セレナーデ☆さんのクチコミ詳細
すごくよかったです☆
投稿日:2013/06/29
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今まで新車しか購入したことがなかったので、今回すごく不安でした。実は今回も本当は新車のセレナを買おうと思ってたんですが、インターネットで未使用のセレナを見つけてこれならと思って1回行ってみたんです。 新しく出来たお店ということもあり、すごく大きくてキレイなお店だったので、自分の中での中古車のイメージが変わりました。対応していただいた営業の方もすごく親身に話をしてくれて、それも決め手で思いきって即決しました。 納車も終わり、今は家族で満足に乗ってます!! これからのアフターサービスも期待してます☆☆
購入年月:2013/05
購入した車:日産 セレナ 2.0 ハイウェイスター S-HYBRID
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
SUV LAND 横浜町田からのクチコミ返答
2013/06/30
セレナーデ様 この度は、弊社でセレナのご購入をいただきまして誠にありがとうございます。 また同時に、大変ありがたいお言葉をいただきましてスタッフ一同よろこんでおります。 いただいたお言葉に負けないように、まだまだ新しいお店ではございますが「やっぱりあそこで購入してよかった。」と何年たっても言っていただけるようなお店作りを目指してやっていきます!! 今後のアフターフォローの面でも、些細な部分でもなんでも相談ください★また、お近くによられた際には遊びがてらでも構いませんので、お気軽にお立ち寄りくださいね。
他のユーザーのクチコミ
2013/06/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ファミリーカーからRV車に乗り換えたくて、車種を検討していました。 こちらのお店では、他店に比べると圧倒的な在庫量で車種を比較することが出来ます。 実際に来店してみると実に丁寧な接客で、ご担当の方が こちらのニーズをきちんと理解していただけたのがうれしかったです。 そして無事、本日納車となりました。 まだまだ発展・向上出来る企業だと思うので、 すべての項目で、星4とさせていただきました。 RV車を検討されている方、本当におすすめですよ!
販売店の返信2013/06/29
この度は大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございました。 O様にとって最高の一台がご提案できた事嬉しく思います。 今回は新しい家族が増えましたのでたくさんの思い出を作ってください。 またお近くに来た時は是非立ち寄ってください。いろいろと思い出話を聞かせてくださいね。 何かあればお気軽にご連絡いただければと思います。 この度はご納車まことにありがとうございました。
2013/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店を見に行った理由はネットで調べたときにちゃんとした会社だ!と感じたからです。 車をはじめて買う、それが中古車だとなるとどうしてもこの車は大丈夫だろうかと不安になりなかなか購入までいきませんでした。 しかし始めていったネクステージでは僕の中古車屋さんのイメージをいい意味で壊してくれました。 大きなピットがあり、ショールームも新車屋さんと変わらないし、展示してある車はどれもきれいで安かったです。 僕はその中でプラドに決めましたが僕の予算や、要望を全て聞いてくださって営業の方ががんばってくださり、信頼できたので購入にいたりました。 購入後の連絡などもまめにくださいますし、何かあったらすぐに連絡くだされば駆けつけますとも言ってくださいました。 車は大きな買い物なので本当に信頼できる会社、お店、営業マンから購入することが出来てよかったです。
販売店の返信2013/06/18
この度は弊社にてプラドをご購入いただきまして誠に有難うございます!! 今回、初めてのご自分のお車ということで、ずみやま様の大切な1台に関われたことをすごく光栄に思っております。 本当にすごく悩みに悩んでご決断いただいた1台ですので、是非是非大切に乗ってあげてくださいね♪ もちろん、弊社でも最高の1台にしていただけますよう全力でアフターフォローさせて頂きます!! 今後とも末永いお付き合いになりますが、何卒宜しくお願いいたします。
2013/04/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:4
ネットでの情報をみて県外から数時間かけて、車を見に行きました。久しぶりの車、しかも、我が家にしては高い金額の購入ということで、慎重に決めたいというのと、休みが少ないのでよければ決めたいという状況で車を選びました。見に行ったその日に妻と私で気に入った車があり購入の決断しました。その後の担当者の対応に未だに疑問がのこります。正直妻も私も売ってしまえばそれでよしという感じを受けています。書類の連絡を忘れたり、納車時の対応では県外から電車を乗り継いで、予定時間前に着いた私たちですが、予定時間になっても納車されず、あげくにはそこから手洗い洗車(汚れがかなり残っている状態)ぬれたままの状態でした。また、引渡し時に動作確認をしたかったのですが、急がされるような雰囲気。ボンネットの中は一切確認できませんでした。そして、走行したら取り付けミスによって見れないDVD。その後、取り付けをしてもらいましたが、友人との待ち合わせ時間に2時間も遅れてしまいました。最後に担当してくれていた営業マンからの謝罪の言葉は一切ありませんでした。実際に動作確認をしたスタッフさんはかなり謝ってきましたが。その後も担当営業マンからの連絡はなし。全てのスタッフさんがこういう対応ではないと思います、私にあたった担当者がこういう方だっただけだと思いますが、お店全体の対応として捉えるしかありません。車の購入は高額なので、悩んで悩んだあげくの購入ということをもっと考えてほしかったです。
販売店の返信2013/07/18
mirumi様 この度は弊社にてセレナをご購入いただきまして誠に有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。 また、付属の取り付けミスなどもあり、わざわざご遠方からご納車に来ていただいたにも関わらず、お手間をかけさせてしまい本当に申し訳ございません。 今後のアフターフォローで少しでもここで買ってよかったと思っていただけるように尽力いたします。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
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