2023年06月18日
BMW・MINI 町田鶴川一同
首都圏エリア別最優秀販売店賞2年連続受賞!
BMW/MINI認定中古車総在庫300台!
展示車両台数・遠方ご納車実績、地域最大級!
買取・下取査定強化中につき、他ブランドでも一度ご相談ください!
全国の皆様へ、「駆けぬける歓び」をお届け致します!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2019/07/04投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
今まで国産車の新車しか購入したことがなかったが、初めて中古車を購入した。 以下のようなことがありました。 ・支払総額は、カーセンサーが勝手に決めているから、購入費用(附属品以外の金額)が支 払総額を超えることがある ・車検が切れているから、車検証はない ・申込金は払っていたが、残金を入金しないと新規登録はできない ・一番許せなかったことは、日柄のいい日にと伝えてあったにも関わらず、車検の登録日は「赤口」に、納車は「仏滅」にしようとしていたこと。 納車日だけは変更したが、結局車検を通す日は変更しようとしなかった。 お客に対する配慮がなさすぎるのではないか? もう中古車を買うこともなければ、このお店に行くこともないだろう。
2017/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の対応がとてもよかったです。こちらの予算を尊重していろいろな提案をいただき、こちらの要望も整理ができて、多くの選択肢の中から求めるものが見つかりました。
販売店の返信2017/09/25
この度は数ある販売店の中から当店の車両をお選び頂き、またレビューを投稿頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴しましたお言葉に、改めて身が引き締まる思いでございます。永くお乗り頂いたお車とのお別れは寂しくもあったと思いますが、BMWとの新たなカーライフはいかがでしょうか?お休みの日にはぜひ、BMWならではの「駆けぬける歓び」をお愉しみ頂ければ幸いでございます。お車の使い方などでご不明点やご不便感じられました際には、すぐに担当までご連絡くださいませ。この度は誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2016/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
時間が余り無い中のでの商談だったが、下取り・サービス等の融通を聞いて頂いて、非常に満足出来る買い物となりました。その後の不具合にも迅速に対応してくれた。故障が無ければ、BMWは車体ディーラー共に素晴らしいと思います。
販売店の返信2016/08/07
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。その後、お車の調子はいかがでしょうか?何か気になることがございましたらお気軽に担当までお申し付け下さいませ。少し距離はございますが、お近くまでお越しの際はぜひ町田鶴川店まで遊びにいらしてくださいませ。 引き続きBMWならではの「駆けぬける歓び」を存分にお楽しみくださいませ。
2016/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
友人と同じお店で購入しました。店舗の内外全てが整然としていて綺麗です。顔を合わせるスタッフの方全てが挨拶してくれます。担当の方は車に詳しく、とても気持ち良く接客してくれます。ディーラー系で買えば間違いないと思います。
販売店の返信2016/04/18
この度はご成約頂き、誠にありがとうございました。また沢山のお褒めを頂戴し、身に余る光栄でございます。お車をお使いになられていて、ご不便はございませんでしょうか?何かございましたら些細なことでも構いません、すぐに担当までお電話くださいませ。またお休みの日にはぜひ、いつもより少し足を延ばして、新たな相棒と「駆けぬける歓び」をお愉しみ頂ければ幸いでございます。M寄り様から頂きましたお言葉を胸に、スタッフ一同より一層、皆様にお歓び頂けるよう努めてまいります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
2016/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて中古車購入しました!不安点も多かったのですが、担当セールスの方が、一つひとつ親身に相談に乗って下さったので、安心して購入できました!納車してからも、ちょくちょく連絡して下さって本当にありがとうございます!子供も新しい車をかなり気に入っているようです!これからも、宜しくお願いします!
販売店の返信2016/04/14
kumta 様 この度は数ある販売店の中から、町田鶴川店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、心より御礼申し上げます。点検などのアフターサービスにつきましても、精一杯サポートして参ります。これからも、ご家族様と一緒に、お車BMWを楽しんでいただければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
2016/03/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BMWに以前から憧れを持っており、まだ若輩者ながら今回購入させて頂きました。始めて車の購入ということでわからないことばかりだったのですが、丁寧で分かりやすく教えて頂き、ありがとうございます。自分仕様で少しずつカスタムをしていきたいと思います。これからもよろしくお願いします!
