2012年04月22日
末永く日産車を愛して頂けるよう、全車に保証を付けております
地域密着型販売店を常に心がけます
どんな状況でもお客様視点に立った接客を行っていきます
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2021/11/04投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
振込金額に(自分で取得するので)不用な車庫証明の代金が入っていたり、連絡の際、名前の漢字を間違えられていたりと購入時から不安は多かったものの、契約してしまったし、と思っていました。 1か月または1000キロで点検のご案内をしますとお話がありましたが、もちろんこの連絡もありませんでした。 その後、ハンドルに付いているリモコン操作が出来ないことが判明。わざわざ持っていき、1時間も(別の日産の方が)作業したのちに、対応していないから使えないと...で、あれば購入前に使えないと説明すべき!(ここで操作できるんですね?いいですねとお話しした際に言うべき!) 高い買い物であるし、今更返品ができるようなものでもないのに。買わなきゃよかったと思いました。
販売店の返信2021/11/05
38mm様 大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は店舗一同お客様対応の仕方など徹底して改善していきたいと思います。 申し訳ございませんでした。 今後とも宜しくお願い致します。
2020/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてこのお店で購入させて頂きました。 ディーラーと言うと、ちょっと堅苦しいイメージを持ってしまいますが こちらの要望や質問、色々な相談に親切に対応していただきました。 お店の雰囲気、接客、サービス、アフターケアも申し分無いくらい満足させて頂きました。 担当して頂いた佐藤さんには この度は大変お世話になりました。 ありがとうございました。 ホームページのスタッフ紹介の写真より 実物の方がいい男でした!。笑っ これからも宜しくお願い致します!
販売店の返信2020/10/10
Yokohama@様 この度はシーマハイブリッドをご購入して頂きまして大変ありがとうございました。お褒めのお言葉、高い評価も頂きましてありがとうございます。私共はお客様からの嬉しいお声が一番の励みになります。今後もYokohama@様の期待に添えられる様に努力致しますので末永く宜しくお願い致します。クチコミを頂きましてありがとうございました。
2020/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の今井さんは以前購入したノートでお世話になり、店長さんとは 次に購入したラフェスタでお世話になりました。 そのお二人が揃って荻窪店に移動になっていたなんて、何かのご縁なんだな~っと思い この店以外で買うのはありえない!と思い、勿論気に入った車も有ったので即決でした。 お二人とのご縁で購入したこの車を大切に乗りたいと思っています。 有り難う御座いました。
販売店の返信2020/03/13
pairen様 この度はエクストレイルのご購入、ご納車もさせて頂き誠にありがとうございました。 pairen様に再び私からお車をお乗り頂けるとなり、ぽろっと笑顔がこぼれてしまっていました。 店長も再会出来た事をとっても喜んでおります。 奥様にもよろしくお伝え下さい。 おっしゃるようにご縁もあるかと思いますが、pairen様のお人柄もあるかと思います。 私共もこの先エクストレイルを気持ち良くお乗り頂けるようフォローさせて頂きます。 今後とも、お車共々、宜しくお願い致します。
2018/09/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
8月31日納車でした。車を決めてから納車まで12日、とても迅速な対応ありがとうございました。こちらの無理な相談にも乗っていただき、良い車を手に入れられたかなと思っています。 よくありがちな子供のプレイルームが無いのも結果として助かりました。代わりにガチャガチャや、駄菓子屋にあるような吊りさげ型のおもちゃがあり、とてもよろこんでいました。子供がガチャガチャのおもちゃで遊んでいる同じテーブルで商談を進めてくださったおかげで、夫婦そろってお話を聞くことができ、納得して車を買うことができたと思います。
販売店の返信2018/09/01
やほお様 この度はノートの納車させて頂きありがとうございした。何よりご納得のお買い物のお手伝いができた事大変うれしく思います。またお子様にも喜んで頂けた事は私どもも嬉しく思います。お車をお使い頂き、使い勝手などは大丈夫でしょうか? 次回は納車後の一ヶ月点検になりますが、お困り事やご不明な点などがありましたら、遠慮なくお声かけ下さい。またクチコミを頂き、ありがとうございます。こうしてお客様より頂ける生の感想を大事にし、今後も一層社員全員で一生懸命な対応を心がけていきたいと思っております。是非、これからもやほお様が充実したカ-ライフをお楽しみ頂けるように頑張ります。今後とも宜しくお願い致します。
2015/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
強引な接客もなく、説明は丁寧だった。(担当してくれた関谷さん) 車もいたって普通のセダンで、乗り心地は悪くなく、金額的にも満足。
販売店の返信2015/03/01
さくく様 この度はラティオの納車をさせて頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後も社員全員で努力していきたいと思っております。使い勝手などご不明な点がございましたらお声かけ下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。さくく様、この度は本当にありがとうございました。
2014/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
中古車で100万位の予算で探してたところ、 日産プリンスP’sステージ荻窪の関谷さんが頑張ってくれたので、いい買い物が出来ました! 色々ありがとうございました!
