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Ｒｕｂｂｅｒ Ｓｏｕｌさんのクチコミ詳細
iRさんに感謝！
投稿日：2020/10/21
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ミニクーパー７をiR世田谷さんから購入しました。家族全員、ミニには特別の想いがあり、やっと見つけた理想のミニです。ところが、納車５日後に想定外のトラブルに遭遇しました。結果的には車の不具合は全くなく、正常に作動した安全ロックが原因でしたが、iRさんは、終始誠実に我々のクレームに耳を傾け、何一つ否定することなく、原因究明を優先してくれました。今回、iRさんのミニに対する想いと誇りはどこよりも強く、何よりミニを愛するカスタマーに共感し、カスタマーのためにビジネスをされていることに感銘を受けました。信頼される会社とはそういうものです。益々、ミニが好きになりました。そして、信頼できるiRさんから愛するミニを購入できたことを心から嬉しく思います。iRさん、お騒がせして、本当に失礼しました。
購入年月：2020/10
購入した車：ミニ ミニ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ミニ専門店 ｉＲ：イール世田谷からのクチコミ返答
2020/10/22
Ｒｕｂｂｅｒ Ｓｏｕｌ様、この度は当店にてBMWミニクーパー7をご購入頂きましてありがとうございました。 また操作方法や安全ロックに関して細かくご説明ができていなかったことにより、ご納車後すぐに車両のお預かり期間が発生し、お手数・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 初めて当店にご来店いただいた時からミニ7をお気に召していただき、ご納車の際は皆様大変お喜びいただき、ご納車後もご家族皆様が家族の一員の様にミニ7と過ごされていることを知っていたので、どうにかしてまたミニ7に安心してお乗りいただけないかと考え、原因究明と解決に必死で取組みました。結果として不具合ではないとわかった時は私自身もとても安心しましたし、再びＲｕｂｂｅｒ Ｓｏｕｌ様とご家族の皆様にお乗り頂けることが何よりも嬉しかったです。この度は有難いお言葉の数々と高評価を頂きましてありがとうございます。頂いたお言葉に恥じぬ様、今後もミニとミニを愛するお客様の為にMINI専門店としてできるサービスをご提供して参ります。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/05/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
■ミニを購入しようとしたきっかけ デザイン ■このミニの気に入ったところ 色（マットブラック！） ■iRへ来店したきっかけ カーセンサーでブラックナイトを見つけたから ■スタッフの対応 とても丁寧で明るく、良い雰囲気の方で安心できました
販売店の返信2020/05/06
超希少車「ミニクロスオーバー限定車ブラックナイト」をご購入いただきありがとうございました。 ZK様はブラックナイトが新車当時発売されていた頃から密かに狙っていたそうです。今は新車で購入できないこともあり、今回のご縁になりました。弊社でも初めて入荷した「ミニブラックナイト」、ぜひ長く乗ってくださいね。 HAPPY MINI LIFEを！ありがとうございました！
2020/05/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
昔からミニのデザインが好きでいつか購入したいと思っていました。このミニの気に入ったところはデザインも当然ですが、憧れだったMT車というところです。SNSの評判が良かったのがきっかけでふらっとiRさんにお邪魔しましたが、担当さんの対応はとても親切丁寧で説明もわかりやすく、最後まで親身に対応していただきました。ありがとうございました！
販売店の返信2020/05/06
ミニは是非MTで乗っていただきたい車なのですが、年々程度の良いMT車は数が少なくなっています。こちらのクーパーSは、人気のペッパーホワイトに希少なMT車で、状態も非常に良く、U様にピッタリだとおすすめさせていただきました。気に入っていただいたようでとても良かったです。ミニとの思い出をたくさん作ってくださいね。 HAPPY MINI LIFEを！ありがとうございました！
2020/04/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
ミニはその歴史の深さや昔から変わらないフォルムが好きで、以前乗っていたローバーミニを手放してから、ずっと「また乗りたい」と考えていました。イールさんの評判は聞いていましたが、実際に伺って車両を拝見すると、車両のクオリティの高さと、スタッフの方の対応がとても良く、安心して購入することができました。また、納車前の整備状況を聞く度に、メカニックの方々の技術力とプロ意識の高さを感じることができました。ミニで愛犬「らんまる」と一緒にドライブに行く計画をたてていたので、これからのミニライフが楽しみです。この度はありがとうございました！
販売店の返信2020/04/08
クラシックであること、ミニらしくあることをテーマに、ウッドハンドル、フェンダーミラー、4灯フォグ取付(純正戻し)をご依頼いただいた他、H様仕様にシートレールの調整なども承りました。整備の段階では、バッグギアの抜けグセや、シンクロ不良など、オーバーホールに近い作業を行いましたが、その内容にも「そこまでやってくれるの！？」と大変ご満足いただけました。過剰と言えるほど徹底的に整備をし、イールクオリティに仕上がったこちらの35thアニバーサリーリミテッドで、第2のミニライフを（らんまる君と）楽しんで下さいね！ HAPPY MINI LIFEを！ ありがとうございました！
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