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2017/07/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
<車検見積り>現車を前に分かりやすい説明で、顧客の使い方を聞いて部品交換の是非や、日常の手入れの質問も親切丁寧に答えてくれました。 <車検>事前に見積りを出していたので当日仕上がりで、待ち時間も1,2時間程度で済みました。ららぽーとが近くにあり、作業終了時に電話連絡してくれるので、待ち時間は退屈しないと思います。 <店舗の雰囲気に関して>年度始めに建物が新築され綺麗です。ガラス張りの店舗なので車を店内から眺める事もできるので眼福でした。店内試乗も出来るようになり、納得の行く1台を選びやすくなったと感じます。展示されていた車の管理は、車体の手入れがしっかり行われており、購入意欲が湧きます。展示されている車は、行く度にレイアウト変更がされており、いつ来ても楽しめるかと思います。 <総評>担当をしていなくても店舗の営業マンさんは接客応対が良く、担当者へのスムーズな取り継ぎはさすがです。車検で訪れても、担当していた大場さんは「こんにちは」の挨拶を毎回してくれます。お店が遠くてもここに行くのは、店舗の営業マンの仕事の出来が良い事・人柄が良い事・お店の品質が高い事が挙げられます。点検などを近場ではなく、この離れた場所まで受けに行くのも、工場の腕が確かな事・検査員の人間性が良い事が挙げられます。 そんな点からも、今後も長い付き合いが出来ればと思います。
販売店の返信2017/07/08
博多浪人様 この度も車検のご入庫を頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思っております。いつも遠方よりのご来店大変感謝しております。今後ともお喜び頂けますよう精一杯の対応をさせて頂ければと思っております。引き続き末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。東京日産 Uカーひろば立川店 大場
2017/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての車購入で不安がありましたが、とても分かりやすく説明してくださりました。安心して購入できました。
販売店の返信2017/07/02
くるくるり様 今般は、スカイラインご購入頂きありがとうございました。今後点検、車検などのご案内や保険の件のご案内もしっかりフォローさせていただきますね。どうぞ宜しくお願いいたします。 東京日産 浜本 賢一
2017/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
遠方なので悩みましたが、納車後のアフターサービスの件等丁寧に説明してくれたので 安心して購入に踏み切りました。場所は、遠いですがこれからも宜しくお願いします。
販売店の返信2017/07/01
IMAT@様この度は当店をお選び頂き誠にありがとうございました。今後ともお力になれます様精一杯の対応をさせて頂きます。お困りの際は何なりとご相談ください。是非とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。場所は、離れていますが、今後ともよろしくお願い致します。 東京日産 Uカーひろば立川店 松本 悦一
2017/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧に対応していただき大変満足しています
販売店の返信2017/06/26
1501様 この度はご子息様に当店をご利用頂きありがとう御座いました。1501様のお車もご検討中との事で御座いましたので素敵なお車をご案内できるよう一生懸命探してまいります。今後とも宜しくお願い致します。 Uカーひろば立川店 小池康夫
2017/06/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
まだ購入したばかりでほとんど乗っていませんが、保証等がしっかりしていてもし仮にすぐ不具合が起きても直してもらえるので安心です。 2年後の車検もここでお願いしようと思っています。
販売店の返信2017/06/26
3年9組様 この度はご購入ありがとう御座いました。万全な状態でご納車はさせて頂いたつもりですが気になることは御座いませんか?何か御座いましたら何なりとお申し付けください。またお車をお探しの方がいらっしゃいましたら是非、当店をご紹介頂け増すよう宜しくお願い致します。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 Uカーひろば立川店 小池康夫
2017/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても気持ちの良い接客で出迎えてくださり、一切の不安感を抱く事なく素敵な車を購入することができました!!! ありがとうございました!
販売店の返信2017/06/23
おかっくん様 この度はご投稿ありがとうございました。大事なお客様からのご紹介だったこともあり、正直プレッシャーもございましたが、このような評価をいただけて私も安心させていただきました。ありがとうございます。また、ご友人やお知り合いの方々がいらっしゃればお声かけくださいませ。今後も精一杯のご対応ができますよう心がけさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。東京日産 Uカーひろば立川店 営業担当 横山 朋弘
2017/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで全国から探して見つけた実車を見たくて、名古屋から車を走らせてお店に行きました。車はもちろんのこと、接客していただいたOさんの対応も気持ち良く、こちらの一方的な要望にも応えていただき、契約してきました。納車の際も立川まで向かいます!楽しみにしています!
販売店の返信2017/06/21
@エアロスタイル30kWh様 この度は遠方よりお越し頂き、また当社車両をご注文頂き誠にありがとうございます。ご期待に添えます様今後とも精一杯努めさせて頂きますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。 東京日産 Uカーひろば立川店 大場 大樹
2017/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車種の豊富さと、店舗の綺麗さ、店員さんの親身な対応が良かった!
