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2022/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:3
品質:4
迅速に対応頂きありがとうございました。これからカーライフのサポートお願いします。
販売店の返信2022/04/28
数ある販売店の中から当社の車両を選んで頂きまして有り難うございました。 お忙しい中書類等迅速にご対応頂きまして有り難うございます。先日無地ご納車でき嬉しく思います。 納車後も板金、車検、メンテナス等お車の事ならどんな事でもお任せください。 万が一のトラブルの際はご一報いただければ幸いです。2年後の車検も是非お任せください。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 八王子店 担当原田
2022/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨日、納車でした。山梨県在住ですが、とにかく車の状態も良く気にいり購入しました。納車までの手続きも、不安なくスムーズに進めていただき、感謝しています。店長、スタッフの方ありがとうございました。
販売店の返信2022/04/24
ショウ吉様!この度は、弊社所有のBMWをご成約頂き誠にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き、身が引き締まる思いです。頂いた評価に傷をつけぬよう今後のアフターにおいても、しっかりと対応して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
2022/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
よくある中古輸入車屋さん特有の強引なセールストーク等も全くなく、質問には適切に答えてくれました。 試乗を希望して用意をして頂いたのに、こちらの都合でキャンセルしたのに気持ちよく対応して頂き、とても好感が持てました。 車両の状態も良く、点検整備もして頂き納車の際、無理なお願いも快く聞いていただきありがとうございました。 この先トラブルの際はお世話になると思いますが宜しくお願いします。 納車の時に駅まで迎えに来てくれた女性スタッフの方、整備工場の方もとても感じが良くこのお店を選んで良かったなぁと思いました。 最後に担当して頂いた上野さん、ありがとうございました。
販売店の返信2022/04/19
この度は弊社所有のお車をご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、この様なお言葉を頂きましてスタッフ一同、身が引き締まる思いです。新しいカーライフが素晴らしいものになります様に、最大限サポートして参りますので今後ともよろしくお願い致します。些細な事でもご相談下さい。末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
2022/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
担当の田中さんが迅速に対応してくださり、契約から納車までスムーズにいきました。 初のアメ車でわからない事だらけでしたが、丁寧に説明してくれました。 経過報告もマメに連絡してくださったので、とても安心して納車までの日を過ごせました。 ここで購入してよかったなと思える対応でした!! ありがとうございました!
販売店の返信2022/04/17
この度はフォードエクスプローラーXLTのご契約誠にありがとうございました。初めてのアメ車ご購入のお手伝いが出来たことを嬉しく思います! 私もずっとアメ車に乗っていて、経験も踏まえて今後もお力になれればと思いますので、どんな些細なことでも気になること等あれば、お気軽にご連絡ください!今後共何卒宜しくお願いいたします。担当田中
2022/04/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
店舗にお伺いする事なく、車探しから納車まで全て迅速に対応して下さいました。 探して頂いた車も申し分なく、満足しております。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/04/10
レパどん様!この度は、お車のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。今回は、レパどん様の、お車の使用目的はなどご希望に添えるよう進めさせて頂き、喜んで頂けた事は、担当させて頂いた私自身もうれしく思います。しかしながら、お車は、売って終わりではございません。万が一の際に、アフターにおいてもお力になれるよう全力で、対応できるかどうかだと思います。今回は、ご自宅と弊社で距離がありますが、何かあった際は、お力になれるよう全力で対応して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。担当:成田
2022/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は,素晴らしい車をありがとうございました。納車後、私が間違ったボタンを押してしまい、すぐに駆けつけてくれたことが、嬉しかったです
販売店の返信2022/03/31
この度はメルセデス・ベンツGLK350のご契約誠にありがとうございました。台数の少ない装備のお車ですし、走る楽しさを感じられるお車ですので、是非ドライブ等楽しんでいただければと思います! 今後共何卒宜しくお願い致します。車検や、整備などの際も、お気軽にご連絡ください!担当田中
2022/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初回の連絡からとてもレスポンスよく、納車時もパーツの予防交換もしっかりしていただき、またコーティングもサービスでピカピカの状態で納車できました。保証など細かな説明もきちんとあってとても信頼感がありました。下取りも頑張っていただけました。今後もお付き合いしたい中古車ディーラーさんです。
販売店の返信2022/03/26
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。本日無事納車が完了しうれしく思います。 エンジンオイル、バッテリー交換など、整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。これからの対応などが始まりだと思いますので、努力していきたいと思います。万が一のトラブルや、車検や、板金などもお任せください。保証書の方も郵送いたしますので、お願い致します。今後いろいろバックアップしていきたいと思います。この度は誠にありがとうございました。担当原田
