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いとうさんのクチコミ詳細
良いお店でした
投稿日：2023/08/06
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：3
品質：4
購入に際し焦らされることなく、良い雰囲気で案内して頂けて良かったです。 在庫のストックが豊富な為、同じ車種でも色々なバージョンを比較検討出来るのがとても助かりました。 また、子供と来たのですが、飲み物が無料(紙コップではなく、ペットボトルの普通の自販機が無料で使えます)に子供は喜んでおりました。
購入年月：2023/07
購入した車：トヨタ ヴェルファイア
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田からのクチコミ返答
2023/08/09
この度は数あるディーラーの中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。 いとう様にご納車させて頂きましたお車ですが、些細な事でも構いませんので 何か御座いましたら、私共にご相談下さい。 今後はアフターフォローの方でしっかりとご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/08/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても状態のいい車も見つかり、下取りも満足いく金額でした。 購入、下取り、どちらの担当者も丁寧でわかりやすく気持ちよく大きな買い物できました。
販売店の返信2023/08/07
RAV4を愛する男様ご納車おめでとうございます。 今後も万全のアフターサービスをご用意してお待ちしております。 今後も末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
2023/08/04投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：5
昨年から、買い替えを検討していて 様々なディラーらを調べていました。 先月オイル交換の際に、お気に入りの車を紹介され 2時間くらい悩み、購入する決意しました。 昨日の納車当日、期待を膨らせ約束の10分前にお店に到着し、即座に納車車輌を探しに行きワクワクしながら車を見に行きましたが、、、 担当者が居るだろうとお店に入るが、どの従業員も反応ナシ。 再度、外に出てお店の中に戻り席に着くが反応ナシ。待つこと5分程席に座り要約整備担当者らしき従業員が気付き声をかけてくれたが、、、。 その後担当者から、遅れた事に対して謝罪あるが・・・。信用/信頼一気になくなった。 上長から、納車のお祝い言葉と謝罪を言われたが 上から目線で、更に喜びも冷めた。
販売店の返信2023/08/09
NX様、お車のご納車誠におめでとうございます。 また、お客様にとって一番楽しみにしているであろうご納車のタイミングでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 以後同じことが起こらないように店舗への誘導や来店時の対応についてしっかりと見直しをさせていただき 今後二度と同じ思いをさせないようにしっかりと改善してまいります。 改善したうえで今後とも点検やオイル交換の際にしっかりとやらせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
2023/08/02投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
丁寧な対応で良かったです。
販売店の返信2023/08/05
この度は数あるディーラーの中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。 Qoo様にご納車させて頂きましたお車ですが、些細な事でも構いませんので 何か御座いましたら、私共にご相談下さい。 今後はアフターフォローの方でしっかりとご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。
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