販売店の返信2017/06/19
ナガヌ様 この度はお車ご購入頂きまして有難う御座います。ご投稿も頂きまして本当に感謝しております。 ご納車迄お楽しみにお待ち下さい。これからもお付き合いの程宜しくお願い致します。 東京日産U-CAR広場立川店 伊藤 英行
2017/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今の車の車検が近くなり調子も良くないので何か良い車がないかと、寄ってみました。一台のSUV 車が目に止まりそのまま試乗をして契約しました。今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2017/06/16
hosk@様この度は当店をお選び頂き誠にありがとうございました。今後ともお力になれます様精一杯の対応をさせて頂きます。お困りの際は何なりとご相談ください。是非とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。今後ともよろしくお願い致します。 東京日産 Uカーひろば立川店 松本 悦一
2017/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
昔から興味のあった車種ですが10年落ちということでやはり正規ディーラーから購入しようと決めこちらに伺いました。 これまで二十台以上クルマを購入しましたが営業のKさんの対応やご説明は本当に素晴らしい!自宅は少し離れていますがまたいつか遊びに行こうと思います。 店舗の清潔さや活気、展示車両の状態も素晴らしく、長年外車中心に購入していましたが国産、そして2000年代半ば以降の日産の品質の良さを実感しています。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2017/06/12
みんなのパパ 様 この度はムラーノをご購入いただき誠に有難うございました。 また、お褒めの言葉を頂大変恐縮致しております。 みんなのパパ様からのお言葉を糧にこれからもCSに取り組んで参ります。 お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。 みんなのパパ様のお力になれます様精一杯努力致してまいりますので お気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 これからも末永いお付き合いをいただけます様宜しくお願いいたします。
2017/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗っていた車が壊れかけて来たので、プラっ~と通り車をみていたら担当してくれた営業の方が親身にアドバイスをうけて購入の決意が出来た!今でも快適乗ってます。良い車が購入出来て良かったです。
販売店の返信2017/06/08
いいねいいねいいね様 この度はお車ご購入頂きまして有難う御座いました。良いお車をご紹介出来て良かったです。 これからも精一杯アフターフォローさせて頂きますので 末永いお付き合いの程宜しくお願いします。 東京日産U-CAR広場立川店 伊藤 英行
2017/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車の購入でした。 とても いい車に巡り会えました
販売店の返信2017/06/08
Kyoooo様この度は当店をお選び頂き誠にありがとうございました。今後ともお力になれます様精一杯の対応をさせて頂きます。お困りの際は何なりとご相談ください。是非とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。今後ともよろしくお願い致します。 東京日産 Uカーひろば立川店 松本 悦一
2017/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
日産系列の販売店で他メーカー車両の購入となりましたが、メーカー純正品のプラスチックバイザー取付けや短期間(2週間)での納車など、面倒なお願いも含め確実に対応いただけました。 また営業担当された方は購入者目線でのサービス提供を常に意識されていたように感じます。見積りの後にも担当者殿で自主的に車両チェックいただき、バックカメラとタイヤの劣化を検出、新品へ交換した状態で納車を迎えることができました。納車後に自分で交換する手間が省けました。 アフターサービスはまだ受けていないため評価できませんが、購入時同様に信頼できるお店であると期待しています。
販売店の返信2017/05/17
natane79様 この度はご投稿ありがとうございました。無料点検のご予約もいただきまして重ねて感謝申し上げます。GWのお休みに向け、私も無事にご納車ができたことうれしく思っております。お言葉にもございましたアフターはこれからのお付き合いになりますが、今後も精一杯のご対応ができますよう心がけさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。東京日産 Uカーひろば立川店 営業担当 横山 朋弘
2017/05/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
定期点検で来店し、待ち時間の間に展示場を拝見していると大きなガラスルーフが素敵な一台を発見、そのまま購入してしまいました。今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2017/05/13
141i様 この度はご購入ありがとうございました。今後も精一杯のご対応ができますよう心がけさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。東京日産 くるまの広場立川店 営業担当 松本 悦一
2017/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