販売店の返信2014/12/15
ダラ・アマデュラ様 この度はデイズのご注文を頂き大変ありがとうございました。またお褒めの言葉も頂き嬉しい限りです。納車までは少々お時間がかかりますが、整備・手続きなどを進めておりますので楽しみにお待ち下さい。社員一同このようなお褒めの言葉を頂けるようにこれからも一生懸命努めて行きたいと思います。ダラ・アマデュラ様、今後とも宜しくお願い致します
2014/11/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
本日、購入を思い付き、実車を見て即決!燃費や経済性ももちろん大事。でも、乗って安全、運転にワクワクするような車が最高!
販売店の返信2014/11/02
crossroad様、この度はスカイラインクロスオーバーをお買い上げいただき、誠にありがとうございました。また当店の車を気に入って頂きありがとうございました。納車まで少々お時間がかかりますが楽しみにお待ち下さい。少しでもcrossroad様のカーライフのお手伝いが出来ればと思います。今後とも、よろしくお願いいたします。
2014/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
18年ぶりの買い替えなので カギの取り扱いから車の発進まで何もかもわからないことばかりでした。また 引っ越しを重ねたのにナンバーは替えてなく 書類の取り寄せも面倒なことになりました。そんな煩雑なことを 担当のSさんが親切丁寧に 対応してくださり、とても気持ちよく購入できました。ありがとうございました。
販売店の返信2014/10/27
29番様 この度はノートの納車をさせて頂きありがとうございました。喜んで頂き何より嬉しく思います。またお褒めの言葉も頂き有りがたく思います。これからも今回のように喜んで頂けるように気遣い忘れないように社員一同努めていくように致します。この度は本当にありがとうございました。使い勝手などご不明な点が出ましたらお声かけ下さい。次回は1ヶ月無料点検になります。ぜひご入庫お待ちしています。今後とも宜しくお願い致します。
2014/10/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
車検の期限が迫っていた為、探す時間が取れませんでした。そんな中で、webでの見積りから実際の手続きまで、スムーズに進める事が出来ました。それもこれも、担当してくれた関谷さんのお蔭です。ありがとうございました。
販売店の返信2014/10/15
山遊会様 この度はティーダのご注文を頂き大変ありがとうございました。また、お褒めの言葉、喜びの言葉を頂き大変嬉しく思います。納車まで少々お時間がかかりますが楽しみにお待ち下さい。私共もお客様の喜びの言葉がとても励みになります。この言葉を社員一同で共有し今後も努めてまいりますので、宜しくお願いします。ありがとうございました。
2014/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
欲しかったモデルがようやく購入できてよかったです。お店の方々の対応が非常に親切で、大変満足しています!