2022/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々と購入したい車の候補がある中で、親身に相談にのって頂き、程度の良い車を購入することができました。とても感謝しています。ありがとうございました。
販売店の返信2022/03/18
akkochan様!この度は、弊社所有のアウディA3をご成約頂き誠にありがとうございました。また、納車時にご依頼がありましたフォグランプのLED交換など、気に入ってくださり担当させて頂いた私自身も非常にうれしく思いました。今後も、何かご要望などありましたら、お気軽にご連絡ください。akkochan様のカーライフを、これからもしっかりとサポートして参ります。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
2022/03/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
接客はとても丁寧で、とてもよかったです。また、対応も早く、契約からそれほど掛からずに車を受けとることができました。よい店に出会えたと思っています。
販売店の返信2022/03/17
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。 先日無事納車が完了しうれしく思います。 整備面も万全を期しましたが、 何かございましたら何なりとお申し出ください。 これからの対応などが始まりだと思いますので、努力していきたいと思います。 万が一のトラブルや、車検や、板金などもお任せください。 自社保証にもご加入して頂いておりますので、万が一のトラブルの際はご連絡お願い致します。 この度は誠にありがとうございました。担当原田
2022/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
電話で問い合わせして、そのまま訪問させて頂きました。到着した時には、車が洗車され、とても綺麗な状態で準備されていた事に感動しこちらのお店で購入する事を決めました。その後も迅速に対応して頂き、とてもスムーズに納車されました。現在、車も絶好調です。とても満足してます。今後もメンテナンスなどでお世話になります。よろしくお願いします。
販売店の返信2022/03/12
この度は、弊社所有のミニクラブマンをご成約頂き誠にありがとうございました。また、このようなご評価を頂き、社員一同感謝申し上げます。お車をご提案させて頂くうえで、お客様にご不安のないカーライフが送れます様に、そして頂きました信頼に応えられるように今後も精進して参ります。メンテナンスやご相談等もございましたら、お気軽にご連絡下さい。末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。
2022/03/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
購入後すぐに不具合が有りましたが、ご担当者様が誠実に対応して頂き不具合も迅速に解決出来ました。 車両の状態も非常に良く、満足しています。大切に乗っていきたいと思います。
販売店の返信2022/03/12
この度は、弊社所有のフォルクスワーゲン パサートをご成約頂き誠にありがとうございました。納車後のご指摘ありがとうございました。信頼して頂けます様に今後も精進して参ります。メンテナンスやご相談等もございましたら、お気軽にご連絡下さい。末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。
2022/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
色々なところでAUDI TTを探していたのですが、このお店の車の外装・内装の写真がとても綺麗だったので、HPを見たその日のうちに訪問しました。 丁寧に説明をして頂き、更に試乗もさせて頂きました。 契約後のやり取りもメールのお返事が早く、手続きがスムーズに進みました。 ご担当の上野さんに感謝しています。 今後はメンテナンスなどでお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/03/09
この度は、弊社所有のアウディTTをご成約頂き誠にありがとうございました。また、このようなご評価を頂き、社員一同感謝申し上げます。お客様の熱意に、そして頂きました信頼に応えられますように今後も精進して参ります。メンテナンスやご相談等もございましたら、お気軽にご連絡下さい。末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。
2022/03/01投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めてこのお店で購入することになりました。最初は不安等ありましたが店長さんの販売に対する姿勢や車両の良い所はもちろんマイナスな部分も正直に言っていただき安心出来ました。 これからもメンテナンス等宜しくお願いいたします。
販売店の返信2022/03/01
カビおじさん様!この度は、弊社所有のポルシェをご成約頂き誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂き、身が引き締まる思いです。頂いたご信頼にお答えできるよう今後のアフターにおいても、お力になれるよう精進して参ります。また、お車をお探しのご友人をご紹介を頂き、誠にありがとうございました。ご紹介頂いた件に関しても、喜んで頂けるよう最善を尽くして参ります!末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
2022/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
購入時の費用面のご相談や、購入にあたっての整備やリペアにも非常に真摯にご対応頂けました。予算内で大変満足な購入ができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/02/19
この度は、弊社所有のお車をご成約、誠にありがとうございます。これからも出来る範囲で最大限、お客様のご要望に応えられるように努めて参ります。普段使いからご旅行まで、幅広くご活躍するお車だと思います。また、何かございましたらご相談に乗らせて頂きます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2022/01/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
