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Ｂｊさんのクチコミ詳細
スムーズな対応でした
投稿日：2023/02/25
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
車検切れ間近でしたが、迅速な対応かつ手続きの進捗を随時お知らせ頂き安心して購入する事ができました。また最後に素敵なお心遣いをありがとうございました。
購入年月：2023/02
購入した車：ルノー メガーヌ
マーキュリー八王子店からのクチコミ返答
2023/02/26
この度はルノーメガーヌGTのご契約誠にありがとうございました。今まで乗られていたお車にも思い出がたくさん詰まっていると思いますが、新たなお車で、新たな思い出を作っていただけたら、私も嬉しく思います。何かお困りの際や、気になることがありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後共何卒宜しくお願いいたします。担当田中
他のユーザーのクチコミ
2023/02/20投稿
3点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：2
品質：3
アドオン金利というのが後から知らされる。インターネット上で、今ならお得といった感じでうたっているが、この時の画面表示は4.9%で、見積書の金利率を計算しても合わなかった。そのため、何度か確認すると、アドオン金利12.9%ということを伝えられて、購入予定日になってしまい、仕方なく今回は承諾せざるを得なかったです。もっと、大事な部分をお客さん目線で伝えることが必要なのではないか？そんな事を何度か苦言しましたが、後の祭りとなりました。営業の方は、いい感じのかたですが、それでも購入者にあらかじめ説明しておくべき優先事項を考えてもらいたい。アドオンがどういうものか、なんでそうなるのか分かりません。皆さんも、金利額について良く計算して、営業の方から納得できる内容を聞いてから、後悔されないように。購入までの時間にゆとりを持っておいてください。車はとても満足してます。 私が無知でしたが、今回は大変勉強になりました、、、
販売店の返信2023/02/22
数ある販売店の中から当社の車両を選んで頂きまして有り難うございました。 先日無事ご納車ができ感謝いたします。オートローンの件で説明不足があり不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。今回の件を反省し、今後に活かしていきたいと思います。 お車に不具合など、何かございましたらご連絡お願いいたします。 お客様とはとても良いご縁ができたと思っております。 今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。担当原田
2023/02/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
欲しかったX3を購入しました。 何かありましたら、宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/02/18
のりきち様！この度は、弊社所有のお車をご成約頂き誠にありがとうございました。のりきち様から、今回で３台目のご成約という事で、誠にありがとうございます。しかしがら、納車時にドアバイザーの件で、ご迷惑をおかけして大変に申し訳ございませんでした。今後のアフターにおいても、お力になれるよう真剣に取り組んで参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当：成田
2023/02/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
探していた車がマーキュリーさんで見つかり早速電話予約をしたところ、とても丁寧に対応して頂きました。車両も納得いくまで確認でき、納車手続きもとてもスムーズで安心して購入出来ました。
販売店の返信2023/02/12
ナチュラル アスピレーション様！この度は、弊社所有のアウディをご成約頂き誠にありがとうございます。今回ご提案させて頂いたお車は、非常に状態も良く、喜んで頂ける内容のお車であったと自負しております。しかしながら、お車は機械です、いつ何があるかわかりません。ご自宅と弊社では少々距離がありますが、出来る限りお力になれるよう社員一同、アフターにおいても全力で対応して参りますので、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当：成田
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