4件のクチコミ
2012/08/24投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
買ってからわかりましたが、運転席下に水たまりができ、あまりいい買い物とはいえませんでした。 でも、それは自分の目利きが足りなかったといえばそれまでですが、いまから思い出すと・・・ 今月入替で購入したお店は、お店から進んでオークション評価表を提示してきましたし、別のお店もそうでした。 しかし、このお店は違い、なかなか渡してくれませんでした。 納車前に点検したとのことですが、運転席したに大きな水じみ(雨のあと)ができるのを 見逃す点検にも疑問がのこります。 以上の点で、私が過去に購入したお店と比べると相対的に信用度はかなり低いです。 これは、私の評価なので仕方ありません。
販売店の返信2012/08/27
車好きすぎ様 この度はご購入頂きましてありがとうございました。 納車後に運転席下に大きな水じみがあったとの事で、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 点検を見逃したと申されましたが、当社でも運行前点検などは実施しており、ある程度室内もチェックや確認を行っておりますが、お気持ちを害してしまった事をお詫び致します。できれば購入後1年経った後ではなく、すぐにでもご連絡下されば対応させて頂く事ができたと思うので残念に思います。 オークション評価票に関してですが、当社では基本的にお客様には自らはお見せしておりません。(1部落札金額が載っているものもある為)お客様が事故車の判断がしたいと言われ提示した次第です。これは当社だけでなく他社も色んな商談の進め方があるでしょうし、この点についてはご了承下さい。今後お客様の意見を元に、点検などを重点的に行いたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
2011/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗はそこそこですが、商談以外でも色々と世間話しが出来る、又、諸経費が安くて安心できる販売店です。その他色々とサービスをして貰いました。
販売店の返信2011/12/08
とよさん様 その節はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 当店のお車に満足していただきとても感謝しております。 またお時間でもありましたら 是非ご来店ください。 お茶でもしながら談笑いたしましょう ありがとうございました。
2011/02/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車を無理に勧めず悪いところも含めてきちんと説明してくれました。諸費用もかなり値引きしてくれて助かりました。安かったので現状渡しでもおかしくないところですが、引渡し前にディーラーでの点検や劣化部品の交換もしてくれました。それからおまけで、中古のスノーチェーンやETCもサービスしてくれました。本当に親切でした。 ちょっと残念だったのが、車内クリーニングが不十分だったことと、連絡がぎりぎりに来ることが多く少し不安になったことですが、全体としては満足しています。
販売店の返信2011/02/12
きすけだ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、連絡不足で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、 細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2011/01/20投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:2
店は小さかったですが購入時に色々サービスしてもらったし、前の車も処分時にも色々対応してくれた
販売店の返信2011/02/12
combatstick様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考に今後のアフターケアなどを見直していきたいと思います これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
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