マーキュリー八王子店のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

マーキュリー八王子店のクチコミ一覧

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963件のクチコミ

BMWを購入致しました

2024/06/09投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

ネットで偶然拝見して、お伺いしました。 店内は入りやすい雰囲気で良かったです。 お伺いする時も駅まで迎えに来て下さるので、お出かけやお仕事帰りに寄る方も良いと思いました。 購入した時に携帯の設定も担当の方が嫌な顔もせずにお手伝いして下さって、本当に感謝しています。 車も気に入っています。 ありがとうございました。

シャンシャンさん

BMW その他(2024/06購入)

販売店の返信2024/06/09

シャンシャン様!この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 しかしながら、納車時に、諸設定の際に、お時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。今後は、速やかに対応できるよう、努めて参りたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。担当:成田

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

外車は何度も乗りましたが初めてのヨーロッパ車だったのでどんな感じか想像が着きませんでしたが、担当の方もメール等含め細かく対応して貰えました。 また購入希望をしてから納車までとてもスムーズであり満足しております アフターメンテナンスに関してはまだ何とも言えませんが安心して預けられると認識しています

gone hemi 392さん

メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン E250 アバンギャルド (2024/05購入)

販売店の返信2024/05/14

数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。 先日無事納車が完了しうれしく思います。何度も足を運んでいただき誠に感謝いたします。 整備面も万全を期しましたが、 何かございましたら何なりとお申し出ください。 これからの対応などが始まりだと思いますので、努力していきたいと思います。 ご実家がお近くということおあり、工場などをご利用していただければと思います。 自社保証にもご加入して頂いておりますので、万が一のトラブルの際はご連絡お願い致します。 この度は誠にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

購入の相談から納車まで大変丁寧にご案内、説明していただきました。 納車までの間、書類や車両に関する質問・確認についても、細かいところまで何度もやりとりしてくださり、安心しました。 試乗で気になった部分を相談したところ、車検やその他整備を徹底して行っていただいて、万全の状態で納車していただき、とても感謝しています。 担当者様も気軽に何でも相談できる方で安心しました。

ともさん

アウディ Q3 2.0 TFSI クワトロ 211PS Sラインパッケージ 4WD (2024/03購入)

販売店の返信2024/04/20

数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。 お忙しい中、ご来店いただきまして誠にありがとうございました。 先日無事納車が完了しうれしく思います。 オイル交換、整備面も万全を期しましたが、 何かございましたら何なりとお申し出ください。整備にお時間かかりまして誠に申し訳ございませんでした。。これからの対応などが始まりだと思いますので、努力していきたいと思います。 万が一のトラブルや、車検や、オイル交換、板金などもお任せください。 お客様とは非常に良いご縁ができたとうれしく思っております。 この度は誠にありがとうございました。担当原田

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

今までイタリア車ドイツ車中心に10台近く中古車販売店で購入してきましたが、お世辞なしに今までで最も良いお店だと思います。接客が気持ち良いものだったのはもちろん、取り扱っている車種の細かいスペックの知識もお持ちで、納車までの間の細やかなご連絡も頂きとても安心出来ました。 中古車は一期一会なので色やオプションなどのこだわりがお店の在庫と一致しなければお世話になることは通常出来ませんが、そこを多少妥協したとしてもそれを越える安心と満足感が得られるお店だと思います。 今まで口コミを書いたことがありませんでしたが、車好きとして是非お勧めしたいと思い初めて投稿します。また機会がありましたらよろしくお願いいたします!

kさん

マセラティ ギブリ(2024/03購入)

販売店の返信2024/03/20

k様!この度は、弊社所有のお車をご成約頂き、誠にありがとうございました。また、このようなお褒めのお言葉を頂き、身が引き締まる思いです。まだまだ、至らない点などもあったかと思いますが、頂いた評価に傷をつけぬよう、また、これからもk様のお力になれるよう、スタッフ一同真剣に対応して参ります!是非、末永いお付き合いを何卒、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。担当:成田

購入後3週間経過

2024/03/09投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:5

今のところ特に大きなトラブルもなく安く良い車を手に出来ました。下取りやコーディングもサービスしていただき大満足です。

石幸さん

メルセデス・ベンツ CLAクラス CLA220 4マチック 4WD (2024/02購入)

