって参る決意でございますので、末永いお付き合いを何卒、何卒宜しくお願い申し上げます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
2018/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
初めての輸入車ということもあり、いろいろと不安や疑問がありましたがとても丁寧に対応していただきました。ありがとうございました
販売店の返信2018/10/08
輸入初心者様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄り下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
2018/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スマホで見ていて気になりお店を訪問、新車みたいに綺麗なクルマで一目で気に入り即決しました。店の方もとてもよい方で信頼の出来る販売店だと思います。
販売店の返信2018/09/27
hosimaru様!この度は、弊社所有のお車を御成約頂き誠にありがとうございました。お車を気に入ってください、、大変にうれしく思います。しかしながら、お車は機械です。いつ何があるかわかりません。その為にも弊社では自社工場を完備しており、万が一の場合でも、迅速に対応できるよう設備を整えております。今後お車を乗っている中で、メンテナンスなどにもしっかりとお答えしていけるようスタッフ一同全力で対応して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。ありがとうございました。担当:成田
2018/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
接客の品質、質問への対応などが良く、非常に安心して購入できました。予算以内で購入できた車自体にも満足です。
販売店の返信2018/11/05
ロベルトB様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
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