販売店の返信2014/09/22
belezakazuo様 この度はジュークニスモをご納車させて頂き誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。私共の対応に喜んで頂き大変嬉しく思います。引き続き励んで行きたいと思います。 今後も少しでも、belezakazuo様のカーライフのお手伝いが出来ればと思っています。お近くでも有りますし、ぜひ今後とも宜しくお願いいたします。
2014/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
お店の担当者の方の誠実な態度が印象的でした。お店として対応できることの可否を明示していただいたので、金額交渉がとてもやりやすかったです。
販売店の返信2014/09/17
snowiina様 この度はスカイラインのご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後も社員全員で努力徹底していきたいと思っております。納車まで少々お時間がかかりますが楽しみにお待ち下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗の対応もよく、アフターサービスも満足いくもので、安心して購入できました。もう少し、車のことを勉強していただくと、完璧です。
販売店の返信2014/08/27
anishi様 この度はムラーノのご納車させて頂きありがとうございました。また高評価を頂き大変ありがとうございます。ご指摘の件については社員一同でよく勉強しご期待に沿うよう努力していきたいと思います。また今後も社員一同協力し満足のいく対応を心がけていきたいと思います。今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。
2014/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2ヵ月ほどE52エルグランドを探して10ヵ所位の中古車店を回った結果、ここでの購入を決めました。いくつか店を回るうちにクルマ自体はもちろんですが、「売りっぱなしにしなそうな店員さん」かどうかが購入の基準になっていました。ほとんどの営業マンに「営業感」が漂う(当たり前ですが)中、日産P' s 荻窪にはちょっと独特なキャラの営業マンがいました。身体は大きいのにほのぼのキャラ(褒めてます(笑))の「関谷さん」です。関谷さんはいわゆるマイペースな方ですがお客さんに満足してもらう方法を一生懸命考える方です。2ヵ月あちこち通っていた私が初めて出会ったタイプでいい意味で「売りたい感」を全く発しておらず、むしろ「私が何をどーしたいかをとにかく理解したい感」が漂っていました。これが初対面の商談日にこちらでの購入を即決した理由です。本日納車して頂きましたが、納車までの約2週間毎回なにかと無理を申し上げましたがその都度何とか方法を考えていただき本当に満足のいく形で今日を迎えることができました。今となっては何でも気兼ねなく言いたいことを言える関谷さんを「家族」のように思っております。納車には噂を聞いていた奥さんが会いたいと同席しましたが、帰りに「なんか初めて会った気がしない。関谷さんならこれからも親身になって面倒みてくれそうで安心した♪」と申しておりました。店長さん、私が言うまでもないとは思いますが、彼のような貴重なスタッフをどうぞ大切になさってください。今回は私にとって大事な買い物でしたが、価格をはるかに上回る満足感を感じることができました。このエルグランド超大切に乗ります。ムーミンパパのような関谷さんには本当に感謝してます。特に用はなくても都内にドライブに行った際には栃木から会いに行きたいと思います。「人で選ぶ」皆さんにもぜひ一度足を運んで欲しいお店です。
販売店の返信2014/08/06
カズノブ様 この度はエルグランド納車させて頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後も一層社員全員で頑張っていく所存であります。また是非お気軽にお立ち寄りください。これから充実したカーライフをお楽しみ下さい。サポートをさせていただきます。今後共どうぞ宜しくお願い致します。
2014/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
フーガを探していて横浜からこちらのお店に来たのですが、在庫は豊富でオプションなど探していた1台に巡り会えました。 店員さんの接客態度も良く安心して購入することができました、担当してくれた今井さん、有難うございました。
販売店の返信2014/08/01
アンフィールド様 この度はフーガをご納車させて頂き大変ありがとうございました。またお褒めの言葉も頂きありがとうございます。 先日アンフィールド様にご指摘して頂いた事に関しては、私どもの今後の課題として一生懸命取り組んで行きたいと思います。いろいろ気に掛けて頂き感謝しています。フーガ共々、今後とも宜しくお願い致します。楽しいカーライフをお過ごし下さい。ありがとうございました。
2014/07/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
関谷さんには大変お世話になりました。 懇切丁寧に説明していただき、下見に来たつもりが彼の誠意で購買意欲に火が付きました。12日に納車、本日早速横浜に家内とドライブしてきました。今までの車よりはかなり小さく、パワーダウンしていますが、小粋な走りに満足しております。 関谷さんをはじめスタッフの皆さんには大変良くしていただき、ありがとうございました。おそらく、長いお付き合いになると思いますので、カーセンサー共々よろしくお願いいたします。
販売店の返信2014/07/14
大武石様 先日はマーチの納車をさせて頂きありがとうございました。このようなお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。横浜へのドライブ、愉しんでこられたようで何よりです。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お褒めの言葉を全員で共有し、今回のようにお客様に社員全員が信頼されるお店作りをしていきたいと思います。また次回にもお声をかけて頂けるように、大武石様の充実したカ-ライフのお手伝いをさせて頂きたいと思います。今後とも末永く宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2014/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
お店の雰囲気がすごく良くて、店員さんの説明も車に詳しくない自分に対して分かる様にして頂けてとても素晴らしかったです。中古車探してる方は1度足を運んでみるのが良いと思います!
