TM-00さんのクチコミ詳細
大満足
投稿日:2017/03/03
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗っていた車が不慮の事故で動かなくなり、長年お世話になっている丸山さんに電話をしたところ、レッカーの受け入れ、車の預かり、代車の手配等々とても親切にしていただき、本当に助かりました。ありがとうございました。 新しく買う車の予算、装備、グレードを丸山さんに伝えると、すぐに希望の車を用意してくれて、これにはビックリしました(笑) 実際に車を見て一目で気に入り即購入しました。 今回は本当にありがとうございました。 車のメンテナンス等で度々お伺いすると思いますが、これからも宜しくお願いします。
購入年月:2017/02
購入した車:トヨタ クラウンロイヤル 2.5 ロイヤルサルーン ナビパッケージ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
BestBuyからのクチコミ返答
2017/03/05
TM-00さん この度は、またのお買い上げ、並びに良い評価までいただきまして、誠にありがとうございます。お母さま共々いつもお世話になっており、感謝しておる次第です。また、日ごろお客様へ感動をご提供すべく営業努力をしているつもりですので、そういったサプライズも大好きです!(笑)こちらこそ、また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。これからも、どうぞ宜しくお願いします。担当 丸山
他のユーザーのクチコミ
2017/02/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
初めての乗換え、遠地での購入、社会人一年目で気がかりな金銭面、女ひとりでの契約、車への知識のなさ、、 購入前は不安な要素ばかりでした。 不安だからこそ、本当に安心して購入できるのか半信半疑で、細かいところまで質問させていただいていました。 ご担当の丸山様は、そのことを察して手厚く何でも答えてくださり、不安を取り除こうとサポートしてくださいました。 また、私の仕事の都合上電話でのやりとりが難しいことを分かって頂き、臨機応変にメールベースでのやりとりをしてくださって大変助かりました。 肝心な車も、大変綺麗な状態で引き渡して頂きました。乗り心地もスペックも最高で大満足です!! 地方に住んでいますが、この車に出会うきっかけになったのも、関東への出張のおかげです。会社に感謝しています(笑) ※その際はわざわざ最寄り駅までお迎えに来てくださりありがとうございました。 購入者想いで、周りにもオススメしたい車屋さんです! 購入したスイフトは、これからずっと大切に乗ってあげようと思っています。 丸山様、BestBuyのみなさま、本当にありがとうございました。
販売店の返信2017/02/14
moco.様 この度は、遠方からのご来店並びにご購入、本当にありがとうございました。そして、早速良い評価までいただきまして、誠に恐縮です。物件には、必ずやご満足いただけるという自信がありましたので、いろいろなご質問にも全てスムーズにお答え出来たのだと考えております。陸送を大手陸送会社に依頼したとはいえ、手渡しではない故、納車になる当日までは、実は私も無事何事もなくお届け出来るよう何度か陸送会社の担当の方と連絡を密に取り合いながら、そわそわして過ごしておりました。お気に召していただきましたスイフトとは是非末永く、そして大切にお乗りいただけたら、私としてもとても嬉しく思います。弊社は、アフターサービスも充実していると自負しておりますので、万が一の際や、またパーツなどのご相談もお気軽にご連絡くださいませ。今後共、どうぞよろしくお願い致します。 担当 丸山
2016/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私にとって8台目となる車です。 買ったお店も8件目となるわけですが、ベストバイさんの接客内容は今までのどのお店よりも良かったです。 (今までのお店はまたお願いしようという気にならなかった) 例えが悪いとは思いますが、大根の叩き売りのような、いわゆる売ってしまえばそれでおしまいの様な、いい加減な販売店が横行している中でベストバイの店長さんはユーザーの要望を真摯に受け止めて可能な限りの企業努力をしてくれる良店でした。 また、販売価格を抑え余計な諸費用で客引きするような販売店もありますが、ベストバイさんはその真逆で、文字通りベストバイでした。 車にあっても確かなもので至極満足しています。 本日納車させて頂きましたが、万一の際はよろしくお願い致します。 また、オーディオの移植等、家内の車もお世話になりますが引き継きよろしくお願い致します。 店長さんの人柄と御社のこれからの発展を期待しこの評価とさせて頂きます。 またの機会ありましたらぜひとも声を掛けさせて頂きます。 重ねてありがとうございましたm(__)m
販売店の返信2016/12/24
50系エスティマ様 この度は、ご購入ありがとうございます。また、遠路お帰りのお疲れのところ、当日早速の最高評価のクチコミをいただきまして、大変嬉しく思っております。常日頃、迅速、丁寧な対応を心掛けておるつもりですが、非常にご満足いただけましたようで、販売担当としてはなによりの喜びです。会社のネーミングに込めた想いも、感じていただけたことにも喜びを感じました。お買い上げいただいたエスティマは、とても良い物件であったと自負はしておりますが、万が一の際には、アフターサービスにつきましても万全を期しておりますし、ご相談などお気軽になんなりとおっしゃってください。この良いクチコミをいただいたことに奢らず、お客様に喜んでいただける営業に励んで参りたいと思っております。今後共、どうぞよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。担当 滝口
2016/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
これだ!と思いカーセンサーにメールしたところ、10分後にはお店から電話が。素早さに感動。 丁寧な説明を受け、翌日早速千葉から遠路東京町田のお店に駆けつけました。店長の丁寧な説明に納得。即決しました。遠方にもかかわらず、その後の納車も1週間ほどでスムーズにしていただきました。購入後1か月ほど経過しましたが、走行性、居住性ともまったく問題なく、値段もリーズナブルで色艶抜群の1台に出会えたことにただ感謝です。
販売店の返信2016/11/26
よっちゃんE90様 この度は、ご購入並びに高評価のクチコミまでいただきまして、誠にありがとうございます。常日頃、迅速、丁寧な対応を心掛けておるつもりですが、大変ご満足いただけましたご様子で、販売担当としてはなによりの喜びです。アフターサービスにつきましても万全を期しておりますので、万が一の際にはお気軽にご相談くださいませ。この良いクチコミをいただいたことに奢らず、お客様に喜んでいただける営業に励んで参りたいと思っております。今後共、どうぞよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。担当滝口
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