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2013/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
デュアリスか、ジュークか迷っていましたが走行距離が短く、程度も良さそうなデュアリスが掲載されていたので行ってみました。 途中、渋滞や道に迷ったりしてお約束の時間に1時間も遅れていしまったのに嫌な顔ひとつせずに待っていてくださった澤田さんに感謝しています。 また、お店もきれいで、車もピカピカで大変満足しました。 今後も乗り換える場合に、購入の第1候補にしようと思います。
販売店の返信2013/06/13
この度は、数ある中古車の中から当店の日産デュアリスをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 また、渋滞の中ご足労いただきまして、貴重なお時間をいただきました事を併せましてお礼申し上げます。 当店ではお客様に満足して、気持ちの良い買い物をしていただけるよう努力しております。 この度、大変満足というお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ共々嬉い限りでございます。 また、今後ともさらなる努力と進化をしていきたいと思っております。 ご納車までお時間をいただいておりますが、少々お待ち下さい。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2013/05/10投稿
3点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:1
品質:4
電話でのやりとりのみで購入しました。金額的には相場よりも高いものの、ディーラー系とういことで保証を重視して決断しました。納車されて、車自体の程度は予想通りとても良く、前オーナーが大切にしていたことがよくわかる車でした。しかし、タイヤの程度が悪く、溝はあるものの、製造から10年以上経過しており、ひび割れがひどく、とても使用できる状態ではありませんでした。ディーラーでの整備書も確認しましたが、このことには全く触れていません。電話でクレームをいれましたが、大丈夫ですの一点張り。諦めて、すぐにタイヤを買い換えました。10万円もの追加出費でした。
販売店の返信2013/05/11
ミッドナイトパープル様 この度はフェアレディZのご購入誠に有難うございました、当店店長の中村と申します。 ご指摘頂きましたタイヤの件、ミッドナイトパープル様のご期待に背くような事になり大変申し訳ございませんでした。 納車前の弊社サービス工場での法定点検整備時にタイヤのヒビ割れを交換必須レベルとは判断しておらず、 それをふまえ、ご指摘頂いた際担当は走行上は大丈夫ですよとお答えさせて頂いておりました。 実車をご覧になれない状況でのご商談でしたので、担当はもっと車の状態についてタイヤも含めて 詳細にミッドナイトパープル様にお伝えしなければならなかった筈です。 それを怠ってしまい大変申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。 今回ご指摘いただきましたことを教訓に今後は車両のボディの状態や装備だけでなく タイヤの残り溝や寿命、前ユーザー様の点検整備入庫状況なども含め 詳細をお伝えする事徹底させていただきます。 それではミッドナイトパープル様、重ねましてお詫び申し上げます。 またこちらより調子伺いなどご連絡ご案内させていただきますが。 何かございましたら何なりと私までご連絡いただければ幸いに存じます。 日産プリンス西東京販売(株) レッドステーション 府中白糸台 店長 中村
2013/05/08投稿
5点
接客:4
雰囲気:2
アフター:4
品質:4
華やかさはありませんが、真面目な対応が好印象できた。 正直、近所の中古車屋さんで同年式の車両もあり価格はやや別の店の方が安かったですが、こちらで購入して良かったと思っています。
販売店の返信2013/05/09
この度は、当店の日産セレナをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 実車をご覧いただけない中で、ご決断頂きましたことも併せましてお礼申し上げます。 貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。 ご納得いただけたようで、嬉しい限りでございます。 また、遠方でございますが、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 この度は、ありがとうございました。
2012/05/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
迅速な対応によりGW前までに納車が出来たので楽しい休みが過ごせました。 契約内容の説明も丁寧でわかりやすかったです。
販売店の返信2012/05/09
この度は当社で取り扱いますお車をご購入頂き、有難うございました。またこのような高評価のご返信を賜り、私はもちろんスタッフ一同大変うれしく内容を拝見させていただきました。 今日の感激を忘れず、今後の販売活動にまい進させていただく所存ですので今後もご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。 有難うございました。取り急ぎご連絡とともに今後のお願いを申し上げます。