販売店の返信2014/07/02
shintia様 この度はキューブのご購入ありがとうございました。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。shintia様に喜んで頂けて私共としましても何よりも嬉しいです。一緒にご来店頂けたご家族にも喜んで頂けましたでしょうか? またぜひ皆様で遊びに来て頂きたいと思います。納車までもうしばらくお待たせいたしますが、楽しみにお待ち下さい。今後とも宜しくお願い致します。
2014/04/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠方という都合上、実車を見ずに電話とメールのやり取りでの購入で、ある意味、賭けのような感じでしたが、実際に来た車は良い物でとても満足しています。また、担当者の方も、機械的でなく親身になって対応してくださり、納車の際のやり取りも大変気持ちの良いものでした。遠方ですので、今後のお付き合いはあるかわかりませんが、機会があればまたお願いしたいと思える結果でした。
販売店の返信2014/04/14
POKO36様 この度はスカイラインの納車をさせて頂き大変ありがとうございました。こちらも気持ち良く、且つ迅速に取引して頂き大変感謝しております。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もPOKO36のように喜んで頂けるように努めて行きたいと思います。次回G、W開けに1ヶ月のご予約を頂いていると思います。ぜひご入庫頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。今後楽しいカーライフを送られることを願っています。この度はありがとうございました。
2014/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
問い合わせからとても良い対応をしていただき、来店しました。 しっかりと説明していただいて、助かりました。
販売店の返信2014/02/03
なななななななななな様 この度はモコをお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。何よりの励みになります。今後も、なななななななななな様のカーライフのお手伝いが出来るように努力していきたいと思います。よろしくお願いします。納車まで少々お時間がかかりますが、楽しみにお待ち下さい。
2013/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検も迫り車探しに焦っていました。休日の早朝からネット検索していたところ、気になる1台をみつけました。AM9:00になるのを待って電話したら、開店前にもかかわらず感じ良く、親切、丁寧に対応していただき、電話から2時間たたないうちに関越高速にのって、東京都杉並区に向かっていました。到着した時も、親切に車を誘導してもらい、スタッフの皆さんも清潔感がありとても気持ち良く、車もピカピカで、車の購入も即決で決めました。本当に良い車と、ディーラーさんにめぐりあったと感謝しています。
販売店の返信2013/12/19
よよ様 先日はモコを納車させて頂きありがとうございした。ご来店の際は楽しいお時間を過ごさせて頂き大変ありがとうございました またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様よりお褒めを頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後も一層社員全員で徹底した対応を心がけていきたいと思っております。是非、これからもよよ様が充実したカ-ライフをお楽しみ頂けるように頑張ります。今後とも宜しくお願い致します。
2013/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
接近対応も良く、最寄り駅まで送り迎えまでして頂きました。
販売店の返信2013/12/16
KNE様 この度はノートのご注文を頂きありがとうございます。また高評価を頂きありがとうございます。納車までまだ少々お時間がかかりますが楽しみにお待ち下さい。ご実家に戻られて、楽しくお使い頂けるように準備しています。 納車後は遠く離れてしまいますが、充実したカーライフが送れるようにご案内をしていきたいと思います。今後とも宜しくお願いします。