初めて通販での購入(ふぁんたさんのクチコミ投稿)

ふぁんたさんのクチコミ詳細

初めて通販での購入

投稿日:2019/10/06

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

通販での購入は、現車が見れず不安でしたが、営業担当者の方が随時ご連絡頂き 安心して購入出来ました。納車前の点検も少しでも不都合が出そうな部品は全て無料交換 して頂き感謝しております。また当方が購入したオプション取付・希望ナンバーなど突然の申し出を快く引き受けて頂きました。クチコミ通りの素晴らしいお店です。全く販売店様には、 関係ないと思うのですが、一つだけ残念な事があります。納車日を含め一週間位は 天候も良かったのですが、納車された状態はフロントガラスを含め埃の付着が いっぱいでした。その状況下で車両に傷等がないか確認してサインくださいと 言われたのですが詳細に確認できずサインしました。陸送の場合は仕方ないのかな?

購入年月:2019/09

購入した車:レクサス GSハイブリッド 450h Iパッケージ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

マーキュリー八王子店からのクチコミ返答

2019/10/06

数ある販売店の中から当社のレクサスを選んで頂きまして有り難うございました。遠方でのお取引になりましたが、お仕事でお忙しい中、書類等ご協力頂きまして有り難うございました。整備面でもバッテリー交換など万全を期しましたが、万が一の不具合の場合はご一報いただければと思います。頂いた有難いお言葉に負けないよう今後もしっかりとご対応させて頂きます。ウインドーのおごれに関しましては、不快感を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。わたくしの見落としもあったかと思いますので、反省してより努力していきたいと思います。素晴らしいレクサスライフをお過ごしください!今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。担当原田

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

今回、初めての輸入車選びということで色々な車を候補に調べつつ、見つけたのがアクティブハイブリッド3でした。多少の維持費は覚悟しつつもデザインや走行性能にほぼ一目惚れという形で即決しました。 急な来店だったにも関わらず嫌な顔ひとつせず試乗や見積もりの相談を受けてくださった担当の方、車を大事に扱っている従業員の方々の雰囲気がとても良く、初めての外車で不安もありましたが安心して取引をすることが出来、また末永くお付き合いしていきたいと思えるお店でした。 納車後のアフターサポートも充実しており、また従業員の方も輸入車の知識を十分に備えているため、輸入車の購入を検討している方にはオススメです。

しぇろさん

BMW 3シリーズ アクティブハイブリッド 3 スポーツ (2019/09購入)

販売店の返信2019/10/04

この度はBMW アクティブハイブリッド3のご契約誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、コーティングのご依頼もありがとうございました!今後のメンテナンス等お力になれればと思いますので、何かありましたら是非ご連絡いただければと思います。今後共何卒宜しくお願い致します。担当田中

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

たまたまお店に寄ってみたら、意中の車があり、 色々確認(タイヤの溝が残り少ないね、ハザードのスイッチが擦れてるね、 本革シートに小さな裂けがあるね、などなど)をさせていただく中で、全く嫌な顔一つされず、 対処方法の説明をいただき、(初めてのお店での購入というリスクも考えましたが)、 担当された営業の方の真摯さと、車の状態の良さに惚れ込んで、即決しました。 その結果はどうだったかといいますと、非常に満足できる状態に仕上げていただきました。 納車当日には、運転席側のドアが開かなくなるというトラブルに見舞われましたが、 即座に部品の手配をしていただき、解決していただきました。 このお店(この営業の方)からは、車だけでなく、信頼と安心も、 同時に買わせていただいた印象です。 今後のメンテナンスについても、不安なくお願いできると思います。

BoboBrasilさん

ポルシェ カイエン 3.6 ティプトロニックS 4WD (2019/08購入)

販売店の返信2019/09/19

BoboBrasil様!この度は、弊社所有のお車をご成約頂き誠にありがとうございます。今回、納車の直後から不具合があり、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、このような高い評価を頂き身が引き締まる思いと共に、汚名挽回との思いで、今後のアフターにおいてもお力になれるよう全力で対応して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。また、ご自宅と弊社は近いとの事ですので、是非遊びに来てください。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

細かに連絡を頂けたので安心して購入出来ました。 今回少し離れている場所までサービスで納車をして頂き助かりました。 機会がありましたらまたお願い致します。

lava119さん

フォード クーガ (2019/09購入)

販売店の返信2019/09/10

数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。先日無地納車ができ、うれしく思います。当店の輸入車を買って良かったなと思って頂ければと思っております。エンジンオイル交換,ブレーキパット交換など、整備面でも万全を期しましたが、何かあればご相談ください。今後もしっかりとご対応させて頂きます。楽しいカーライフを是非お過ごしください。今後も宜しくお願い致します。担当原田

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