販売店の返信2024/03/10

数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。 お忙しい中、ご来店いただきまして誠にありがとうございました。 先日無事納車が完了しうれしく思います。 オイル交換、整備面も万全を期しましたが、 何かございましたら何なりとお申し出ください。またアルミホイルもわざわざ届けていただき、誠にありがとうございました。これからの対応などが始まりだと思いますので、努力していきたいと思います。 万が一のトラブルや、車検や、オイル交換、板金などもお任せください。 お客様とは非常に良いご縁ができたとうれしく思っております。 この度は誠にありがとうございました。担当原田

良い車屋さん

2024/03/01投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:5

購入した車については、2個所より鑑定も取得されておりとても安心することが出来ました。 理想を言うともう少しサービスして欲しかった点や、接客なども気になる点がありますが、総じて良い車屋さんだと思います。

輸入車初めてさん

フォルクスワーゲン アルテオン(2024/02購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

大変満足しています。実物を見てからじゃなかったので不安はありましたが担当者様が写真で細かく送ってくださったり、スタットレスタイヤまで探して頂き大変助かりました。この度は丁寧に対応して頂き誠にありがとうございました!大切に乗ります。

mmさん

ジャガー XJ(2023/12購入)

販売店の返信2023/12/19

mm様この度は、弊社所有のお車をご成約頂き誠にありがとうございました。今回、遠方でのお取引きという事で、ご不安な点も多々ある中で、ご信頼を頂き、このような高い評価を頂き心より感謝申し上げます。ご案内させて頂きましたお車は、非常に状態もよく素敵なお車であったと思いますので、是非ドライブを満喫して頂ければと思います。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

車の検討中より成田店長に丁寧に対応していただきました。納車の時にお会い出来なかったのは残念でしたが、とても良い車を購入でき大変満足しています。今後ともよろしくお願い致します。

孝宗さん

BMW 6シリーズカブリオレ(2023/10購入)

販売店の返信2023/10/07

孝宗様!この度は、弊社所有のBMWをご成約頂き誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂き、大変に感激しております。しかしながら、納車日に、私自身が不在で、大変に申し訳ございませんでした。担当させて頂いた者として、納車日に立ち会えなかった事は、申し訳ない思いです。今後は、アフターにおいても、孝宗様のお力になれるよう真剣に取り組んで参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田

遠方購入の感想

2023/10/04投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:4

品質:4

遠方購入だったのでお店へ行くことなく購入しました。 オンライン動画での説明や担当の方にもレスポンスよくご対応いただけました。希望も出来る限り聞いていただけて納車まで進捗も写真付きで報告いただけて安心して納車を迎えることが出来ました。ただ残念なところで納車前の説明と異なる部分がありましたが、納得のいくご対応いただけて解決しました。 遠方購入でお店へ行くことなく購入しました。オンライン動画通話での説明やレスポンスの良いご対応を担当者さんにいただけました。希望も出来る限り聞いていただけ納車までの進捗報告を写真でしていただけたりと安心して納車を迎えることが出来ました。ただ残念なところで納車前の説明と異なる点がありましたが納得の出来るご対応をいただけて解決しました。

Cap5さん

BMW 2シリーズクーペ M235i (2023/09購入)

販売店の返信2023/10/05

この度はBMW M235iのご契約誠にありがとうございました。今回は遠方からのお取引で、ビデオ通話でのご説明で至らない点があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。中々お会いすることは難しいですが、ご相談等あればお気軽にご連絡いただければと思います。今後共何卒宜しくお願いいたします。担当田中

Audi TT Roadster

2023/09/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

欲しい車を探しており、たまたま帰り道にSTKさんで Audi TT Roadsterを見つけました。もうすぐ閉店の時間でしたが、快く試乗させてもらった上、さらに追加で車を運転させてもらいました。その日のうちに即決しました。 車は4.9万キロ走行でしたが、状態は非常に良くメンテナンスノートも確認したところ、毎年正規ディーラーで点検を受けている車両でした。 この車に出会えて、毎日が幸せで本当に感謝しています。また、整備等でもお世話になりたいと思っていますので、何卒よろしくお願いします。

