気持よく購入出来ました(fumi-e46さんのクチコミ投稿)

fumi-e46さんのクチコミ詳細

気持よく購入出来ました

投稿日:2015/01/11

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

東北地方在住なので、車を見に行くことが出来なかったのでメールで画像をいただきそのまま決めました。 決めた理由は、以下の2点です。 (1)説明が良かった・・・わかりやすく実際の状態を正直に教えてもらえた。 (2)人柄が良かった・・・電話やメールのやり取りで信用できる人だと思った。 ちなみに、購入数日後にウインドウのモールが外れ、自宅近くのショップに聞いたときには交換しかないと言われました。 しかし、GARAGE22さんに電話とメールで問い合わせしたところ、強力な両面テープ送ってもらい補修方法もメールいただけました。 その後、試行錯誤しましたが、なんとか自分で修理が出来ました。 しつこく問い合わせしたのに親切に教えてもらえてとても良かったです。 中古車は妥協して買うものだと思ってましたが、納得して購入出来ました。 通勤で使っておりますが、エンジンもその他も快調です。 良い車と良い販売店に出会え、とても嬉しいです。 購入した車は大切に、ちょこちょこと手を加えながら長く乗りたいと思います。 お手数お掛けしましたが、本当にありがとうございました。

購入年月:2014/12

購入した車:BMW 3シリーズ 318i Mスポーツ リミテッド

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

GARAGE22からのクチコミ返答

2015/01/11

fumi-e46さま、この度は当店のBMWをご購入いただき、ありがとうございました。 現車を見ずに中古車の購入を決断するのは勇気がいると思いますし、輸入車となるとさらなる勇気が必要だったと思います。 できるだけ不安がない状態で購入をしていただきたかったので、できる限りのご説明と資料をご提示させていただいた次第です。 納車早々にウインドウモールが外れるというご迷惑をおかけしましたが、ご案内の方法で対処ができているようで安心しました。 本来であればこのようなお手間をかけることがないのが一番良かったのですが、配慮が足りず申し訳ありません。 2台めのE46かと思いますが、綺麗なエストリル・ブルーで杜の都を駆け抜けてください(笑)。 気になる点がありましたら、いつでもお電話をいただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

正直に書いてみます。 希望通りの車が見つかりお店に輸送してもらってBMWとご対面☆彡 すごく綺麗な車でした♪ しかし…翌日お店からこんな電話が。 オーバーヒートの警告灯が点灯しました。 ウォーターポンプとサーモスタットに不具合が見つかったので交換します。 なので納車日がズレてしまうのですが… と言う内容でした。もちろん快諾しました♪ しっかり整備してくれている証拠がここにありました☆彡 車を引き取りに行き一通りの説明を受けお店を離れる時に社長さんは 何か不具合が出たらすぐに言ってください♪ 対応させて頂きます。 と言ってくれて自分が運転する車が見えなくなるまで見送ってくれました♪ ちょっとでも不安になることがあれば すぐ連絡しますのでこれからもよろしくお願いします♪

KAzu☆彡さん

BMW 5シリーズツーリング 525i ハイラインパッケージ (2014/12購入)

販売店の返信2014/12/08

KAzu☆彡さま この度も当店でのお乗り換え、ありがとうございました。 今回はご希望の車両を探すまでに時間がかかってしまいましたしご希望のセダンではなくツーリングになりましたが、リセールや普段から積まれている荷物を考えるとツーリングで良かったのではないかと思っております。 車両が届いてからのオーバーヒートは予想外で私も青ざめましたが、そこはきっちりしないとと思い正直にお伝えさせていただいた次第です。 納車前の時間が少し余計にかかってしまいましたが、納車後にご迷惑をおかけせずに済んだので良しととらえていただければ幸いですm(__)m  今後もお話をいただけるよう正直な商売を続けていきますので、アドバイスもよろしくお願いいたします。 もしものことがありました際には、どんどんご連絡ください!(笑)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての車購入で、車のことに全く疎い私達家族にやさしく説明してくれました。 小さな中古屋さんですが、事務所のソファーなどこざっぱりとしていてとても居心地がよく、家族で来店し子供連れでもゆっくり話をすることができました。子供に毎回ジュースを出してくれたり、大人用のアイスコーヒー用の氷が丸かったり・・・サービスが行き届いていました♪ 代表者さんのお人柄もとてもいい方で、1度来店して車を気にいったのはもちろん、お店も信用できそうだと気に入りすぐ購入を決めました。 書類が変更になってしまったりご迷惑をお掛けしましたがお陰様で気に入った車を安心して購入できました。ありがとうございました!

ken_cubeさん

日産 キューブ 1.4 EX (2014/10購入)

販売店の返信2014/11/28

ken_cubeさま、この度は数ある中古車販売店の中から当店でのご購入をしていただきありがとうございました。 男一人で運営をしていますので配慮が行き届かない点もあったかと思いますが、悪い印象はなかったようで何よりです(笑) お褒め頂いたことを心の糧とし、今後もなるべく小綺麗な状態を維持しつつお子様等へのご対応も研究させていただきます。 当店は規模が小さいので大手と比べて「当店で購入をしていただくメリット」がなければいけないと認識しております。 在庫の車両状態はもちろんですが、納車前の整備も含めて安心して頂ける店づくりの努力をしたく思います。 本当のお付き合いは納車から始まると思います。 何もないに越したことはありませんが、気になる点がありましたらお気軽にご相談をいただければと思います。 永いお付き合いをしていただけますよう、今後もよろしくお願いいたします。

非常に満足です

2014/09/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

定員さんが親切でカナリ良い買い物ができました。 色々注文してしまいましたがそれを全て笑顔で答えてくれ非常に良い車を探してくれました。 色々相談も乗っていただきありがとうございました

やっぱり車はドイツ車かな…さん

BMW 3シリーズ 318i (2014/09購入)

販売店の返信2014/09/05

この度は当店でBMWのご購入、ありがとうございました。 在庫車ではなかったので現車を見ずに購入の決断をしていただきましたが、この型でアルピンホワイトはかなりレアですので長い目で見て良かったかと思います。 当店にある間に輸入車ならではの落とし穴に落ちてしまい納車が遅れてしまいましたが、その代わりこの先は安心して乗ることができるかと思います。 今後もお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

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