①安全性:高齢者のへダル踏み間違えによる衝突事故に対応できる。 ②経済性:2500ccクラスでありながら燃費効率が良い。 以上の2点から今回の車種(ティアナ)に決めました。立ち会ってくれた販売員の正確で丁寧な説明に大満足でした。お客様のニーズをしっかり受け止めてくださり、わたくしの不安事項に真正面から取り組んでくださり、本当にいい買い物をしたと思っています。昔はガソリン単価も高く燃費効率も悪かったので1か月に2~3回程度しか乗りませんでしたが、この車を購入してからは週に2~3回のペースで趣味の写真撮影の遠征に使っています。オプションでドラレコを取り付けました。乗車後帰宅してから自宅のPCでレコード内容をチェックして安全運転に心がけています。これも販売員からの購入者(70歳近い)へのアイデアでした。万が一事故った時の正当性を証明するうえでも有効(一人で外遊するのが多いので)とのこと。購入者の身になったスーパーアドバイスであると受け止めています。これからもこの車を大切にしつつ老後生活を充実させたいと思っています。販売員の方ありがとうございました。
販売店の返信2017/05/13
サイゴントミー 様 先日はティアナをご購入頂き有難うございました。 また、お褒めのお言葉を頂きとても恐縮です。 ドライブレコダーを帰宅後レコード内容をチェックし安全運転に心がけていらっしゃるとの事 驚きました。サイゴントミー様はセーフティードライバーの見本ですね。 ドライブレコーダーをお客様にご提案させて頂く時に好事例としてご案内させていただきます。 お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。そして写真のお話でも聞かせてください。 これからもサイゴントミー様と末永いお付き合いを頂けますよう精一杯努力いたしてまいりますので宜しくお願いいたします。 東京日産 覚張
2017/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
約1年前に購入しました。選んだ車は、上のグレードだったので4速ATだったのが良かったです。整備履歴も担当さんがしっかり把握されていて、安い車でも安心できました。エンジンが温まらないと、変速ショックが少し強いのが我慢ポイントですが、値段等を考えると許容範囲内です。 予算と日程がかなり無理がある中、一生懸命に親切に対応して頂きました。その節はお世話になりました。 また、口コミが今頃になってしまいすみません。担当してくれた方がとても気さくな方で救われました。これからも通勤に買い物等に乗っていきます。
販売店の返信2017/05/05
田舎の双子父ちゃん様 お世話になっております。皆様お変わりはないですか? クチコミ入れて頂いてありがとうございます。こちらこそ、その際はお世話になりました! オッティ活躍して頂いているみたいで嬉しく思います。 またご用命ございましたらなんなりとお申し付け下さい。 東京日産 浜本 賢一
2017/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気持ちよく購入ができるお店に、スタッフの皆さまに感謝します。ありがとうございました。ニーズに的確な対応で、信頼感が溢れるお店でした。まじめな話、おすすめです。このお店は!
販売店の返信2017/04/16
SHO555様 今般は、セレナのご成約頂きありがとうございました! お店もきれいにリニューアルしたばかりでしたので、グッドタイミングでした~。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 東京日産 浜本 賢一
2017/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
子供の就職に伴い車が必要となり、カーセンサーで検索していた所、希望の車に巡り会いました。 ただ、遠方であり非常に不安でしたが、物は試しと電話した所、担当の浜本さんに巡り会いました。 現車を見ずに購入する事について冒険でしたが、浜本さんの誠実な対応に、この人なら信用できると思い決断しました。 納車の日は、あいにくの雨模様でしたが、新車と見間違える程、状態も良く非常に満足しております。 今後、浜本さんには直接お会いする事は無いかもしれませんが、心より感謝しております。 今後ともアフターフォローを含めよろしくお願い致します。
販売店の返信2017/04/01
しゃんチャン様 今般は、ノートのご成約頂きありがとうございました。お車の状態もお喜び頂けて嬉しく思います! 遠方のお客様が、お車を拝見せずにご購入頂く事は、それなりにリスクもありますし、勇気のいる事だと思っております。ですのでご信頼頂いたからには、お客様の不安を一個一個取り除いて安心して頂き、私なりに出来るサービスは何かあるか、常に気を配りながらご納車まで進める事をモットーに、日々励んでおる次第でごさいます。まだまだ至らない所もございますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 東京日産 浜本 賢一
2017/03/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
気になっていた車を追加オプションも迅速に対応頂き購入できた
販売店の返信2017/03/30
ともごん様この度はご希望に添えるおクルマ、オプション含め無事に納められましたことを私もうれしく思っております。アフター面はこれからになりますが、ともごん様より今後のメンテナンスの件もご希望いただけましたこと重ねて感謝申し上げます。また、ご家族の方々も新しいお車で喜んでいただけていれば、幸いでございます。今後も末永くお付き合いをさせていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。東京日産 くるまの広場立川店 営業担当 横山 朋弘
2017/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
予算の相談に乗ってくれて助かりました。
販売店の返信2017/03/27
jaga0921様 今般はセレナのご成約頂き、ありがとうございました。なんとかご希望にそえて嬉しく思います。今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。 東京日産 浜本 賢一