初めてでも安心できる良店ですっ!(いわわわさんのクチコミ投稿)

いわわわさんのクチコミ詳細

初めてでも安心できる良店ですっ!

投稿日:2021/10/10

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

人生初の買い物でしたが、オーラッシュ東名横浜店さんで車を購入できて大変嬉しく思います。右も左もわからない状態でしたが、親切丁寧なご説明に加え急な問い合わせにも迅速に対応していただき、納車までスムーズにお手続きすることができました。担当してくださったMさんには深く感謝申し上げます!本当にありがとうございました!

購入年月:2021/09

購入した車:フォルクスワーゲン T-Roc TDI スタイル デザイン パッケージ ディーゼルターボ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

O-RUSH東名横浜からのクチコミ返答

2021/10/11

この度は人生初のお車のお買い物を、当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。大きな期待感とはありつつも、いわわわ様にとって初めてのご経験で、ご不安も大きかったことと存じますが、このように高い評価と、ありがたいお言葉を頂戴出来まして、大変光栄に思っております。お引越しをされてお住まいは遠くなってしまいますが、最寄りの姉妹店など、お近くに立ち寄られる機会がございましたら、是非お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。全国どこのO-RUSHでも、ご満足頂けるサービスを提供させて頂きます。これからも、何なりとお気軽にご相談頂ければ幸いです。初めての愛車と共に、素敵なカーライフをお送りください。

他のユーザーのクチコミ

人柄です

2021/09/21投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

家の近所で、気になっていた車を見つけて商談。以前から乗ってみたかった車なので悩んでいると、色々相談に乗っていただけました他に安いお店も周りましたが、同行していた彼女があの方なら信用できるんじゃない?と言われ決意。購入しました。予算は多少おーばーしましたが、今後も考えたらやはりお金ではなく人柄です。 契約後も、少しゴタゴタがありましたが、希望に沿う形で対応していただけ本当にこの方で良かったと思いました。 今後とも、よろしくおねがいします。

たまnacさん

フォルクスワーゲン アルテオン Rライン 4モーション アドバンス 4WD (2021/09購入)

販売店の返信2021/09/22

たまnac様、この度は数ある販売店の中から、当社にてお車をお求め頂きまして誠にありがとうございます。 このような高い評価を頂き大変嬉しく思います。私自身も、たまnac様が気持ちよくお車をご購入頂けて、希望に沿った対応ができ、大変嬉しく思っております。今後のアフターメンテナンスにつきましても、ご安心してお乗り頂けます様 スタッフ一同努めて参ります。気になることなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:4

まず、在庫車のラインナップが良質なものが多いと思いました。 また、最初はウェブ経由で問い合わせをしたのですが、丁寧にメールをいただき、 その後、電話での質問にも丁寧にお答えいただきました。 他の中古車販売店より良いと思った点は、その後の適度なフォローでしょうか。 車の購入は悩むことも多い中、検討状況を何度か聞かれた記憶があります。 とは言え、過度な営業という印象もなく、不明点を解消するために良い頻度だったと思います。 また、納車までの流れもスムーズで、満足しております。 強いて言うのであれば、価格の透明性と、納車までのフローの明確化/可視化をしていただけるとより満足度は高まったと思います。 (例:納車までに必要なことがフロー図のようになっていて、それが手元で今どこまで進んでいるかが迷わずにわかるような仕組み) 納車してまだ1週間強のタイミングなので、車の状態は完全に確認はしきれておりませんが、現時点ではとても良質な車を買うことができたと満足しております。ありがとうございました!

LuiTogawaさん

メルセデスAMG Cクラスワゴン C43 4マチック 4WD (2021/09購入)

販売店の返信2021/09/19

この度は、数ある販売店の中より、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉のみならず、今後の改善に繋がるご貴重なご意見まで頂戴致きましたこと、深く感謝いたします。今回お乗換えされたお車は、普段使いには勿論、ウィンタースポーツなどレジャー使用にもオールラウンドでお使いいただけるハイパフォーマンス車ですので、快適で素敵なカーライフをお楽しみ頂ければ幸いです。今後は、頂いたご意見をもとに、より細やかなご連絡・アフターフォローを心がけてさせて頂く所存でございますので、お車の気になることや、これからのメンテナンスのことにつきましても、お気軽にご相談くださいませ。これからも、末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。

良い!!

2021/09/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

初めての中古車で不安も多かったですが、販売店の営業の方から納車~アフターサービスまで丁寧な説明があり安心して購入する事が出来ました。 納車時の点検整備で消耗品の点検交換もしっかりとして頂き、新車ディーラーと遜色なく中古車の概念が変わりました。今後のアフターサービスもよろしくお願いします。

M.ozさん

メルセデス・ベンツ CLAシューティングブレーク CLA250 シュポルト 4マチック 4WD (2021/09購入)

販売店の返信2021/09/13

この度は、数ある販売店の中より、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。初めての中古車のご購入となる M.oz様から、「安心」との評価を頂けまして、大変嬉しく思っております。今後のアフターサービスにつきましても、気に入られたお車を長く安心してお乗りいただけるよう、全力でサポートさせて頂く所存でございますので、お困りのことやご相談事がございましたら、何なりとお申し付けください。

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