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赤い彗星さんのクチコミ詳細
金利のパーセントが違う
投稿日：2023/02/20
3点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：2
品質：3
アドオン金利というのが後から知らされる。インターネット上で、今ならお得といった感じでうたっているが、この時の画面表示は4.9%で、見積書の金利率を計算しても合わなかった。そのため、何度か確認すると、アドオン金利12.9%ということを伝えられて、購入予定日になってしまい、仕方なく今回は承諾せざるを得なかったです。もっと、大事な部分をお客さん目線で伝えることが必要なのではないか？そんな事を何度か苦言しましたが、後の祭りとなりました。営業の方は、いい感じのかたですが、それでも購入者にあらかじめ説明しておくべき優先事項を考えてもらいたい。アドオンがどういうものか、なんでそうなるのか分かりません。皆さんも、金利額について良く計算して、営業の方から納得できる内容を聞いてから、後悔されないように。購入までの時間にゆとりを持っておいてください。車はとても満足してます。 私が無知でしたが、今回は大変勉強になりました、、、
購入年月：2023/02
購入した車：メルセデス・ベンツ その他
マーキュリー八王子店からのクチコミ返答
2023/02/22
数ある販売店の中から当社の車両を選んで頂きまして有り難うございました。 先日無事ご納車ができ感謝いたします。オートローンの件で説明不足があり不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。今回の件を反省し、今後に活かしていきたいと思います。 お車に不具合など、何かございましたらご連絡お願いいたします。 お客様とはとても良いご縁ができたと思っております。 今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。担当原田
他のユーザーのクチコミ
2023/02/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
欲しかったX3を購入しました。 何かありましたら、宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/02/18
のりきち様！この度は、弊社所有のお車をご成約頂き誠にありがとうございました。のりきち様から、今回で３台目のご成約という事で、誠にありがとうございます。しかしがら、納車時にドアバイザーの件で、ご迷惑をおかけして大変に申し訳ございませんでした。今後のアフターにおいても、お力になれるよう真剣に取り組んで参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当：成田
2023/02/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
探していた車がマーキュリーさんで見つかり早速電話予約をしたところ、とても丁寧に対応して頂きました。車両も納得いくまで確認でき、納車手続きもとてもスムーズで安心して購入出来ました。
販売店の返信2023/02/12
ナチュラル アスピレーション様！この度は、弊社所有のアウディをご成約頂き誠にありがとうございます。今回ご提案させて頂いたお車は、非常に状態も良く、喜んで頂ける内容のお車であったと自負しております。しかしながら、お車は機械です、いつ何があるかわかりません。ご自宅と弊社では少々距離がありますが、出来る限りお力になれるよう社員一同、アフターにおいても全力で対応して参りますので、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。担当：成田
2023/02/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
初めての輸入車で不安がありましたが、説明もわかりやすく、丁寧な接客でとても安心出来ました。 購入後のメンテナンス、部品交換含めて、色々とご配慮頂き、感謝です。 素晴らしいお店だと感じました。
販売店の返信2023/02/02
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。 納車が予定より遅れてしまったことお詫び申し上げます。昨日無事納車が完了しうれしく思います。 オイル交換、ヘッドライト交換など、整備面も万全を期しましたが、 何かございましたら何なりとお申し出ください。これからの対応などが始まりだと思いますので、努力していきたいと思います。 お客様とは非常に良いご縁ができたとうれしく思っております。 万が一のトラブルの際はお手伝いいたします。この度は誠にありがとうございました。担当原田
マーキュリー八王子店のクチコミ一覧を見る(976件)
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