販売店の返信2016/03/11
この度は数ある販売店の中から、町田鶴川店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、心より御礼申し上げます。 ヘッドライトの仕様やiDriveの機能性等お乗り頂きながらお気づきになられる点等数多くあるかと存じますが、そういったご質問等お気兼ねなくお問い合わせ頂ければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。
2016/03/07投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
購入までは良かったが購入後は途端にサービスレベルが低下 二台前の国産車車メーカーやその前の某外車メーカーヤ◯セ未だに連絡があるがここはない 結局、車は一台前の旧型を購入したディーラーで見てもらっています 残念
販売店の返信2016/03/08
この度はお車をご購入頂きまして、誠にありがとう御座います。 ご連絡が不足し、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。 貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。 今後、このような事が無いように努めて参ります。 今後とも宜しくお願い致します。
2016/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
念願のMiniを購入しました!やはりディーラーの認定中古車なので安心、信頼が一番!記録簿やメンテナンス歴も確認して決めました。担当の方の車に対する熱さ!もポイント!早速、担当の方に相談してカスタムしました。 これからも頼りにしています、よろしくお願いします。
販売店の返信2016/02/22
ゴーゴーミニ様 この度は数ある販売店の中から、町田鶴川店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、心より御礼申し上げます。 点検などのアフターサービスにつきましても、精一杯サポートして参ります。カスタムやお車に関するご質問等いつでもお問い合わせ頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
2015/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
関西から引っ越ししてきた際に持ってきたE46の車検が近く、たまたまカーセンサーを見ていた際に今の愛車と出会いました。年式の割に考えられないほどの低走行で、半信半疑でしたが、そこは安心の認定中古車。ディーラーによる記録簿が完備されており、個体も完璧な程度でした。このクルマに決めるまで、実は「駐車場に入るのか?」の問題をクリアしなければなりませんでしたが、営業の方が遠方のところ片道2時間弱をかけて持ってきてくださいました。今から思えば、この方の営業熱心なスタイル(戦術?笑)にやられてしまったのかも。(Nさん、その節はありがとうございました) 納車時はもちろんのこと、納車後も気になる点はいつも真摯に対応いただき、先日車検を迎えましたが、スムーズに最寄りのディーラーへ引き継いでいただくなど、こういった部分が安心のBMW認定中古車だと感じています。 納車後、約9ヶ月が経過し、まだ14,000kmしか走っていない愛車。自分好みにカスタマイズも楽しみつつ、これからも駆けぬける歓びを楽しみたいと思います。 今後とも変わらぬサポートをよろしくお願いいたします。
販売店の返信2015/04/09
まあさま様 車検後のお車の調子はいかがでしょうか?お車の事で何かお困りの事など御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。また、このような高い評価のクチコミを頂き、心より御礼申し上げます。 ご購入頂きまたお車も気に入って頂けているとの事で、大変光栄に思っております。 これからの点検などのアフターサービスにつきましても、精一杯サポートして参ります。引き続き宜しくお願い申し上げます。 BMWの「駆けぬける歓び」を、心ゆくまでお愉しみくださいませ。
2015/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
大きな車は好きではないので、ずっと116に興味がありました。免許を取得して37年! ずっと国産車だったので、外車の販売店は正直、敷居が高く感じていましたが、思い切ってこちらのお店に行ってみると、とても感じがよく、車のことを丁寧に説明してくれました。BMWの認定中古車ということで安心もできました。運良く、たいへん程度の良い車が驚きの価格で手に入り大満足です。週末のドライブが待ち遠しいです。
販売店の返信2015/03/01
その後お車の調子はいかがでしょうか? この度は数ある販売店の中から、町田鶴川店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、心より御礼申し上げます。 ご不安に感じられていた点が、少しでも解消出来ていれば幸いでございます。 もし操作方法などでお困りになられましたら些細なことでも構いません、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 点検などのアフターサービスにつきましても、精一杯サポートして参ります。引き続き宜しくお願い申し上げます。 BMWの「駆けぬける歓び」を、心ゆくまでお愉しみくださいませ。
2014/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
bmwを即日、購入しました。 対応は、最高でした。
販売店の返信2014/09/19
フォッケウルフ様 お世話になっております。高い評価のコメントを頂き誠にありがとうございます。 こちらこそ遅いお時間のご自宅への訪問等、ご対応いただき大変助かりました。 ありがとうございました。 奥様とお嬢様にもお車を気に入って頂けているようですので私も大変うれしく思っております。 これからも末永くお付き合い頂ければ幸いでございます。 是非、お時間のある時に奥様とお嬢様も一緒にお店に遊びに来てください。 スタッフ一同お待ちしております。
2014/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
車の買い換えを検討し始めてBMWがほしくなりました。予算とほしいグレードから中古車しか選択肢がなかったのですが、中古車だけに品質が気になりますので認定中古車を探しました。他の認定中古車を取り扱うディーラーでは試乗を暗に拒まれることもありましたが、ここは気兼ねなく試乗させてくれました。私は初めてのBMWでしたので、乗ってみないとわからないことが多く、このような基本的なところですごく良い印象を持ちました。また、営業の方も一生懸命対応いただけるような姿勢があり、購入の決め手になりました。
販売店の返信2014/01/05
T.F様 この度は3シリーズツーリングをご成約頂き、またこのような高評価まで頂きましたことを心より感謝致します。 ご試乗の際、品質もご納得頂けたようでうれしいばかりです。 今後とも末永くお付き合い頂ければ幸いでございます。 どうぞ引き続き宜しくお願い申し上げます。
2014/01/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
若い営業の方に担当していただきましたが、こちらのリクエストに出来る限り対応していただきました。白のクロスオーバーに赤のストライプがとても映え、見ても乗っても楽しいカーライフが送れそうです。アフターサービスでもよろしくお願いいたします。
販売店の返信2014/01/03
ピンクのペンギン様 この度はMINI クロスオーバーをご成約頂きまして、誠にありがとうございました。 また、このような高い評価を頂き、社員一同心から感謝しております。 ピンクのペンギン様のアフターサービスや万が一の保険対応は全てお任せください。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2013/08/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
認定中古車購入しました。ていねいな対応していただき、もちろん車の状態もバッチリ良好でした!