アウディ大好きさん

アウディ TTロードスター(2023/09購入)

販売店の返信2023/09/13

この度はアウディ TTロードスターのご契約誠にありがとうございました。ご来店の際のお話の中でも、今回のお車に対する想いがとても伝わり、ご縁をいただけた事、担当させていただけたことを本当に嬉しく思います。これからのメンテナンス等も是非お力になれればと思いますので、今後共何卒宜しくお願いいたします。担当田中

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

購入後から納車までとても迅速に対応していただきました。店頭の車も一定レベル以上の輸入車を比較的手頃な価格で販売している印象でした。

ごうさん

メルセデス・ベンツ Cクラスオールテレイン(2023/09購入)

販売店の返信2023/09/09

この度はメルセデス・ベンツC220dアバンギャルドのご契約誠にありがとうございました。初めてのベンツで、乗られていたBMWとはまた違った特徴のあるお車ですので、新たな面白さを感じられるかと思います。これからのメンテナンス等も是非お力になれればと思いますので、今後共何卒宜しくお願いいたします。貴重なご縁をいただき、ありがとうございました。担当田中

満足

2023/07/06投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:4

親切丁寧な対応をして頂きました。こちらで購入してよかったです。

たばすこさん

フォード エスケープ(2023/06購入)

販売店の返信2023/07/06

数ある販売店の中から当社の車両を選んで頂きまして有り難うございました。 お仕事などでお忙しい中、書類等ご協力頂きまして有り難うございました。 先日無事ご納車ができ感謝いたします。エンジンオイル交換、バッテリー交換、整備なども万全を期しましたが、 何かございましたらご連絡お願いいたします。 アンテナが本国オーダーのため、納車に間に合いませんでしたことも、お詫び申し上げます。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 この度は誠にありがとうございました。担当原田

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

自分は車の買い換え初心者でしたが、手順を丁寧に教えていただきました。車に関しても利点、欠点など細かく。何よりこちらを緊張させない接客をしていただき安心して訪問や質問ができました。

ジムさん

BMW その他(2023/06購入)

販売店の返信2023/06/30

ジム様!この度は、弊社所有にお車をご検討・ご成約頂き誠にありがとうございました。お車の方は、いかがでしょうか?納車前の整備に関しても、しっかりと行わせて頂き、万全を期して納車致しましたので、楽しんでいただけているかと思います。しかしながら、お車は機械ですので、万が一の事もございます。何かありましたら、いつもでお気軽にご連絡ください。今後のアフターにおいても、お力になってまいりますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:4

メールや電話での応対が良かった通り、訪問時の対応でも懇切丁寧に説明して頂けたことで、今後の対応も良いと判断して即決しました。納車までの間においても何度となく途中経過をメールして頂き安心して納車日を迎えることができ、今後のサポートも問題ないだろうと思えました。

まこびんさん

メルセデス・ベンツ Aクラスセダン(2023/05購入)

販売店の返信2023/05/03

この度はメルセデス・ベンツA200dセダンAMGラインのご契約誠にありがとうございました。今までも多数ベンツを乗られていたと思いますが、今回のお車はまた違った特徴のあるお車ですので、新たな面白さを感じられるかと思います。今回下取りさせていただいたお車も、次の方に愛情をもって乗っていただけるようにご案内いたします!貴重なご縁をいただき、ありがとうございました。今後共何卒宜しくお願いいたします。担当田中

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

以前より、お店の前を車で通り過ぎるたびに車のラインナップや提示価格に興味があり今回、初めてお世話になりました。営業担当の原田さんは親身になって、いろいろ相談に乗って頂きました。当初の目的だった車ではなく、目移りして違う車に決めましたが、今は満足しています。やはり気になるのは、メンテナンスなどのアフターフォローですが期待しています。これからもよろしくお願いします。

ありありさん

BMW 3シリーズツーリング 320i xドライブ Mスポーツ 4WD (2023/03購入)