2012/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、中古のエクストレイルを購入させていただきましたが、購入時の説明やエンジン他の点検整備の件、しっかりしていただきとても満足をしております。ヘコミ傷の板金修理も綺麗にしていただき、どこがへこんでいたのかわからないくらい綺麗にしてもらいました。車を引き取りに行った時も営業時間外でしたが、気持ちよく対応してもらい、最後に 中古のまだ使えるスタッドレスタイヤもサービスしてもらいました。こちらが購入時にこれから雪国で使用する事を伝えたのを覚えていてくれた事は、値段ではないサービスだと思います。帰り道は雨が降っていたのですが、気持ちよく帰宅できました。金額にはできないサービスがあるお店だと思います。また購入したいと思います。
販売店の返信2012/03/25
蓼科吾郎様 この度は、数ある日産販売店の中から当店の日産エクストレイルをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 また、雨の中ご来店いただき、ご納車させていただきました事を併せてお礼申し上げます。 このような高い評価のクチコミを頂き、スタッフ共々大変うれしく思っております。 お客様に喜んで頂き、気持ちが良いと感じて頂くことが、何よりも私共の励みになります。 商品の状況や車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 またぜひお気軽にお問い合わせ下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回初めて中古車を購入しました。 最初探していたセレナが在庫確認をした時にその日に契約されてしまい他のお店で探そうと思った際に電話での対応して下さった方の対応がとても良く気になりそのお店での他の取扱の車を見てみるとその日アップされた情報の車が今回の車でした。 翌日の朝一番で電話させて頂くと今回担当されて下さった方の対応が最高に良い感じの方ですぐに現車見に行かせて頂くことに。 家族(妻・子供3人)みんなで販売店にお伺いさせて頂くとお電話で対応をして下さった方が待って下さり希望の車も見やすい位置に移動していてくれてすぐに見せてくださりました。 見ている時にも色々と中古車選びのポイントや確認の仕方を教えて下さったりこちらの質問にも的確にお答え頂きとても感じが良かったです。 子供にもすごく優しく接して下さり子供がその場でこの車にすぐに乗って帰りたいと言うくらいに!!私も妻もその場で即決でその車に決めることに。 購入の際の必要な書類の説明や対応も最高!!!!素人の私でも簡単に車庫証明などの手続きを出来、その分の諸費用も安くすることが出来て感謝しています。 そして納車までの期間の連絡などもとても良い対応で気持ちが良かったです。 本日納車(来店)でしたが最後の最後まで親切丁寧な対応でもう文句がありませんでした。 おまけにディーラー系の中古車販売店なので補償も1年・走行距離制限もなく納車前の整備もきちんとして下さり安心して購入することが出来ました。 やはりただ車を売ればいいと言うだけでないその後の事も考えて下さる販売店は初心者の中古車選びにはとても大切な事だと思いました。
販売店の返信2012/03/04
この度は数あるお車の中から当社で取り扱いますお車をご購入頂き、またアンケートの高評価も投稿頂き有難うございました。今日の感激を忘れず、今後も販売活動にまい進していく所存です。ご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。 有難うございました。取り急ぎご連絡とともに今後のお願いを申し上げます。
2011/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
JUKEのコンディションの良い中古車を探していて、このお店に出会いました。 お店が遠方な為にお願いしたところ、快く自宅まで候補車を見せにきてくれました。 試乗させてもらい、コンディション等満足できたので、購入を決めさせて頂きました。 かなり無理なお願いも相談に乗っていただいて感謝しております^^ 契約から納車までの手続きも親切にしてもらい助かりました。 納車後もアフターサービスなどしっかりしており満足度は高いです。やはり日産のメーカー認定の中古車店は違うな!と感心しております。 日産の中古車を探している方には、是非お勧めしたいお店です^^
販売店の返信2011/10/26
晴れ晴れ様 ご丁寧な返信を頂きありがとうございました。 今日の感激を忘れず今後の販売活動に邁進していく所存です。今後もご指導、ご鞭撻いただきますようよろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。取り急ぎご連絡と共に今後のお願いを申し上げます。
2011/02/04投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
中古車を購入するのは4回目ですので、その観点から比較しますが、接客等は特に問題もなくよかったです。もうちょっと連絡(たとえば車検書が届いたなど)があれば良いと思いましたが、とはいえ全体的には満足しています。 日産のお店ですので車は安心して即決することができました
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