ひまパパさんのクチコミ詳細
柔軟な対応でした。
投稿日:2012/07/09
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
当初、購入をするにあたり現車確認なしでネット画像のみで不安をありましたが細かに電話等 担当中島さんより車両状態を連絡戴き 最終的に納得の上、購入を決めました。 無理難題も言いましたが下手なD営業マンよりマンツーマン的で対応して戴けたので親近感もあり、柔軟に対応して戴き有難う御座いました。
購入年月:2012/06
購入した車:トヨタ ヴェルファイア 2.4 Z プラチナセレクションII
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
東京ユーポス 本社からのクチコミ返答
2012/07/10
この度はお車ヴェルファイアをご購入いただき、ありがとうございました! 接客満足度に最高の評価をいただき、非常に嬉しく、励みになります。 カーセンサーでの販売を担当しておりますと、遠方で顔を合わすことの無いお取引が多いので 直接お会いして、二人三脚でご納車までご一緒出来るのは、多くのお話しも出来て 私にとって、とても楽しく充実した時間でした。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2012/07/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
遠距離で現車確認なしで査定表を見ながら電話で説明をして頂き、購入を決めました。担当して下さった方の対応はとても良かったです。納車時に少し手違いがあったり事故なしとの事ですが現車を見たところ素人目では少し気になる点がありましたが車は気に入っています。取引が早くすべて終わればなと思います。
販売店の返信2012/07/08
この度はお車デリカD5をご購入いただき誠にありがとうございました! ドアランプカバーの取り付いていない状態でのご納車をしてしまい、大変申し訳ありませんでした。 また、お車の状態に関しては自社査定票とオークション会場での査定票を確認しながらご説明をさせていただきましたが、 まだまだ確認や説明が不十分な点があり、申し訳ありませんでした。 今回、接客に対して非常に高い評価をいただきまして、ありがとうございました。 遠距離で顔の見えないお取引の際は、少しでも不安を軽くしていただければという思いで対応をさせていただいておりますが、僅かながらでも、私どもの接客がそのように感じていただけていたら幸いです。 最後に、お取引に肝心な1つを残していますので、1週でも早くご希望の状態に変更出来るように、強く念じて対応させて頂きます。・・・その日まで、もうしばらく、お待ちくださいませ。
2012/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当していただいた中島さんの対応がとても良く、問い合わせから納車まで、段取りも良く 気持ちの良い対応をしていただきました。おかげ様で、始めてネットでの購入で、遠距離でしたが、安心して購入する事ができ、東京ユーポスはお勧めできるお店でした。特に担当の中島さんの対応がお勧め出来る1番の理由です。
販売店の返信2012/07/01
この度は、当社よりガリューⅡをご購入いただき、誠にありがとうございました! また、このような非常に高い評価のクチコミをいただき、非常に嬉しく思っています。 現車の確認の際には、ご無理を言って、お忙しい中、都内まで足を運んでいただき 申し訳ありませんでした。お付き合いのある地元の車屋さんがいらっしゃるとの事なので 必要無いかもしれませんが、お車の事で何か聞きたい事、知りたい事などが有った際には 是非、お気軽にご連絡いただければと思います。微力ながら、お力にならせて頂きます! あらためて、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回東京ユ-ポス江戸川支店の皆様・N様には大変お世話になりました。 一口にネット販売と云っても千差万別で、メ-ルしても何の返事もないとこや数日経過しての返事など私の購入意欲をそぎとるようなところがありましたが、ここ東京ユ-ポス江戸川支店は直ぐに返信がある上にさらに不明な点は電話すれば回答が得られ印象も良く、候補会社のひとつでした。そして私の場合は下取りがあるため慎重に成らざるを得なかったのですが 歩み寄りが整い無事に決断できました。 かなり遠方でもありまた現車の確認もせずでしたが、皆様の言葉や対応により安心でき、写真でも理解でき、きちんと陸送車に乗せられ事故もなく車が無事届きました。手入れも行き届いていて前所有者の熱い思いが伝わりました。 ただ届いた日にガス欠があり残念でしたが、二度とないようにしますとのお約束を戴き、更に 安心感が増しました。 今回はほんとにありがとうございました、またN様休日までのご連絡大変お世話になりました。充実したカ-ライフを過ごしております。
販売店の返信2012/06/30
はじめに、この度は、大事な納車の日にガス欠という大失態を犯してしまい 誠に申し訳ありませんでした! 納車日というのは非常に特別な1日だと思います。 その大事な1日にご迷惑をお掛けしてしまったことは、私にとっても非常に残念で、とても申し訳なく、 二度とこのような事が無い様、忘れず肝に銘じていきます。 このような事があったにも関わらず、非常に高い評価のクチコミをいただき、 ありがとうございました! 非常にスピードの出るお車ですので、スピードの出し過ぎには注意していただき、 安全運転で、充実したカーライフを長く長く楽しんでください。 余談ですが、妻の実家が隣の県なので、いつの日か足をのばしてお伺い出来ればなんて思います。 ・・・ご迷惑でなければですが(笑) この度は、ありがとうございました!
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