販売店の返信2023/04/22

数ある販売店の中から当社のお車を選んで頂きまして有り難うございました。 先日無事納車が完了し大変うれしく思います。 書類の件で大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 ご近所ということもございますが、今後なんでもお力になれればと思います。 カーライフを楽しく過ごせるようお力になってまいります。 今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 担当原田

大満足でした。

2023/03/24投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

要望通りに進めてくれて、納車までスムーズでした。 接客も丁寧で気持ちよく車を購入する事ができました。ありがとうございました。

マーシさん

メルセデス・ベンツ Eクラスオールテレイン(2015/01購入)

販売店の返信2023/03/25

数ある販売店の中から当社のお車を選んで頂きまして有り難うございました。 先日とても良日な日に無事納車が完了し大変うれしく思います。 バッテリー交換、オイル交換、シート修理など整備なども万全を期しましたが、 何かございましたら、お手数ではありますがご連絡お願いいたします。 カーライフを楽しく過ごせるようお力になってまいります。 お客様とはとても和やかななかご商談できうれしく思います。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 担当原田

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店長、工場の方と凄く親切丁寧、安心して2台目の乗り換えができました。 良い車を良い状態で、有難うございました。 外車が心配、と思う方も安心ですよ!

AUDIいいねさん

アウディ Q5(2023/02購入)

販売店の返信2023/03/07

AUDIいいね様!この度は、弊社所有のアウディQ5をご成約頂き誠にありがとうございます。長いお付き合いの中、今回お乗り換えという事で、今回も弊社のお車をご成約頂き、大変に光栄に思います。もちろんですが、これからもお力になれるよう全力で対応して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

車検切れ間近でしたが、迅速な対応かつ手続きの進捗を随時お知らせ頂き安心して購入する事ができました。また最後に素敵なお心遣いをありがとうございました。

Bjさん

ルノー メガーヌ(2023/02購入)

販売店の返信2023/02/26

この度はルノーメガーヌGTのご契約誠にありがとうございました。今まで乗られていたお車にも思い出がたくさん詰まっていると思いますが、新たなお車で、新たな思い出を作っていただけたら、私も嬉しく思います。何かお困りの際や、気になることがありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後共何卒宜しくお願いいたします。担当田中

総合評価

3

接客:2

雰囲気:

アフター:2

品質:3

アドオン金利というのが後から知らされる。インターネット上で、今ならお得といった感じでうたっているが、この時の画面表示は4.9%で、見積書の金利率を計算しても合わなかった。そのため、何度か確認すると、アドオン金利12.9%ということを伝えられて、購入予定日になってしまい、仕方なく今回は承諾せざるを得なかったです。もっと、大事な部分をお客さん目線で伝えることが必要なのではないか?そんな事を何度か苦言しましたが、後の祭りとなりました。営業の方は、いい感じのかたですが、それでも購入者にあらかじめ説明しておくべき優先事項を考えてもらいたい。アドオンがどういうものか、なんでそうなるのか分かりません。皆さんも、金利額について良く計算して、営業の方から納得できる内容を聞いてから、後悔されないように。購入までの時間にゆとりを持っておいてください。車はとても満足してます。 私が無知でしたが、今回は大変勉強になりました、、、

赤い彗星さん

メルセデス・ベンツ その他(2023/02購入)

販売店の返信2023/02/22

数ある販売店の中から当社の車両を選んで頂きまして有り難うございました。 先日無事ご納車ができ感謝いたします。オートローンの件で説明不足があり不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。今回の件を反省し、今後に活かしていきたいと思います。 お車に不具合など、何かございましたらご連絡お願いいたします。 お客様とはとても良いご縁ができたと思っております。 今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。担当原田

大変気にいってます

2023/02/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

欲しかったX3を購入しました。 何かありましたら、宜しくお願い致します。

のりきちさん

BMW X3(2023/02購入)

販売店の返信2023/02/18

のりきち様!この度は、弊社所有のお車をご成約頂き誠にありがとうございました。のりきち様から、今回で3台目のご成約という事で、誠にありがとうございます。しかしがら、納車時にドアバイザーの件で、ご迷惑をおかけして大変に申し訳ございませんでした。今後のアフターにおいても、お力になれるよう真剣に取り組んで参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田