親切丁寧（新車が買えないメルセデスユーザーさんのクチコミ投稿）

購入時、まず最初に渡されたキーが壊れており、電池の蓋の爪が折れて閉まらなくなっている状態でした。 車を受け取り運転してみると、ブレーキジャダーが発生しており、それについて連絡を行うと、納車時から発生していてもブレーキパッド、ローターは消耗品である為、症状があった状態で納車しても、修理は有償となると言われました。 点検整備が行われた上、不具合が無い状態で納車なのかと思っておりましたが、こちらの店舗では違うようです。 また、車のドアのヒンジ部分やゴムパッキンと触れ合う部分には、大量の緑色の苔が生えており、納車前にきちんと清掃がされていないと明確に分かる状態でした。 また、トランクには内張を止めるピンが一つ落ちており、雑な扱いだなと感じられます。 納車時、室内からカタカタ音がするなと思っていると、室内灯周辺の内張も一箇所剥がれており、自ら押し込んでハメる事で改善致しました。 私が安い車を購入した為、客として扱われていなかったのかもしれないなと感じるお取り引きとなりまた。

担当者の対応が良い。 現物が見えない、購入経験もなく信用ゼロからのスタートで大変不安だったが、現状の状態等の確認から購入まで話し易い雰囲気で色々対応して貰い良かった。操作方法の問い合わせにもスムーズな対応で大変助かった。今後も是非この感じでお願いします。

こちらの販売店様で中古車を購入しました。ちょうど8年落ちの中古車です。 年式的に不具合が出ても仕方ないけど、認定中古車ということもあり越県での購入をしました。 残念ながら予想より早く不具合が発生してしまい、私の住む県の正規ディーラーへの入庫をお願いしたら門前払い… 困っていたところ販売店様が快く引き受けてくださいました（詳細は控えます） 販売店様、担当者様には大感謝です この度はありがとうございました