20歳の息子が初めて購入する車でしたので色々と心配だったのですが、担当の営業主任 田中大介さんがとても親身に対応してくださり、良い車と出会うことができました。良いご縁に恵まれて感謝しています。
販売店の返信2022/01/24
この度はシボレーキャプティバのご契約誠にありがとうございました。初めてのお車、そして20歳の記念となるお車ご購入のお手伝いが出来たことを本当に嬉しく思います!不安なことも多々あるかと思いますが、今後も一生懸命サポートさせていただきます。お車のことでも、プライベートなことでも、何かご相談があればお気軽にご連絡ください! 今後共何卒宜しくお願い致します。担当田中
2022/01/20投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
車検整備付で購入しましたが、整備がろくにできておりませんでした。オイルはエレメント交換なしでも5.9リッター入るはずの所、入れられていたオイルはエレメント交換ありで4.5リッター。オイル交換のシールにきっちり4.5リッターと書いてありました。もちろん警告灯がつきました。車を壊す気でしょうか。「オイルが足りませんと警告灯がつきました」と納車後すぐに連絡をしましたが「オイルを0.1リッターほど追加しておいてください」との返答。足りないのは0.1リッターどころではありません。オイルゲージにもオイルは全然ついてきませんでした。 不足しているのが仮に0.1リッターのみだとしても、オイルは無料だとでも思ってるんでしょうか? 整備の値段も含まれた料金を支払ったはずが、どうしてこちら負担でオイルを購入しなければいけないんでしょうか。オイル代や工賃を返金してほしいです。 オイルすらケチるような会社ですので、他の整備もまともに行われているとは到底思えません。
販売店の返信2022/01/23
この度は、遠方でのお取引きという事で、ご信頼を頂いていたにもかかわらず、 整備から納車に至るまで、不誠実は対応を取ってしまい、 お客様のご期待を裏切ってしまった事に対して、 担当させて頂いた者として、深くお詫び申し上げます。 以後、このような事が起こらないよう、自らを律し、再発防止に努めて参ります。 この度は、誠に誠に申し訳ございませんでした。担当:原田
2021/11/28投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
購入納車まではスピーディーでしたが、週末子供の習い事の送り迎え程度しか乗っていないにも関わらずエンジンの不具合でランプ点灯し、アクセル踏んでも時速20キロほどしか出ない状態になり、なんどかエンジンかけ直したら、走れるようなりましたが、ランプついたままなので診ていただく事になりました。調べた結果異常なしで、ランプも消えていたので、また乗っていましたが、また2ヶ月ほどランプ点灯し、部品交換で12万取られました。 最初の異常が出た段階で、ランプついていても走れるなら大丈夫ですと話す担当者には、不信感しかなく、車を気に入っているだけに不誠実な対応等、非常に残念でした。
販売店の返信2021/11/30
この度は、数ある販売店の中から、弊社所有のお車を選んで頂きまして有り難うございます。 しかしながら、納車後に発生してしまった故障に際して、整備面も万全を期しましたが、故障が生じてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。また、私自身の対応に関してもお客様にご不快な思いをさせてしまい、 深くお詫び申し上げます。以後このような事がないよう深く反省し、 再発防止に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。担当:原田
2021/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回購入時とても対応がよく、時折ネットにて在庫車両をチェックしていました。 今回のビートルは営業車として使用する為、ドラレコやバックカメラを設置したくて 価格も含めていろんな相談をさせていただきましたが、納得がいく仕様となりました。 乗り心地も思った以上によく満足しています。 また訪問時に車の水垢がとれない事を話したら、担当の田中さんが磨き方など を教えていただき丁寧な対応に感謝しています。
販売店の返信2021/11/28
この度はフォルクスワーゲン ザ・ビートルのご契約誠にありがとうございました。弊社から2台目のご購入、本当に感謝しております。遠方にお住まいではありますが、再度ご縁をいただき嬉しく思いますし、お土産もありがとうございました。3台目、4台目とお付き合いができればと思いますので、 今後共何卒宜しくお願い致します。お近くに来た際などは、是非お立ち寄りいただければと思います!担当田中
2021/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
試乗してみると、綺麗でとても状態の良いクルマでした。営業さんの小話も含めて、今までクルマ購入をためらっていた妻も安心納得のお買い物となりました。即決後、迅速な対応をしていただき、本当にありがとうございました。
販売店の返信2021/11/22
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。 先日無事納車が完了しうれしく思います。 整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。 これからの対応などが始まりだと思いますので、努力していきたいと思います。 万が一のトラブルや、車検や、オイル交換、板金などもお任せください。 お客様とは非常に良いご縁ができたとうれしく思っております。 また是非ドイツのお話や、ご家族のお話などできれば嬉しく思います。 八王子市にまた、是非お買い物などでもいらしてください。 この度は誠にありがとうございました。担当原田
2021/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
車両を見つけてから、現車確認、試乗までスムーズにご対応頂きました。 記録簿もあり素性の明るい車両だったことも良かったです。総じて気持ちよく購入出来ました。
販売店の返信2021/11/21
沢山のお車の中から当社のポルシェボクスターを選んで頂きまして有り難うございました。また新たなお車で素晴らしいカーライフをお過ごしいただければと思います!今では数少ない希少なお車なので末永く大切にお乗り頂ければと思います。今後も引き続き車検、板金、メンテナンス等しっかりとサポートさせていただければと思います。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 横浜町田インター店 担当岡田