noarnohakobuneさんのクチコミ詳細
大満足です
投稿日:2023/06/26
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
想像以上のコストパフォーマンスと迅速な対応に大変満足しています。 仕事車として購入しましたが、なんだかますます順調になってきたような気も・・・。 ありがとうございました。
購入年月:2023/06
購入した車:トヨタ ノア
プロフェイスからのクチコミ返答
2023/06/26
大変満足して頂き、販売店としてはこのうえない喜びです。今後共よろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入前に見積もり依頼をしていた車がマニュアル車だった(自分はAT限定)ため、急遽お伺いした際に他の車を数台見せて頂き、その中の一台を購入しました。 その際にも、同価格帯の車の中からピックアップして頂くなど、実直なプロの販売員さんだと好感が持てました。 車の購入は初めてだったのですが、購入前後の手続きなども教えて頂き大変助かりました。 当たり前のことですが購入した車は問題なく使用できています。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/06/26
プロフェッショナルとは社名に掛けて頂き大変ありがたいお言葉ありがとうございます。今後共よろしくお願い致します。
2023/06/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
「エンジンの状態は良い」ということで中古車購入後、1ヶ月強でオイル警告灯点灯。補給するも再度1ヶ月で点灯。別の修理店で見て頂いたところ、エンジン内部にスラッジが溜まっており、エンジン交換が必要。以前(購入前)にオイル交換せずに乗り続け、購入時の初期不良の可能性が高いとのこと。ダメ元でここに連絡したところ、「保証期間(1ヶ月)を過ぎているので何もできない。そういうリスクを承知で買ったんでしょ。嫌なら純正メーカーの保証期間の長いものを買うべきでしょ」と、状態も見ずに一蹴。 保証期間中に注意してオイルレベルを見なかったこちらも悪いですが、誠意が感じられない方でした。お客様の声を大事にするというキャッチフレーズは一体何?
販売店の返信2023/06/10
納車時にエンジンの調子はすこぶる良かったです。その後オイル交換をされた時にスラッジが剥がれ落ちたのでわないかと思われます。商談時に保証内容・期間の説明はさせて頂きました。ダメ元でとあるようにレインさんも承知なさっている中での連絡で、3ヵ月弱経過してしていますのでマニュアル通りの返答になりそれがご不満の様でした。本件はお客様の声を大事にするという案件ではありません。レインさんには大変お気の毒な事態になりお電話させて頂きました。良い方に購入して頂き喜んでいただけに大変残念な結果になりました。 ご来店の時も何で安いのかお聞きなり状態(外装)が良くない旨ご説明し、良い物が欲しければディーラー系のお店に保証が長く付いている物をお買いなる事をお勧めしました。今回の状態に付いての説明も良く判らなかったので、反省点として点検なさった整備士に直接聞き取りをする事を今後の課題とし、遠方なので持ち込んで頂く以外に見ようがありませんでした。決して一蹴などする気持ちはございません。
2016/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
地価の高い地元(杉並区)には、大型の中古車展示場はなく、ディーラーの中古車センターもほとんどありません。“街の中古車屋さん”も高級(高額)外車を扱う“ガレージ風”がほとんどです。そんな中、犬の散歩中にプロフェイス(オニキス杉並)を見つけました。小さなお店に在庫は10台ちょっと。しかし、割安感のある“お手頃な”クルマばかりがそろっていました。 急な事情(母の介護)で車の買い替えを考えていたので、思い切って訪ねたところ...初対面の時は、ちょっとビビリましたが、店長の正直であっさりしたコメントと車を大切にする思いを感じました。 お店のクチコミ(タブ)にある“当店のモットー”は、「お客様のご要望以上のサービスを押し売り致しません。」で、まさしくその通り!でした。というわけで、他の店と比較することもなく、店長の“オススメ”のクルマを即購入!大変満足しております。 「山椒は小粒で、ピリリと辛い。」 すばらしい“街の中古車屋さん”です。
販売店の返信2016/09/26
明観様、この度はラウムの御購入誠にありがとうございました。そして少し照れてしまう様なお褒めの言葉感激しております。今後とも末永くお付き合いして頂けます様よろしくお願い申し上げます。
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