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ｃｌｂｍａｎさんのクチコミ詳細
迅速な対応
投稿日：2016/06/29
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車の説明、試乗、納車までの流れがとてもスムーズでした。車の状態も良く、今後も安心してお付き合いできる販売店様です。 この度はありがとうございました。
購入年月：2016/06
購入した車：ミニ ミニクラブマン クーパー
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
マーキュリー八王子店からのクチコミ返答
2016/07/01
ｃｌｂｍａｎ様！この度は弊社所有のＭＩＮＩをご成約頂き誠にありがとうございました。初めてお逢いした時にご家族皆様でご来店頂き、楽しそうにご覧頂いた事が非常に印象に残っております。また、ご成約後も、書類やご入金に関しても迅速にご対応頂き、感謝の思いでいっぱいです。今後も、お力になって行けるよう全力でサポートして参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。担当：成田
他のユーザーのクチコミ
2016/06/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
とても、親切かつ丁寧な対応！感謝しております！
販売店の返信2016/06/27
数ある販売店の中より当店を選んでいただきまして、誠にありがとうございました。 無事に昨日お車のお渡しができうれしく思います。 ブレーキパット交換（前後）など、 整備面なども万全を期しましたが、万が一の不具合などが生じました際は、何なりとお申し出ください。 アフターのほうも期待に添えますよう全力でやっていきたいと思います。 お住まいも近いこともございますので、 これからも是非よろしくお願いいたします。担当原田
2016/06/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
前からBMWの購入を検討し、今度カーセンサーで探していたところ、希望の車種を見つけ、お店のスタッフ(長野さん)からいろいろアドバイスをもらい、気持ちよく車を購入することができました。親切に対応いただき、本当ありがとうございました！
販売店の返信2016/06/24
ｍｉｓｈみみみ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。納車までの期間に車庫証明等とても早く対応して頂き本当に感謝しております。商談の際はお車を迷われている中とても気持ちよく即決して頂きありがとう御座いました。今後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。担当長野
2016/06/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
アフターフォローがしっかりしているので、正直感動しました。 三ヶ月前にバッテリーが上がってしまった時も（冬場は上がりやすいのを知らずしばらく乗らなかったため）担当の成田さんがその日にすぐ駆けつけてバッテリー交換など迅速に対応してくださったり、つい先日も車が不調という話をしたらすぐに成田さんが駆けつけてくれてエンジンをかけてくださったり、ちょっと原因がわからないから工場に持ち込んで見てもらった（その後ほったらかしになるのではなく2.3日で状況報告してくださり手元にすぐ戻ってきました）際もわざわざ代車を手配してくださったり（軽で車高が高く、立体駐車場に入らなかったのでその旨相談したらすぐ解決してくださったり）、それ以外にも色々気配りしてくださいました。外車だし中古車だからある程度壊れたり不便なのは覚悟して買いましたし、購入後も変わらず迅速で手厚いサービスを受けれるとは思わなかったので本当に感動しました。 社風なのか人財に恵まれているのかは判断できませんが少なくとも、STKさんで車を買ってよかったし、担当が成田さんでよかったです。今後もよろしくお願いいたします。
販売店の返信2016/06/24
Ａ－Ｋ様！この様なお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。ご成約時に、”納車後もお力になる”とお約束をさせて頂きましたので、まだまだ至らない点もありますが、出来る限りお力になれるよう、日々取り組んでおります。本来は、故障や事故などもない事が望ましいのですが、お車は機械でございますので、急に何かが起こったりします。その時に出来る限りお力になっていけるよう、今後も精進して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。ありがとうございました。担当：成田
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