販売店の返信2013/08/24
hank-snow様 この度はMINIコンバーチブルをご成約頂きまして、誠にありがとうございました。 また、このような高い評価を頂き、社員一同心から感謝しております。 hank-snow様とは今後、遠方でのお付き合いが続きますが、 お困りの際は少しでもお力になれるよう努めさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/07/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
欲しい車を見つける事が出来ました 納車までスムーズで良かったです 楽しく乗らせてもらっています 有難う御座いました
販売店の返信2013/07/06
120iスポーツ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。楽しくお乗り頂けて何よりです。 このような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今後もアフターサービス含めてご満足いただけますよう努めさせていただきますので、どうぞ末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
2013/06/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
先日、ミニクーパーを購入しましたが、価格と品質のバランスに満足しています。 さらに、ミニ正規ディラーによる認定中古車ということで安心もしております。
販売店の返信2013/06/25
この度はご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。 また、高評価のご投稿まで頂き、スタッフ一同心から感謝致します。 お車には少し慣れてきましたでしょうか? 操作方法などご不明な点が御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい! 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2013/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
家の事情による買い替えでした。 担当して頂いた営業の方がとても親身になって対応してくださいました。 価格のことも考えて無理のないような購入方法を検討してくださり、将来のことも念頭に入れての商談となりました。 また、担当の営業の方だけでなく、車の色々なメンテナンス、洗車を対応している新入社員の方の対応も非常によく、試乗の手配など、色々と気遣って頂きました。 今まで、色々なディーラーに伺いましたが、その中でもトップかと思います。 BMWを検討している方で、気持ちよく車を購入したい方は一度問い合わせをする価値があると思います。
販売店の返信2013/06/20
この度は励みになるご投稿を頂きまして本当に有難うございました。 スタッフ一同大変喜ばしく、有り難い気持ちで一杯です。 ご納車まであと数日でございますが、どうぞ楽しみにお待ち頂ければ幸いと 思います。 もちろんアフターサービスもお気軽にご相談くださいませ。 引き続きよろしくお願い申し上げます。
2012/11/15投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
BMWと併売しているお店でBMW/MINIの品質保証に基づいた整備で細かいところまでチェックしていた。しかし、保証対象外箇所はそのままの状態で納車する等、契約前に一言(修理するといくらになるとか)言って欲しかった。 納車後の不具合も全国のディーラーネットワークでの対応を受ける事ができるが、MINIを受け入れる事が出来るディーラーが少ないのがネックである。都内だと予約をしてからでないと受け入れてもらえないディーラーが多くこのあたりが課題かと思う。
販売店の返信2012/11/18
この度はお車をご購入頂きまして、誠にありがとう御座います。MINI認定中古車保証の内容において、一部保証が適用されない部分がある点について、説明不足がありました事を深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。今後、このような事が無いように努力して参ります。今回のご指摘、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
2011/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ブランドや販売店によりますが、試乗を積極的に薦める販売店で購入することが重要だと思いました。外観を見て「まずまず」好印象でも試乗して好印象が続かなければ縁が無かったとあきらめて他を探すようにしていました。試乗を嫌がる気持ちもわからなくもないですが、乗らずに買えるわけがありません。嫌がっている様子が伺える中での試乗も気を使うので×でした。こちらの店舗はそういった意味で気兼ねすることなく車に接することができお勧めいたします。
販売店の返信2011/12/18
この度はご購入を頂き誠に有難うございます。 ご購入を頂きましたお車も気に入って頂けたようで非常に感謝しております。 やはりBMWはご試乗を頂かなければ伝わらない良さを秘めたお車になりますので、 じっくりと外観を眺めて頂き、それから実際にご試乗を頂くスタイルはお店としても今後も お客様におススメしていきたいと思っております。 ご納車までの間に至らぬ点もあったと思いますがこのような評価を頂き 本当に有難うございました。 どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。