777000さんのクチコミ詳細
アフターサービスに難点・・・
投稿日:2018/02/15
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
この度はお世話になりました、残念な点は購入する時は、とても親切な対応でありましたが、購入後車の状態アフターや定期点検アフターなどこちらより連絡しなければ連絡や対応が一度もなく、その後点検等連絡いたします・・・と言われたが未だ連絡がなく、リコールがでてますがどうなるのでしょうか?とても信頼してましたが残念です。 車はとても満足しております。
購入年月:2016/10
購入した車:輸入車その他 その他
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:4
Ikebukuro BMW BMW Premium Selection 池袋からのクチコミ返答
2018/02/17
この度は貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。担当の退職がありご連絡に滞りがございました。ご不安な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません。新任の担当よりご連絡をさせて頂き、信頼回復に努めます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2017/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
都内在住ではなく、初めてネットで車を購入するということで不安要素がたくさんありましたが、最初の電話対応から大変丁寧で、車の状況や状態を写真で提供いただき、細かく連絡していただき安心して購入できると感じました。ネット購入をためらっている方、遠方の販売店に不安を抱えている方に自信を持ってオススメできる販売店だと思います。担当の塩屋さん本当にありがとうございました。今年車検もありますのでこれからも引き続きサポートをよろしくお願いします。
販売店の返信2017/05/18
r.408.a 様 お世話になります池袋BMW塩屋で御座います。 お褒めの口コミ誠に有難う御座います! お車調子が良いと聞いて安心致しております! 何か御座いましたご連絡頂けると幸いで御座います。 車検も是非宜しくお願い致します!
2017/05/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
530もこのお店の田口さんから 購入 12年故障もしないで素晴らしい車でした。 車は大切にながーーく乗るのが私の主義でしたが、今回 320dの燃費の良さや 完成度を説明していただき、試乗 正直 車の進化に驚かされました。即決購入 この一週間で1300キロほど走りましたが 素晴らしいの一言 販売店は無論 担当の田口さんは、アフターサービスが素晴らししく どんな質問や問題にも適切に回答してくれるので、安心です。 車を探すより 車を探してくれる担当者を探したほうが ナイスなカーライフ 間違いない!!
販売店の返信2017/05/09
旗本ひまになりたい男様 530を12年間大切にお乗りいただき、今回再度ご縁がありお乗換いただきまして誠に有難うございます。 ご契約いただきました320dは燃費が良い上にエンジンの仕上がりも良く、大変ご満足いただけた事お勧めした 私も非常に喜んでおります。有難うございました。 何かご不明な点等ございましたら遠慮なく申し付け下さい。お近くお通りの際には是非お立ち寄りください。 これからも宜しくお願いいたします。田口
2017/05/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入時の対応、納車までのフットワークの軽さ等、当店セールスマン塩屋さんに親切に対応して頂きました。外車ディーラーとは思えないアットホームな雰囲気、相談のしやすさなど、友人などにお薦めできる店だと思います。 また初回車検の手配など、アフターフォローもしっかりしてくれました。
販売店の返信2017/05/09
tomo yama 1977様、この度はお褒めのコメント頂き誠に有難う御座いました! 私も商談時から tomo yama 1977様、奥様と非常に楽しい時間を過ごす事が出来ました! とりあえず来月の車検、お会いする事を楽しみに致しております! 引き続き宜しくお願い致します。
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