親身に相談に乗ってくれました(carZ-PZさんのクチコミ投稿)

carZ-PZさんのクチコミ詳細

親身に相談に乗ってくれました

投稿日:2014/10/05

総合評価

3

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:3

長年オデッセイに乗っていましたが、関東に転勤してきて乗車頻度が減り、維持費負担が大きくなってきたことから、軽自動車への乗換えを検討していました。東京ユーポスさんでは、始めは買取りのみを考えていたのですが、下取りでより好条件を提示してくださり、乗換え後の車についてもこちらの条件に合わせて親身に相談に乗っていただき、ちょうどいい中古車を提案してくださいました。担当の方は営業経験がまだ短いとのことで、書類のやり取りなど、少し手間取った部分があったようですが、誠実に対応していただいていたので、それほど不満には感じませんでした。

購入年月:2014/09

購入した車:日産 モコ 660 S

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:4

走行性能:2

居住性:2

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:4

東京ユーポス 本社からのクチコミ返答

2014/10/06

この度はお車の乗り換えをお任せいただき、ありがとうございました。 また、クチコミへの優しいお言葉のご投稿ありがとうございます。 買取やご購入いただいた送るの金額にご満足いただき、買取店として非常に嬉しく思っております。 当社は車選びからご納車まで、お客様との二人三脚をモットーにしており、 その中で誠実さを感じ取っていただけた点は非常に嬉しく思います。 ただ今回は、営業経験の未熟さから、少々手間取ってしまい、ご不便やご心配をお掛けしてしまったことを お詫び申し上げます。 今後は、担当スタッフの経験の度合いに関係なく、ご納車まで安心していただけるよう、 社員教育に努めてまいります。 今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

買取から購入

2014/10/03投稿

総合評価

4

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:2

最初買い取りだけお願いしましたが、オークションで希望の車を探して頂き中古車買い替えの対応してもらいました。買取の査定額は頑張って頂き非常に満足できました。 オークションでは現車の確認が出来ないといことで、実物は残念な傷も有りましたが、価格を抑えてもらったのでそこは。。コスト重視ではオークションは良い手だと思いますが、こだわる人は現車確認しましょう。

ヒロライドさん

日産 スカイライン 2.5 250GT (2014/09購入)

販売店の返信2014/10/06

ヒロライド 様 この度は、買取のご依頼から新たなお車のご契約までお任せいただき、ありがとうございました。 またクチコミへの貴重なご意見の投稿をありがとうございます。 買取額や購入金額に満足していただき社員一同嬉しく思っております。 お安くご購入いただけるオートオークションでの落札による車両選びは、 実際にお車が確認出来ない点がデメリットとなりますが、 この点においては、より厳しい眼で出品情報を読み取り、 より良いお車をご提案出来るように努めてまいります。 今後とも宜しくお願い致します。

満足です。

2014/08/31投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

下取り査定から少し期間が空いたのですが、値下がりせず下取りしてくれたので満足しています。 新たに購入した車も思っていたより綺麗だったので大変満足しました。 担当の営業マンもいい感じの人だったので細かい注文も言いやすく、対応もしてくれたので東京ユーポスさんで買って良かったと思ってます。

ごーけんくんさん

トヨタ ヴェルファイア 2.4 Z (2014/08購入)

販売店の返信2014/10/06

この度はご契約いただきありがとうございました。 また非常に高い評価の口コミをしていただき、ありがおうございます。 我々買取店は高い買取金額や、安い販売金額に満足していただくのは、もちろんのことで、 そのプラスアルファーで社員の対応への満足していただけたことに、非常に嬉しく、光栄に思っております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

この店は自分で手続きを店の方針って事で遠くの人は高い陸送費用が発生します。他店では皆さん遠くの方でも取りにいらっしゃいますと大抵言われたので、余程車が気に入らないと他より高くなる可能性ありますね。

0213さん

トヨタ アルファードハイブリッド 2.4 X 4WD (2014/07購入)

販売店の返信2014/08/12

この度は遠方から遥々ご来店していただいた中、ご契約をいただき有難うございました。 またクチコミへのご投稿ありがとうございます。  当店に限った事ではありませんが、自動車の名義変更は、前オーナーの個人情報を保護しなくてはならず、 更には印鑑証明などの大事な書類を、第三者の方にお渡しすることは出来ませんので、お客様による名義変更の 手続きはお断りをさせていただいております。 また、普通自動車は軽自動車と違い、実際にお車を、登録地の陸運支局へ持ち込まなくては名義変更が出来ない為、 お車を取りに来ていただく場合、現地で登録した車をこちらに戻す費用が余計にかかってしまい、かえって割高となります。 以上の点から、「名義変更を自身で行えば安くすむのに・・・」といったお気持ちにお応え出来ないことをご理解いただければ幸いです。また遠方のお客様でも、陸送費を踏まえた総額でも、全国で最安値を目標に価格設定を努力致しております。 今回の、ご購入の車両も陸送費を含めても当時掲載されてた類似車両の中では全国で一番の最安値の設定とさせて頂いていました。  弊社では、遠方のお客様にも、お安く、安心してお車をお求めいただけるようにと、陸送費や登録代行費用は陸送業者の実費分でご案内させていただいておりますが、更にお安くご納車が出来るように努力してまいります。 貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。

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